Hast du den Support mal kontaktiert? Ich vermute, die können Dir das am ehesten sagen.
Hast du mal die Logs geprüft?
Beiträge von kerberos
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Zitat
zum thema kleinbuchstaben empfehle ich dem interessierten mal "gemäßigte kleinschreibung" zu googlen. die kognitiven fähigkeiten der meisten meiner gesprächspartner reichen auch aus, dies zu akzeptieren und problemlos zu verstehen. beim reden gibt es auch keine groß und kleinbuchstaben...
Auf so einer Ebene würde ich überhaupt nicht diskutieren..... Ich bin raus.
User, die bei uns so argumentieren haben übrigens ein Flag bei uns
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Code
Alles anzeigenC:\>ping wko.at Ping wird ausgeführt für wko.at [2001:67c:2c0:d090::61:4] mit 32 Bytes Daten: Antwort von 2001:67c:2c0:d090::61:4: Zeit=22ms Antwort von 2001:67c:2c0:d090::61:4: Zeit=22ms Antwort von 2001:67c:2c0:d090::61:4: Zeit=22ms Antwort von 2001:67c:2c0:d090::61:4: Zeit=22ms Ping-Statistik für 2001:67c:2c0:d090::61:4: Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 4, Verloren = 0 (0% Verlust), Ca. Zeitangaben in Millisek.: Minimum = 22ms, Maximum = 22ms, Mittelwert = 22msIch habe eine Telekom-IP aus dem 2003er Netz
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wko.at erreiche ich schon seit langer Zeit nur per IPv4. (hab wegen solchen Fällen per Firewall IPv4 für den IE deaktiviert... ^^)
Hatte noch nie Lust, deshalb eine Mail zu schreiben...
Grade mal kurz angeworfen.
An meinem Telekom-VDSL-Anschluss keine Probleme, Seite lädt störungsfrei und mit normaler Geschwindigkeit -
Ich hoffe, dass ich nichts vergessen hab ? die Liste im CCP wird langsam lang.
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run as Service
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Warum willst/kannst Du nicht umsteigen?
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Oder diejenigen, die sich 100 VPS 200 dafür ordern
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Es war wohl keine Frage.
Deine schon.....
Ich sehe jetzt schon die Leute ihre Internet-Verbindung im Sekundentakt neu zu verbinden in der Hoffnung eine neue IP zu bekommen
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Ist der Schutz browser/sessionbasiert?
oder IP-basiert....
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Den Ausführungen von Felix ist glaub ich kaum noch was hinzuzufügen.
Wo Menschen Arbeiten werden (Gott sei Dank) auch Fehler gemacht.
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7.3 gibt es sehr wohl, allerdings ohne FPM-Module
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Sorry, bearbeiten kann ich die eh nicht mehr. Ist das nur bei mir, oder ist dieser seltsame WYSINWYG-Editor bei andern Forennutzern ebenfalls so kaputt und unbrauchbar?
Der Zeitraum, in dem Du einen Beitrag bearbeiten kannst, ist offenbar recht kurz gewählt.
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Folgende Infos habe ich über einen anderen Kanal gestern erhalten. Ich gehe davon aus, dass es bei Netcup auch schon bekannt ist.
Google und Mozilla entziehen Zertifikaten die direkt oder indirekt über die Certificate Authority (CA) von Symantec ausgestellt wurden das Vertrauen. Dies wird wirksam ab Chrome-Version 70 bzw. Firefox-Version 63. Viele andere Software-Projekte, wie z.B. Perl und PHP benutzen den Mozilla Trust-Store oder orientieren sich daran und werden bald nachziehen. Daher müssen wir das Zertifikat für xxx austauschen, da sonst die Gefahr besteht dass Anwendungen nicht mehr mit unserer Schnittstelle kommunizieren können.
Während des Austauschs kann es sein, dass unsere Schnittstelle (xxx) für kurze Zeit nicht erreichbar ist und Anfragen nicht bearbeitet werden können. Dieser Zeitraum sollte sich jedoch nur über wenige Minuten erstrecken und im normalen Betrieb nicht auffallen. Je nach verwendeter Anwendung kann es jedoch in Ihren Systemen zu Fehlermeldungen während der Umstellung kommen.
Wir weisen vorsörglich darauf hin, dass sich das Zertifikat für xxx in Zukunft häufiger ändern wird und wir diese Änderungen nicht mehr gesondert ankündigen werden. Daher empfehlen wir API-Clients nicht fest auf unser Zertifikat einzustellen (sogenanntes Certificate-Pinning). Sie können ihre Clients hingegen gerne auf die von uns in Zukunft verwendete CA "Let's Encrypt Authority X3" einstellen.
Zusätzlich werden wir bei dieser Gelegenheit HTTP Strict Transport Security (HSTS) und OCSP-Stapling aktivieren um die Sicherheit unserer direkten Schnittstelle weiter zu verbessern. Sollten Sie am Donnerstag nach der Umstellung Schwierigkeiten haben unsere Systeme zu erreichen, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter xxx oder telefonisch unter xxx kontaktieren.
Diese Wartungsarbeiten betreffen nur die direkte Schnittstelle zu uns.
Unsere Webseite sowie Ihr Kundenbereich wird von diesen Wartungsarbeiten nicht betroffen sein.
Sollten Sie sich für weitere Informationen zu der Problematik interessieren, können sie unter den folgenden Links mehr über die Hintergründe bei Google und Mozilla erfahren:
https://security.googleblog.com/2017/09/chrome…t-symantec.html
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Die Anwender vergessen immer wieder, dass sie Teil der Lösung sein sollten und nicht des Problems.
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Ich präferiere einen ganz anderen Ansatz, aber das würde hier zu weit führen. Es ist die Entscheidung von Netcup, wie der Support ausgestaltet wird, nicht unsere.
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die wäre aber diskriminierend, wenn ich mich nicht täusche ;-D
Das ist es bereits mit Deiner Einteilung, auch wenn die Begriffe nicht danach aussehen.
Wenn Du eine Klassifizierung verwendest, dann muss es gute Gründe dafür geben.
Bei uns haben Anwender in Schlüsselpositionen ein VIP-Flag, aber da gehts dann um richtig Geld, wenn die nicht arbeiten können, daher die Dringlichkeit.
Das hat aber nichts mit deren IT-Kompetenz zu tun.
Ich halte das auch für überflüssig. Der Support sollte den Anwendern bestmöglich helfen, egal über welche Skills diese verfügen. -
hi,
eben genau deshalb meine anregung, die kunden im ticketsystem als "kompetent" oder "normal" zu flaggen...
jay
Da fehlt dann aber der Vollständigkeit halber noch eine Kategorie.
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Ich sage jetzt nicht, dass ich in unserem Unternehmen für die IT Hotline zuständig bin, wo rund 200 Helpdesk-Mitarbeiter eines externen Dienstleisters 75.000 Anwender mit 500.000 Incidents im Jahr betreuen.
Da könnte ich so einige Stories erzählen, und zwar von beiden Seiten. Gute und schlechte Supportmitarbeiter, aber auch "gute und schlechte" Anwender.Man sollte bei dem Thema die Kirche im Dorf lassen.
Ach halt, das mit der Kirche im Dorf war ich ja neulich selbst -
Das weis ich nicht, bin erst 24 und hatte noch nie Probleme mit dieser Größe
Ja, da war ich auch mal... vor über 30 Jahren
