Neuer Kunde und bisher sehr zufrieden mit Euch. 
Hatte im Rahmen einer Bestellung, bei der es einen technischen Fehler gab, ein Ticket geraised, das sich dann aber doch erledigt hat.
Daher der Vorschlag, dass man Tickets im CCP auch selbst schliessen kann. Ein Ticket, das vom Kunden selbst geschlossen worden ist, ist doch das beste Ticket...