Was hat denn der Support dazu gemeint? Bzw was meinst du mit keine wirkliche Hilfe? Falls die das Problem nicht selbst lösen konnten und es auch nicht an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet haben, dann kann man nach allem, was du bereits probiert hast, nach einer Woche wohl guten Gewissens den Notfall-Support anrufen. Schliesslich kannst du den VPS nach mittlerweile 10 Tagen immer noch nicht benutzen. Und das sieht eigentlich überhaupt nicht nach einem Verschulden deinerseits aus. Normalerweise hättest du spätestens nach der Installation des offiziellen netcup Image ein funktionierendes Netzwerk haben sollen. Da kann man bei der Installation nicht viel falsch machen.
Ich hatte letztens gemeinsam mit vielen anderen Kunden auch Probleme mit dem Netzwerk bei einem IPv6 only VPS Piko. Das Problem hatte die Technik dann aber gelöst und jetzt läuft der Kleine, hat sogar schon einen meiner Server im Fail2ban-Jail
. Ein Server musste sich halt opfern für den Test, nachdem nach über einer Stunde keiner vesucht hat, sich per SSH mit IPv6 anzumelden.
Hallo tab,
der Notfall-Support wurde noch am Tag der Server-Lieferung kontaktiert. Aussage damals: „Probier das Rettungssystem“ usw. – die Infos hatten sie alle schon.
Danach ewiges Hin und Her, zweifache Priorisierung, aber erstmal keine echte Lösung.
Jetzt ist es endlich behoben.
Was genau gemacht wurde, wurde mir nicht mitgeteilt.
Einzige Info: Die Fachabteilung war wohl auf komplett dem falschen Dampfer.
Zusätzlich gab es Personalmangel wegen Krankheitsausfällen, was die Verzögerung erklärt – aber nicht wirklich entschuldigt.
Fakt ist:
-
Problem lag nicht bei mir
-
Nach offiziellem netcup-Image hätte das Netzwerk direkt laufen müssen
-
Hat es nicht → also klar Provider-seitig
Ich bin ehrlich gesagt einfach nur froh, dass der Server jetzt läuft und nutzbar ist. Mehr will ich aktuell gar nicht mehr.
