Hallo zusammen!
Wir haben am 11. September einen Server bei Ihnen bestellt (Kundennummer 428877) und die Rechnung puenktlich bezahlt. Der Server selbst ist aber bis heute nicht im Kundenbereich aufgetaucht - wir warten jetzt schon eine Woche. Wir haben ein Support-Ticket eroeffnet (NCSUP-1001902), aber als Antwort kam bisher nur eine automatische Nachricht (Ihre Anfrage ist in der Warteschlange, bitte warten Sie) - eine echte Rueckmeldung gab es bislang nicht.
Ich verstehe, dass die erste Pruefung bei einem Neukunden etwas dauern kann, ich habe hier im Forum aehnliche Geschichten gelesen. Aber eine Woche ist schon ziemlich lang, und ich wuerde wirklich gerne endlich loslegen koennen. Ich waere sehr dankbar, wenn jemand helfen koennte, das zu beschleunigen, oder mir zumindest sagen koennte, an welcher Stelle es gerade haengt.
Vielen Dank schon mal fuer die Hilfe!