Danke für eure Geduld.
Jetzt sollte alles wieder in Ordnung sein. Bitte entschuldigt das.
Beiträge von [netcup] Lars S.
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Guten Abend,
wir arbeiten dran und ich poste hier wieder, wenn das behoben ist. Danke für die Hinweise.
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Hallo Volker S, danke für deine Fragen.
Die eingeschränkte PHP 5.6-Version lässt sich im Vorfeld nicht testen. Aus unserer Erfahrung ist diese aber für nahezu alle Kunden hinreichend.
Du kannst die PHP-Version je (Sub-)Domain in den "Hosting-Einstellungen" oder den "PHP-Einstellungen" im Hosting-Panel anpassen. Dafür musst du nicht mit .htaccess-Dateien arbeiten. Für jede eigene (Sub-)Domain kannst du dort eine eigene PHP-Version setzen.
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Ansonsten werde ich eure Mails nur los wenn ich die Weiterleitungen zurück auf Hosting stelle, PHP Version ändere und wieder die Weiterleitung aktivieren.
Es ist in dem Fall nun allerdings nicht zwangsläufig eine Aktion nötig. Wir werden noch eine weitere Mail versenden, in der wir für jeden Host den genauen Update-Zeitpunkt ankündigen. Diese wird aber an alle Kunden gehen. Insofern brauchst du nichts ändern – das passiert dann im Zweifel beim Upgrade einfach automatisch. Ich kann aber natürlich verstehen, dass das missverständlich sein kann, daher werden wir das sicherlich in der Zukunft verbessern.
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Hallo Caspar,
danke für deinen Hinweis.
In dem Fall war dort zuvor PHP 5.6 oder älter aktiviert. Beim Zurückstellen auf "Webhosting" wäre hier wieder die alte Version ausgewählt, daher wurde die Mail in dem Fall auch versendet. Wir werden für die nächste Update-Runde prüfen, ob wir das ändern.
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Aha, danke. Ergo heißt das, für mich als reinen email Nutzer ändert sich mit der PHP Umstellung gar nichts, und ich kann nach der Umstellung unverändert auf meine mail accounts zugreifen. Für zukünftigen Website-Aufbau müsste ich auf Software zurückgreifen, die auf neuere PHP Versionen zugeschnitten ist. Soweit korrekt?
Richtig.
Macht es Sinn, dennoch im CCP in den Domäneeinstellungen bereits auf neuere PHP Versionen umzustellen wie in der netcup Anleitung vorgeschlagen, oder ist das für mich irrelevant?
Das ist nicht zwangsläufig nötig, die Umstellung erfolgt (falls eine Version älter als 5.6 genutzt wird), dann mit dem Upgrade automatisch durch uns.
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Erst mal herzlichen Dank für die Vorankündigung und dafür, dass ihr euch aktiv darum kümmert, veraltete und unsichere PHP-Versionen loszuwerden!
Folgender Hinweis: Ich habe von Anfang an PHP bei allen meinen Domains deaktiviert (da ich es momentan nicht brauche und damit die Angriffsfläche reduziere):
Trotzdem steht in der Mail, die ich bekommen habe, dass "folgende [meiner] Domains eine PHP-Version von 5.6 oder älter [benutzen]: ...".
Für diesmal ist es eh schon zu spät, aber fürs nächste Mal wäre es vielleicht ratsam, zu prüfen, ob PHP auch tatsächlich aktiviert ist, um solche false Positives zu vermeiden.
LG
Danke für den Hinweis. Ich werde das für das nächste Mal prüfen. Es gibt sicherlich auch Kunden, die PHP nur temporär deaktivieren und die sich daher trotzdem über den Hinweis freuen. Daher ist das immer eine Abwägungssache.
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Was beinhalten die Updates des Betriebssystems und von Plesk?
Durch das Update des Betriebssystems werden in der Chroot einige neuere Versionen von Tools bereitstehen. Plesk wird innerhalb des "Onyx"-Branches von 17.5 auf 17.8 aktualisiert. Hier sind z.B. Verbesserungen am "Wordpress Toolkit", sowie in der Performance und der Stabilität festzustellen.
Also welches Betriebssystem wird in welcher Version eingesetzt werden
Dazu erteilen wir bei unseren shared Webhostingtarifen keine Auskunft, dafür bitte ich um Verständnis. Es wird ein Upgrade auf die nächste neuere Version vorgenommen. Dadurch profitieren unsere Kunden, wie bereits erwähnt, auch von neueren Versionen.
und wird im Rahmen des Plesk-Updates die disable_functions Problematik behoben werden?
Diese ist bereits für alle Kunden behoben. Die benötigten Funktionen sind nicht mehr in disable_functions enthalten.
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Wie sieht es mit den Reseller-Tarifen aus?
Wird es da auch Einschränkungen bei php 5.6 geben? Wenn ja, welche?
Dort ist die Version mit den Einschränkungen schon (seit Beginn) aktiv. Die Einschränkungen werden in den FAQ oben genauer erklärt. Sollten bisher deine Skripte problemlos funktionieren, wird sich dort nichts ändern. Die Reseller-Webhostings benötigen aktuell auch kein Upgrade. Die Kunden darauf sind also nicht betroffen.
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ENGLISH VERSION BELOW
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Liebe Kundinnen und Kunden,
im Rahmen eines wichtigen Updates von Plesk und des Betriebssystems der Webhosting-Systeme kommt es zu Änderungen, welche unsere Kund/innen der aktuellen Tarife des Plesk Onyx Cloud Webhostings betreffen, die PHP 5.* Versionen verwenden.
Im Zeitraum von April bis Juni 2020 werden wir
- PHP Versionen älter als 5.6 entfernen und
- die PHP-Version 5.6 in einer Variante mit kleineren Funktionseinschränkungen weiter bereitstellen
Die betroffenen Kund/innen werden in einem Newsletter darüber detailliert informiert. Nur Kunden, welche eine der betroffenen Versionen verwenden, werden aktuell benachrichtigt. Der Newsletter wird an diese sukzessive versendet. Wir bitten um ein wenig Geduld. Mit diesem Forenthema möchten wir darüber hinaus die Möglichkeit zur gegenseitigen Information und Hilfe zum Thema geben.
Beachtet bitte auch die häufig gestellten Fragen aus dem Newsletter:
ZitatAlles anzeigen1. Woran erkenne ich, ob meine Anwendung mit PHP 7.* kompatibel ist?
Wir empfehlen Ihnen, dies einfach zu testen, indem Sie die Version wie im Text beschrieben, anpassen. Sollten alle wesentlichen Funktionen Ihrer Webseite anschließend noch korrekt funktionieren, können Sie davon ausgehen, dass eine PHP 7 Kompatibilität besteht. Sollte das jedoch nicht der Fall sein, können Sie an gleicher Stelle die Version vorerst wieder zurückstellen und sollten bis zum Update-Zeitpunkt, die entsprechenden Probleme im Quellcode lösen.
2. Es ist derzeit nicht abzusehen, dass meine Anwendung weiterentwickelt wird. Die Seite unterstützt kein PHP 5.6, sondern nur ältere PHP-Versionen. Kann netcup weiter PHP-Versionen älter als 5.6 bereitstellen, ggf. gegen Aufpreis?
netcup wird bei dem benannten Produkt PHP-Versionen älter als 5.6 ausnahmslos abschalten, da diese nicht kompatibel sind mit der verwendeten neuen Betriebssystem-Version. Sie stellen ein potenzielles Sicherheitsrisiko dar, da ein manuelles Patchen dieser Versionen inzwischen mit einem zu großen Aufwand verbunden ist und teilweise auch nicht mehr möglich ist. Die Versionen können auch gegen Aufpreis nicht weiter bereitgestellt werden.
3. Wann wird der genaue Update-Zeitpunkt angekündigt?
Das Update kann jederzeit zwischen voraussichtlich April 2020 bis Ende Juni 2020 stattfinden. Wir kündigen den genauen Zeitpunkt im Voraus an. Diese Ankündigung dient lediglich dazu, Sie auf die bevorstehende Abschaltung von PHP älter als 5.6 hinzuweisen, damit Sie genügend Zeit haben, entsprechende Maßnahmen zu treffen.
4. Welche Einschränkungen, die im obigen Text erwähnt werden, hat die neue PHP 5.6 Version genau?
Aufgrund eines Updates der zugrundeliegenden Bibliothek sind uns Einschränkungen in der Nutzung von Funktionen aufgefallen, welche mit OpenSSL interagieren. (Dies bedeutet nicht, dass es bei Nutzung der PHP 5.6 Version unmöglich wird, SSL / TLS / HTTPS zu nutzen. Dies bezieht sich lediglich auf PHP-Funktionen, welche mit OpenSSL interagieren). Weitere Einschränkungen können aber nicht völlig ausgeschlossen werden. Wir empfehlen daher dringend die Nutzung von PHP 7.0 oder neuer.
5. Warum ändert netcup gebuchte Leistungen? Die alten PHP-Versionen waren bei Vertragsschluss Bestandteil des Produkts.
netcup muss sicherstellen, dass die eigenen Systeme sicher und stabil weiterbetrieben werden können. Es gibt kein aktuelles, gängiges Betriebssystem mehr, welches PHP-Versionen älter als 5.6 unterstützt. Daher ist es aus technischer Sicht unvermeidlich, dass netcup diese alten PHP-Versionen abschaltet. Dies ist im Interesse aller Kunden.
6. Gibt es andere netcup-Produkte, bei denen weiter PHP älter als 5.6 bereitgestellt werden kann und die ich nun buchen kann?
Es gibt keine buchbaren Produkte, welche PHP älter als 5.6 unterstützen.
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Click for English version:
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Spoiler anzeigen
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ENGLISH VERSION
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Dear customers,
As part of an important update of Plesk and the operating system of our webhosting systems some changes will occur that affect our customers of the current Plesk Onyx Cloud Web Hosting plans who are still using PHP 5.* versions. During April and June 2020 we will
- remove PHP versions older than 5.6 and
- continue to provide the PHP version 5.6 in a variant with minor functional restrictions
Affected customers will be informed with more details with a newsletter. Only customers using one of the affected versions are currently being notified. The newsletter will be sent to them successively. We ask for a little patience. With this thread we will also give you the possibility to share information and help regarding the topic.
Please also note the frequently asked questions from the newsletter:
ZitatAlles anzeigen1. How can I tell if my application is compatible with PHP 7.*?
We recommend that you simply test this by adjusting the version as described in the text. If all essential functions of your website still work correctly afterwards, you can assume that PHP 7 compatibility exists. However, if this is not the case, you can reset the version at the same place for the time being. You should solve the corresponding problems in the source code until the update time.
2. Can netcup continue to provide PHP versions older than 5.6, possibly for an additional charge?
netcup will under no circumstances continue to provide PHP versions older than 5.6 for the named product. These are not compatible with the new operating system version used. They also represent a potential security risk, since manual patching of these versions is now too time-consuming and in some cases, not possible. The versions can also not be made available for an additional charge.
3. When will the exact update time be announced?
The update can take place at any time between presumably April 2020 and the end of June 2020. We will announce the exact date in advance. The purpose of this announcement is simply to alert you to the impending shutdown of PHP older than 5.6 so that you have enough time to take appropriate action.
4. What exactly are the limitations mentioned in the text above that the new PHP 5.6 version has?
Due to an update of the underlying library, we have noticed limitations in the use of functions that interact with OpenSSL. (This does not mean that using the PHP 5.6 version makes it impossible to use SSL / TLS / HTTPS. This only applies to PHP functions that interact with OpenSSL). However, further restrictions cannot be completely ruled out. We therefore strongly recommend the use of PHP 7.0 or newer.
5. Why does netcup change booked services? The old PHP versions were part of the product when the contract was closed.
netcup must ensure that its own systems can continue to operate safely and stably. There is no current, common operating system which supports PHP versions older than 5.6. Therefore, from a technical point of view, it is inevitable that netcup switches off these old PHP versions. This is in the interest of all customers.
6. Are there other netcup products where PHP older than 5.6 can still be provided and which I can book now?
There are no bookable products for new customers which support PHP older than 5.6.
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Guten Morgen Maximilian Rupp,
danke für deine Frage.
Derzeit ist die Planung zum Upgrade von Plesk auf Obsidian im Webhosting als auch auf den managed Servern noch in den Kinderschuhen, denn wir sind aktuell mit einem anderen Upgrade-Projekt beschäftigt, das zuerst abgeschlossen werden soll. Dazu werden wir in der näheren Zukunft Ankündigungen an unsere Webhosting- und managed Server-Kunden versenden. Diese Upgrades beziehen sich auf die Plesk-Version und auf das verwendete Betriebssystem. Auch hier wird die Plesk-Version allerdings vorerst noch weiter bei Onyx bleiben.
Das hat den Hintergrund, dass das verwendete Hosting-Panel ein integraler Bestandteil unserer Produkte ist. Jegliche größere Updates werden von uns äußerst sorgfältig auf ewtaige Schwierigkeiten und Inkompatibiltäten geprüft. Diese können vor allem bei Major-Upgrades, also größeren Versionssprüngen (wie z.B. von Onyx auf Obsidian) auftreten. Es ist für uns sehr wichtig, dass bei dem verwendeten Hosting-Panel keine Fehler auftreten, da dies von unseren Kunden zurecht erwartet wird. Wir betreiben daher bei Plesk eine etwas konservativere Versionspolitik: Stabilität geht hier in jedem Fall vor. Wichtig ist: Auch Onyx wird selbstverständlich noch vom Hersteller mit Updates versorgt (https://www.plesk.com/lifecycle-policy/). Wir stellen natürlich sicher, dass wir in unserer Webhosting-Cloud, als auch auf unseren managed Servern, nur Versionen verwenden, die auch vom Hersteller unterstützt werden.
Das Upgrade auf Obsidian wird natürlich ein Schritt sein, den wir noch zeitnah planen werden. Aktuell legen wir unseren Fokus auf die Aktualisierung des Betriebssystems der Webhosting-Systeme und der managed Server. Danach werden wir prüfen, wie wir weiter mit dem Upgrade von Onyx auf Obsidian verfahren.
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Guten Tag,
bei einem Blacklisting eines unserer Hosting-Systeme wende dich bitte an unseren Support, welcher dich unterstützen wird und Lösungsmöglichkeiten aufzeigen wird. Gerne werden wir dir bei der Lösung helfen.
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Guten Tag,
vielen Dank für die schnelle Hilfe, die ihr hier direkt gegeben habt. Wie es sich schnell herausgestellt hat, konnte hier niemand weiterhelfen, außer unser Support. Danke für euer großartiges Engagement!
Uns ist es wichtig, zu erklären, wie es zu dem vorliegenden Fall kommen konnte. Wir verstehen, dass ihr darüber beunruhigt seid, dass eine Sperrung fehlerhaft vorgenommen wurde und ich möchte gerne darlegen, was wir tun, damit so etwas im Regelfall nicht passieren kann.
Im hier vorliegenden Fall kam es bedauerlicherweise zu einer ungerechtfertigten Sperrung eines Produkts. Das Produkt wurde weniger als eine Stunde nach Antwort des Kunden wieder entsperrt.
Wir bearbeiten Abusefälle in der Regel manuell. Besonders wenn eine Sache unklar ist, wird diese vom Abuse-Team manuell geprüft. Dies geschieht, trotz hohen Personalaufwands, genau aus dem Grund, dass wir fehlerhafte Warnungen oder gar Sperrungen vermeiden möchten. Bei uns wird grundsätzlich jeder Abusefall – von der Sperrung bis zur Entsperrung – von mehreren Mitarbeitern begleitet. Kunden, die Hilfe benötigen, werden beraten und auch an die richtigen Supportkanäle weitergeleitet.
Im vorliegenden Fall hat der zuständige und verantwortliche Mitarbeiter leider einen Fehler gemacht. Eine solche Situation können wir nicht vermeiden, wir können dafür nur um Entschuldigung bitten. Sie wird aber dazu dienen, allen Kollegen nochmals in Erinnerung zu rufen, bei einem Abusefall mit besonderer Sorgfalt zu arbeiten. Dennoch: Bezogen auf die Anzahl der Abusefälle, welche wir monatlich bearbeiten, ist die Zahl fälschlicher Sperrungen extrem gering.
In jedem Fall können uns Kunden bei fälschlichen, als auch legitimen Sperrungen, über die gewohnten Kontaktwege erreichen. Dies auch über unseren Notfallsupport, welcher kostenfrei ist, wenn der Fehler nicht beim Kunden liegt, wie es hier auch der Fall war. Wir lassen keinen Kunden allein: netcup ist jederzeit erreichbar, auch wenn einmal etwas schief geht.
Wir möchten bei dem betroffenen Kunden nochmals um Entschuldigung bitten. Wir wissen, dass dies nicht die Erwartung ist, welche ihr an netcup stellt und wir werden diesen Vorfall nutzen, um daraus zu lernen.
Auch haben wir bereits Kontakt mit dem betroffenen Kunden aufgenommen, um den Sachverhalt nochmals persönlich mit ihm aufzuklären. Wir freuen uns, wenn ihr uns auch weiterhin euer Vertrauen schenkt.
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Viel Spaß mit PHP 7.4 – wir freuen uns, dies als einer der allerersten Webhoster bereitstellen zu können, wie schon so oft bei den vorherigen Versionen:
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Dear neonn,
I have just replied to your ticket. Please check whether the performance issue has been resolved now.
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Guten Abend zusammen,
für alle CentOS-Freunde bieten wir nun die neue Version 8 des Betriebssystems im SCP als Image und Netinstall-CD an.
Viel Spaß und Erfolg damit!
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Guten Abend,
vielen Dank für Ihre Hinweise.
Alle betroffenen Server sollten nun wieder korrekt laufen.
Ich wünsche noch ein angenehmes Wochenende.
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Guten Tag,
ein sehr kleiner Anteil unserer Server-Kunden hat heute eine Abusemeldung erhalten, welche zur Blockierung der Netzwerkanbindung des jeweiligen Servers geführt hat. Die betroffenen Kunden informieren wir in Kürze auch nochmals per E-Mail mit dieser Nachricht.
Die Sperrung wurde zwischenzeitlich bereits durch uns wieder aufgehoben, nachdem festgestellt wurde, dass die zugrunde liegende Meldung fehlerhaft war. Ein System in unserem Netzwerk hat falsche Werte ermittelt, weswegen die Meldung an die betroffenen Kunden versendet wurde und die Netzwerkanbindung des Servers deaktiviert wurde.
Es ist uns wichtig, den betroffenen Kunden den Grund für die fehlerhafte Sperrung zu erläutern und bei diesen um Entschuldigung für diesen Vorfall zu bitten. Wir verstehen, dass dies für diese eine unbefriedigende Situation war. Leider lassen sich Fehler nie völlig ausschließen. Wir haben aus dem Vorfall gelernt und umgehend Maßnahmen getroffen, die eine erneute fälschliche Sperrung vermeiden sollten.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und freuen uns, wenn Sie uns weiter Ihr Vertrauen schenken.
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Guten Abend,
haben Sie auch schon
Codeloadkeys de localectl set-keymap dewie in unserem Wiki (https://www.netcup-wiki.de/wiki/Tastaturl…auf_VNC_Konsole) probiert?
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Guten Tag,
ich habe die Info an unsere Entwicklung weitergegeben. Der Sachverhalt befindet sich bereits in Behebung.
Es sollte nun wieder wie vorgesehen funktionieren, können Sie das bestätigen?
