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Kann ich den offiziellen Support nur über das Ticketsystem erreichen?
Beiträge von meiqiu202112
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Wenn das bereits bezahlt ist fehlt da nur noch die Bereitstellung.
Damit Du eine realistische Erwartung an die Zeitschiene hast, bei mir ging das bei der Erstbestellung etwa so:Tag 1: 17:02 Bestellung
Tag 1: 18:25 Zugangsdaten CCP und Rechnung (Vorauszahlung), direkt per SEPA-Eilüberweisung bezahlt (Fa. hat kein Paypal/Kreditkarte)
Tag 2: 09:50 Ihr Server wurde bereitgestellt / Zugangsdaten SCP
eine zeitgleiche 2. Bestellung des gleichen Produkts (noch ohne Kundennummer) wurde nicht ausgeführt sondern in Absprache storniert und ich hab dann nochmal eingeloggt aus dem CCP heraus bestellt. Und dann nochmal der gleiche Prozess.
Meint: Da gibt es zum einen Batchläufe und irgendwo dazwischen arbeiten trotz aller Automatisierung noch Menschen.
Vielen Dank für die Informationen. Dann werde ich noch etwas warten. Falls die Bereitstellung weiterhin ausbleibt, werde ich den Support kontaktieren.
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Aus dem CCP-Screenshot geht nur hervor, dass Du KEINE Produkte hast.
Welches Produkt hast Du denn gekauft?
Hat die Identitätsüberprüfung denn schon stattgefunden?
Hast Du schon eine Rechnung für die erste Rate bekommen und auch beglichen (Kreditkarte, Paypal, ggf.auch SEPA)?image.pngHier ist die Rechnung für das gekaufte Produkt.
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