Also nach dem Motto: Installier dir Windows 10 und mache ein Browser-Update, dann kannst du mich gern wieder fragen. Bis dahin tut es mir leid.
Das ist ja schon mal das Grundproblem: Ich kenne mich mit Win10 sowieso nicht aus 
Außer mal kurz in einer VM mit einer Evaluierungsversion schnell etwas testen, liegt mein Wissensstand bei Windows ≥8 ziemlich genau bei NULL.
Unabhängig vom aktuellen Fall: Bisher greift die (zutreffende) Ausrede, dass ich mich mit Windows nicht mehr wirklich auskenne relativ gut. Aber es gibt halt doch Fälle, wo man trotzdem helfen will bzw. muss. Vor allem wenn alle anderen in Frage kommenden Helfer ebenfalls keine Ahnung haben, weil sie z.B. nur macOS verwenden.
Installier dir Windows 10 […]
Na rate mal, wer das dann erledigen darf. 
Und im Extremfall vielleicht noch eine schlechte Nachricht bezüglich Hardware-Upgrade überbringen muss…
Da wären wir gleich wieder bei a) keine Ahnung sowie b) nicht täglich 2h investieren und c) fällt es mir schwer einer Person Win10 zu empfehlen. Ja klar, besser als WinXP und aktiv unterstützt. Aber auch nur, solange die Updates dann wirklich drauf landen. Und bei Problemen bin ich der Böse, weil vorher ja alles funktionierte.
Eine anonyme Nachricht zukommen lassen (mit entsprechenden Verweisen auf Wikipedia usw., als Link und Bild, falls die Person nicht auf alle Links klicken mag)? 
Scheidet aus, aus der Nummer komme ich so nicht raus.
Es ist ja nicht so, dass ich nicht helfen will. Aber erfahrungsgemäß artet das schnell aus, das kennt doch bestimmt jeder hier? 
