Warum möchtest du 'xxx.mydomain.tld' nutzen?
webmail01.netcup.net und mxXXX.netcup.net sind die Namen der Server/Services. Für die E-Mail Einrichtung verwendest du die mxXXX.netcup.net Server, aber die Mails kommen dann immer von deiner 'mydomain.tld' Domain.
Nach einer Mail, dass ich den Spamfilter nicht deaktiviert haben möchte und die vertraglich vereinbarte Leistung haben möchte, ging es wieder.
Später kam eine Support-Nachricht, dass der Mail-Server von einem Brute-Force-Angriff betroffen war und dies mit verantwortlich war - angeblich.
Ist deine Netcup Kontakt-Adresse bei Netcup gehostet oder bei einem anderen Anbieter?
In meinem Fall verhindert der Spam-Filter öfters das die Netcup Tokens innerhalb von 15min ankommen. Damit ist der Token dann ungültig, und ich kann warten bis der Mail-Server wieder empfangsfreudiger ist.
Man kann es auch so interpretieren, dass der Netcup Mail-Server überlastet ist, und der Kunde das Problem ist, und nicht Netcup. 😬
Sooo, es war ja langes Wochenende und so. Antwort vom Support: Liegt am Spam-Schutz und um den Empfang zu beschleunigen soll man diesen deaktivieren.
Ein verzögerter Empfang von E-Mails entsteht meistens durch Spamfilter. Gerne können Sie den Spamfilter für Ihre Domains über "WCP → E-Mail-Adresse → Spamfilter" umstellen. Des Weiteren gibt es einen Spamfilter, welcher über das CCP verwaltet wird. Da Ihre Domains als externe Domains dem Hosting zugewiesen sind, müssen diese über die Fachabteilung deaktiviert werden.
Habe ein ähnliches Problem, teilweise brauchen die Token Mails 3-5 Stunden, bis diese im Netcup Webmail erscheinen.
Hier der relevante Teil aus dem Mail Header.
Received: from smtp.netcup.net (smtp.netcup.net [46.38.225.170])
by mxe986.netcup.net (Postfix) with ESMTPS id 2236360861
for <admin@example.org>; Wed, 30 Apr 2025 21:46:16 +0200 (CEST)
Authentication-Results: mxe986;
spf=pass (sender IP is 46.38.225.170) smtp.mailfrom=mail@netcup.de smtp.helo=smtp.netcup.net
Received-SPF: pass (mxe986: domain of netcup.de designates 46.38.225.170 as permitted sender) client-ip=46.38.225.170; envelope-from=mail@netcup.de; helo=smtp.netcup.net;
Received: from www.customercontrolpanel.de (ncp-8403.netcup.net [46.38.225.243])
(using TLSv1.2 with cipher ECDHE-RSA-AES128-GCM-SHA256 (128/128 bits))
(No client certificate requested)
by smtp.netcup.net (Postfix) with ESMTPSA id DF6D210159D
for <admin@example.org>; Wed, 30 Apr 2025 18:09:30 +0200 (CEST)