Hallo [netcup] Alexander W.,
ich habe am Sonntag eine Rückmeldung zu Ticket NCSUP-1010141 erhalten. Vielen Dank dafür. Auf meine Antwort habe ich bisher aber wieder keine Rückmeldung erhalten. Mein Kundenprojekt verzögert sich immer weiter. Kann mein Vorgang bitte abschließend bearbeitet und der bestellte Server am Standort Nürnberg bereitgestellt werden.
VG Jens
Ticket NCSUP-1010141 – Dringende Klärung des Serverstandorts
Hallo Alex,
ich warte seit drei Wochen auf eine persönliche Rückmeldung zu meinem Ticket NCSUP-1010141 und hoffe, dass du mir hier weiterhelfen kannst.
Inzwischen wurde auch mein zweiter Server bereitgestellt. Leider stehen nun beide Server in Wien, obwohl ich jeweils Nürnberg bestellt habe.
Ein deutscher Serverstandort ist Bestandteil meines Leistungsversprechens gegenüber meinen Kunden. Deshalb kann ich vor allem mit dem neu bestellten Server aktuell nicht starten.
Nach meinem Verständnis könnte der Standortwechsel eine Neubereitstellung statt eines Umzugs bedeuten. Daher möchte ich den neuen Server erst einrichten, wenn der Standort geklärt ist.
Kannst du bitte die Bearbeitung meines Tickets priorisieren und mir mitteilen, wann und wie der Wechsel nach Nürnberg erfolgen kann?
Vielen Dank für deine Unterstützung!
VG Jens
