Beiträge von hiticat

Zitat von Copro

Ich finde gut, dass ein Ticket eröffnet wurde - denn nur so hat man eine Chance, dass der vermutlich nicht so einfach zu reproduzierende Fall nachgestellt und vielleicht bereinigt wird. So kurz vor dem Wochenende und mit der aktuellen Überlastung des Supports hätte ich aber auch nicht mit der Antwort auf so ein Ticket gerechnet.

Das Ticket hat geholfen, jetzt schnurrt alles wieder Danke nochmal an den Support!

Für die Notfallnummer war es nun wirklich nicht eilig genug, aber gut zu wissen, dass es da eine gibt, wenn es wirklich mal nötig sein sollte. Der Hinweis auf das erhöhte Supportaufkommen ging etwas unter bei mir, denn was sieht man neben dem "Anfrage absenden"-Button? "Unser Antwortversprechen":

Zitat

Trifft Ihr Ticket werktags (Mo–Fr) vor 17:00 Uhr bei uns ein, versprechen wir, noch am selben Tag auf Ihre Anfrage zu reagieren.

Zitat von ckd

Einfach ein paar Stunden warten, dann geht es wieder. Tickets zu schreiben bringt imho nichts, man kriegt dann 18 Stunden spaeter die Antwort, dass sie das Problem nicht mehr reproduzieren koennen, weil es eine andere Abteilung behoben hat, ohne den Support davon in Kenntnis zu setzen.

Beides wäre ja nett gewesen, aber weder tut es wieder, was es soll, noch hat jemand auf das Ticket (das ich schon vor Deiner Antwort geschrieben hatte) reagiert. Naja.

Zitat von proffi

Das neue SCP sieht zwar gut aus, aber schon die Serverliste behauptet, mein Server sei 'nicht gestartet'. Wenn ich dann auf den Server gehe, gibt es gleich drei rote 'Internal Server Error' Notifications und im Status wird jeweils nur '-' angezeigt. Alle weiteren Tabs bleiben ebenfalls 'leer' und zeigen jeweils 1-3 rote 'Internal Server Error'.

Also eigentlich funktioniert genai nichts

Der Server ist allerdings online, ich kann auch mit ssh drauf und dort ist nichts auffälliges zu entdecken. Nur das SCP ist 'tot'...

Bin ich der Einzige?

Genau so ist es bei mir gerade. Vor allem geht auch das Terminal nicht.