Hi tom434,
da das Forum auch von uns gehostet wird, kann es auch hier derzeit zu den beschriebenen Einschränkungen kommen.
Beiträge von [netcup] Lars S.
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fisi und alle Mitlesenden: wir sind bereits dran. Meldung auf der Status-Seite folgt in kürze. Bitte um ein wenig Geduld. Danke!
Hallo zusammen, hallo fisi,
wir informieren hier weiter:
https://www.netcup-status.de/2023/01/netzwerkeinschraenkungen-aus-dem-netz-der-deutschen-telekom/
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Hallo lordZ,
vielen Dank für dein Feedback und dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.
Durch die Einlösung des Gutscheins wird ein spezielles Produkt im Warenkorb bereitgestellt, welches die entsprechenden Angebotskonditionen des Gutscheins aufweist. Bereits im Warenkorb befindliche Produkte werden dabei nicht verändert, wie bereits von anderen Mitgliedern erläutert. Im konkreten Fall bieten wir den Gutschein nur für einen Server ohne Standortgarantie an. Der Server wird dabei automatisch entweder in Wien oder in Nürnberg eingerichtet. Produkte mit Standortgarantie tragen entweder "VIE" (für Wien) oder "NUE" (für Nürnberg) im Titel. Ich habe an die zuständige Abteilung weitergegeben, dass der Standort (bzw. das (Nicht-)Vorhandensein einer Standortgarantie) zukünftig insbesondere in dem Fall einer Gutscheineinlösung eindeutiger dargestellt werden sollte.
Ein Umzug des Servers von einem Standort zu einem anderen ist nicht möglich, da die jeweilige IP-Adresse des Systems fest an einen bestimmten Standort gebunden ist. Aufgrund des Netzwerkaufbaus ist es uns nicht möglich, die IP-Adresse des Servers mit Standort in Nürnberg nach Wien zu verschieben, daher können wir den Server nicht dorthin transferieren. Ich bitte um dein Verständnis diesbezüglich. Wie schon von Homwer genannt, kannst du den Server mit dem falschen Standort selbstverständlich mit unserer Zufriedenheitsgarantie innerhalb von 30 Tagen nach Bestelleinrichtung zurückgeben – dabei werden alle bereits angefallenen Kosten für das Produkt zurückerstattet. Dies ist bequem im Customercontrolpanel (CCP) unter "Produkte" -> Klick auf die Lupe vor dem betroffenen Produkt -> Reiter "Kündigung" möglich.
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Oh man glaub jetzt ist das SCP auch am arsch... Boot in das Rettungssystem geht nicht...
Hi nitram,
danke für die Info. Es sollte wieder korrekt arbeiten.
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Hallo SCD,
wir können die Upgrades deiner managed Server auf Wunsch gerne ein wenig zurückstellen und im neuen Jahr vornehmen. Ich sehe dein Ticket dazu und melde mich in Kürze bei dir diesbezüglich per E-Mail.
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Nope, ich für nur ab und zu andere Fonts hinzu. Hab gerade mal nachgeschaut, Arial kost komplett i.O. aber unter Helvetica habe ich nur HelveticaNeue-Thin - denke das ist der Fehler... Hab Helvetica Neue Regular installiert und jetzt ist es noch schlimmer:
Am liebsten würde ich mal alle Helveticas vom System kicken und neu installieren. Wo bekomme ich die originalen her?
Ich nehme mal an, du nutzt Windows? Ich hatte so ein ähnliches Problem auf einem Windows-Rechner auch mal, da lag es an der Font "Alien League", siehe hier die Antworten. Hast du die vielleicht installiert?
https://superuser.com/questions/1235124/google-chrome-rendering-pdf-fonts-incorrectly
EDIT: Sieht aber nicht so aus, wie die Font, das zugrunde liegende Problem könnte aber ähnlich sein, siehe auch:
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Ich habe gestern eine günstige .de Domain ergattert.
Laut CCP Sollte die Rechnung auch gestern, also am 7. kommen.
Ist aber noch immer keine da. Ich wundere mich ein wenig. Die Domain war nach wenigen Sekunden eingetragen und schnell verfügbar.Hi prunelle,
Domains werden nach dem Abrechnungstermin in der Regel mit der nächsten Abrechnung eines Laufzeitprodukts, wie z.B. ein Server oder ein Webhostingtarif, in Rechnung gestellt, alternativ zum Ende des Monats, je nachdem, was früher ist.
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Hi nitram,
konkrete Pläne gibt es diesbezüglich keine. Eine Abschaltung ist zumindest derzeit nicht abzusehen. Wir unterstützen die alten Versionen aktuell weiter und versehen diese mit kritischen Patches, falls nötig.
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Hallo zusammen,
gewohnt schnell haben wir gearbeitet, um euch bereits jetzt (sogar schon einen Tag vor dem offiziellen Release
) die neue PHP-Version 8.2.0 in allen aktuellen (Reseller-)Webhosting-Tarifen und auf managed Servern bereitzustellen.PHP 8.2 kann ab jetzt mit diesen Produkten genutzt werden. Viel Spaß und Erfolg damit
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Hallo Kaligule,
vielen Dank für deinen Hinweis.
Ich denke, der Hersteller des Hostingpanels hat hier die Oberfläche verändert, um das Anlegen einer Subdomain etwas simpler zu gestalten.
Du kannst danach die Subdomain wie gewohnt direkt im Hostingpanel verwalten, und dort dann auch das Let's Encrypt-Zertifikat für diese beantragen, wie bereits von Bud korrekt erläutert. Ich habe den Screenshot und die Anleitung im Wiki entsprechend angepasst.
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Hat sich nach der Bezahlung bisher immer noch nichts geändert... bin ja eigentlich echt nicht ungeduldig, aber langsam nervt mich das ein bisschen
Hi veioDE,
ich habe mir das gerade einmal angesehen.
Bei der Bearbeitung der Bestellung hatte sich leider ein menschlicher Fehler eingeschlichen. Ich habe den Server jetzt für dich eingerichtet, wie auch schon per E-Mail geschrieben. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.
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Am bescheuertsten ist ja das Standortlotto beim VLAN. Alle Server in DE und das VLAN in AT. Tolle Wurst, scheint richtig gut durchdacht zu sein
Danke für das Feedback.
Wir haben die weitere Bestellung der Cloud vLAN-Produkte der heutigen Aktion deaktiviert. Kunden, die das Produkt bereits bestellt haben, und keine Server an dem Standort haben, mögen uns bitte unter mail@netcup.de kontaktieren, wir finden dann eine Lösung.
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Hat jemand Erfahrung mit den Webhosting Aktionsangeboten? Liegen die auf extra Servern oder tummeln die sich mit identischer Leistung zu originalen Produkten im selben „Pool“?
Hi Homwer, also die aktuellen Angebote aus dem Bereich Webhosting werden auf den gleichen Servern eingerichtet, wie auch normale Webhostingtarife, da gibt es keinen Unterschied.
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Da ist glaube ein Fehler auf der Startseite: Dort steht in der Auflistung der .li-Domain "60 Cent / Jahr" -> Im Angebot steht aber "60 Cent / Monat" :).
Danke für deinen Hinweis. Wir haben es behoben.
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Hallo zusammen,
es handelt sich nicht um eine Wartung, sondern tatsächlich liegt eine Störung vor, die Meldung ist ein wenig missverständlich in dem Kontext, dient aber dazu, die Funktion zu sperren, um Fehler zu vermeiden.
Wir informieren hier weiter:
Die Einschränkung am Montag war eine Andere und wurde zwischenzeitlich bereits gelöst.
Leider dauert die jetzige Störung nun bereits etwas länger an. Wir versuchen das so schnell wie möglich zu lösen. Danke für eure Geduld.
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Dear kmserg,
Thank you for your order and post.
I have informed our support colleagues about this and have just been told that your server has been set up now.
I would once more like to apologize for the delay, which was caused by our ordering system not changing the status of the order to "paid", due to the unique circumstances of the situation. Also, due to a high level of sick leave in our support team, there were unfortunately delays in processing your tickets. I am happy to see that this was successfully resolved now and your order was set up.
Finally, I hope that our products will help you and I wish you all the best.
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Hallo TBT,
danke für deine Frage.
Zur korrekten Lizenzierung von Microsoft Windows-Produkten können wir leider keine Auskunft erteilen, dazu liegen uns keine Erfahrungswerte vor. Derzeit gibt es auch keine konkreten Pläne, selbst Windows-Lizenzen anzubieten. Danke für dein Verständnis.
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Hallo zusammen,
wir haben dazu nun eine Statusmeldung veröffentlicht:
Danke für eure Hinweise.
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Hallo zusammen,
wir konnten die Ursache finden und arbeiten aktuell an der Behebung. Vielen Dank auch an dukkha für die Mithilfe.
Am 13. September haben wir eine neue Version von PHP 8.1 ausgerollt und damit zusammen auch erstmalig den Ioncube Loader für PHP 8.1. Wir haben diesen zuvor gründlich und gewissenhaft getestet und zudem erst einige Versionen (von Version 12.0 bis 12.0.2) abgewartet. Dennoch scheint auch die aktuelle Version des Ioncube Loaders (12.0.2) einen Bug zu beinhalten, der im Zusammenspiel mit Symfony für Abstürze des PHP-Interpreters sorgt:
https://stackoverflow.com/a/73416943
Da der Ioncube Loader für PHP 8.1 erst seit kurzem bei uns und auch allgemein zur Verfügung steht, haben wir uns nun dazu entschieden, diesen (temporär) zu deaktivieren. Diese Änderung rollt aktuell auf alle Webhosting-Server aus. Es kann noch einige Stunden dauern, bis diese überall greift. Anschließend ist der Sachverhalt behoben. Wir werden evaluieren, wann wir den Ioncube Loader für PHP 8.1 wieder bereitstellen können und werden.
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Hi dukkha,
ich sehe mir das gerne an, ich habe dir gerade bereits auf dein Ticket geantwortet. Ich habe einen Verdacht, woran es liegt.
