Beiträge von [netcup] Sarah G.

Zitat von Borgqueen

Hallo zusammen,

mir ist bis dato nicht verständlich für was die Api ist und was man damit machen kann.

Hi Borgqueen

ich hatte zwar gesehen, dass im Längsten Thema auch schon drauf geantwortet wurde, aber dennoch hier kurz für dich zur Info.

Sämtliche Operationen welche über die UI auf einem Server möglich sind, können so in z.B. Scripts automatisiert werden.

Beispiele hierfür wären:

• Automatisieren einer Wartung (Routen einer Failover IP von Server A auf B)
• Automatisches Provisionieren eines Servers (Image-Setup inkl. Konfiguration SSH-Zugriff und danach Provisionierung mit z.B. Ansible)
  

Wir hoffen, das hilft weiter!

Liebe Grüße
Sarah & das netcup-Team

Zitat von H6G

Macht es Sinn hier ein Henne - Ei Problem zu erzeugen?

Wenn es unterschiedliche Versionen für unterschiedliche Rollen gibt, warum stellt ihr diese Versionen nicht als Auswahl zur Verfügung?

Oder zumindest die Basisversion, falls ihr die Whitelabel API geheim halten wollt.

Letztenendes führt das dazu, dass jeder sich seinen eigenen API Explorer hostet und bei Infos zu eurer API dann Drittseiten verlinkt werden.

U.A. auch für Neukunden, die noch kein SCP Konto haben, aber sich vorher über die Möglichkeiten der API informieren wollen.

Hallo H6G,
danke für dein Feedback!

Wir hosten für jeden Kunden bereits einen API Explorer in der SCP UI.
Für uns hat sich da die Frage gestellt, welchen Mehrwert es ergeben würde, wenn man den API Explorer selbst hostet.

Sollten Neukunden vermehrt Interesse an der API Spec haben, so werden wir diese ggf. im netcup Helpcenter zur Verfügung stellen. 

Liebe Grüße
Sarah & das netcup-Team

Hallo H6G

wir freuen uns über dein Interesse

Die OpenAPI Doku wird nicht ohne Authentifizierung zur Verfügung gestellt, da sie individuell pro User ausgeliefert wird.
Nicht jeder hat die gleichen Rollen und somit die gleichen Endpoints.

Um die OpenAPI Spec herunterzuladen, kann einfach in der WebUI beim Endpoint der "Try it out" Button verwendet werden. Danach auf "Execute" klicken und man bekommt das json ausgeliefert.

Wir hoffen, das klärt deine Frage!

Liebe Grüße
Sarah & das netcup-Team

Hallo zusammen,

wie bereits im Info-Beitrag angekündigt, dient dieser Thread dazu, allgemeine Fragen zu stellen, die mehr als eine Person betreffen und für die Teilnehmer der Beta-Phase generell von Interesse sein könnten.

Zur Erinnerung:

Dieser Thread ist nicht für euer Feedback gedacht. Dafür eröffnet ihr aus Gründen einer besseren Übersicht bitte einen eigenen Thread.

Wir freuen uns auf eure Fragen!

Liebe Grüße

Sarah & das netcup-Team

Hallo zusammen,

der eine oder andere hat vielleicht schon eine Neuerung im SCP entdeckt – eine neue REST API, die wir nun im Rahmen einer Beta-Phase zugänglich machen.

Die API ersetzt die SOAP APIs und bietet viele Möglichkeiten zur Automatisierung eurer Server.

Bevor die API live genommen wird, ist es uns aber ein Anliegen, sie im Rahmen einer Beta-Phase durch unsere Kunden – und damit auch euch – genau testen zu lassen und euer Feedback so gut es geht einzuarbeiten.

Im Folgenden geben wir euch einen Überblick über den Ablauf der Beta-Phase.

Hard Facts

Hier ein kürzer Überblick über den geplanten Ablauf und die Timeline.

Bitte beachtet, dass es je nach Feedback zu Änderungen kommen kann.

• Dauer der Beta-Phase:
  01.10.2025 bis 31.10.2025
  Im Lauf dieses Monats könnt ihr die API testen und euer Feedback hier im Forum abgeben.
  Je nach Rückmeldungen kann es im Nachgang durchaus noch breaking changes an der API geben.

• Migrationsphase:
  01.11.2025 bis 30.04.2026
  In diesem Zeitraum muss von SOAP-API-Anwendungen auf die neue REST API gewechselt werden.

• Abschaltung der SOAP API
  01.05.2026

Was ist das Ziel dieser Beta-Phase?

Uns geht es vor allem um eure Meinung: Funktioniert alles so, wie es sollte? Wird alles gut dargestellt?

Ist etwas unklar formuliert oder dargestellt? Sind die Endpunkte verständlich?

Und natürlich: Was sind eure Use Cases? Wozu nutzt ihr die API?

Wie kann ich mitmachen und was gibt es zu beachten?

Ab heute findet ihr im SCP rechts oben einen Link. Über diesen gelangt ihr zur REST API und könnt diese nach Lust und Laune ausprobieren.

Wenn ihr Teil der Beta sein wollt, gibt es nur die Dauer der Testphase zu beachten, die auf einen Monat beschränkt ist.

Wie übermittle ich Feedback?

Euer Feedback ist uns wichtig – und wir wollen gegebenenfalls genauer darauf eingehen können oder Rückfragen stellen.

Daher bitten wir euch, pro Feedback in diesem Ordner einen eigenen Thread zu eröffnen und eure Meinung oder Beobachtung kurz zu schildern.

Wohin mit allgemeinen Fragen?

Für allgemeine Fragen, die mehr als eine Person betreffen, bitten wir euch, im Thread "Q&A - Beta-Phase servercontrolpanel.de REST API" zu kommentieren.

Aus Gründen der Übersichtlichkeit würden wir euch bitten, auf Diskussionen oder Fragen zu diesem Thema in anderen Bereichen zu verzichten.

Vielen Dank an alle, die sich beteiligen und uns dabei unterstützen, die API zu testen.

In diesem Sinne wünschen wir euch viel Spaß mit der neuen API und freuen uns auf euer Feedback!

Liebe Grüße

Sarah & das netcup-Team

Zitat von heavygale

Ach, nun seh' ich's auch in meinem Screenshot - 0% MwSt.

Dann ist das aber ein Fehler auf der Webseite, da das gegen § 3 Absatz 1, Satz 1 der Preisangabenverordnung verstößt - wenn eine Landesauswahl zwingend nötig ist, dürfte meinem Verständnis nach kein Preis angezeigt werden, bevor die Auswahl nicht erfolgt ist. Ein Pop-Up mit Landesauswahl kam bei mir nicht und so wird die MwSt. unterschlagen und ein geringerer Preis vorgetäuscht.

Evtl. solltet ihr die Option "Andere" entfernen und "Deutschland" zum Standard machen oder das Land auf Basis der IP-Adresse des Besuchers autom. wählen - aber auch dann ist 0% MwSt. nicht als Fallbackoption geeignet.

Hallo heavygale

Vielen Dank für den Hinweis. Wir haben das intern weitergegeben und die Prüfung des Sachverhalts in die Wege geleitet!

Liebe Grüße
Sarah & das netcup-Team

Zitat von heavygale

Im CCP wird weiterhin der reguläre Preis berechnet:
pasted-from-clipboard.png

Hi heavygale

wir haben intern nachgefragt, der CCP-Preis ist der aktuelle Aktionspreis.
Wir vermuten, dass du vielleicht auf der Website direkt kein Land ausgewählt hast und daher die MwSt. bei dem Preis vom Deal fehlt.

Liebe Grüße und dir einen schönen Tag!
Sarah & das netcup-Team

Hallo zusammen,

heute ist der Tag, an dem wir sagen: "Good By[t]e High Prices".

In den nächsten 24 Stunden (bis 01.10, 10:00 Uhr) warten wieder ausgewählte Deals mit tollen Rabatten und mehr auf euch! 🤩

Freut euch auf:

💥 Bis zu 50 % Rabatt auf ausgewählte Webhosting-Tarife

💥 Bis zu 35 % Rabatt auf ausgewählte Domains

💥 Unser Root-Server G11 Ultra: +100 % SSD | +2 Cores | +4 GB RAM

Alle Deals und weitere Infos zur Aktion gibts auf unserer Seite.

Wir wünschen viel Spaß beim Stöbern und hoffen, es ist für den einen oder anderen von euch etwas Passendes dabei!

Liebe Grüße

Sarah & das netcup-Team

Hallo zusammen,

der September neigt sich dem Ende zu – und ihr wisst ja schon, was das heißt: ein neuer Aktionstag steht vor der Tür! 🙌
Vom 30.09.–01.10. erwarten euch wieder 24 Stunden lang exklusive Angebote aus unseren beliebtesten Kategorien:

🌐 Domains

💻 Webhosting

⚙️ Root Server

Sagt Bye zu hohen Preisen und Hi zu tollen Deals – aber nur für kurze Zeit! 🚀
Alle Infos vorab findet ihr hier wie gewohnt hier.

Also am besten gleich vormerken, damit ihr nächste Woche keinen Deal verpasst.

Wir wünschen euch vorab ein tolles Wochenende!

Liebe Grüße
Sarah & das netcup-Team

Hallo N.H.

Gerne geben wir dir hier ein paar Vorschläge, die zur Lösung des Problems beitragen können.
Versuche mal, normal über die Website zu bestellen und dich erst dann im Bestellverlauf beim Kundenkonto einzuloggen (anstelle des Sprungs über das CCP).
Auch das Leeren des Cache oder der Browserdaten kann helfen, ebenso wie der Wechsel auf einen anderen Browser oder ein anderes Netz.
Ebenso könntest du für die Zeit der Bestellung versuchen, Plugins, die Skripte blocken, zu deaktivieren.
Sollten diese Maßnahmen nicht hilfreich sein, wende dich gerne an unser Support-Team!

Danke und liebe Grüße
Sarah & das netcup-Team

Hello asjas

thank you for reaching out and for the feedback!
We apologize for the inconvenience caused in this case and have referred this matter internally.

Unfortunately, in your case, two orders placed in quick succession resulted in an overlap.

This led to one of the orders not being set up.

Our support team will contact you about this with additional information.
If you have any further questions, please get back to our support team.

Thank you!

Best regards,

Sarah & the netcup team

Hallo zusammen,

wir haben ein Update zum Summer Sale für euch - der Deal für den RS 1000 G9.5 in Nürnberg ist wieder aktiv! 
🥳
🥳

Kleiner Hinweis: Das Angebot ist stark limitiert, daher bei Interesse schnell zuschlagen und dir einen echten Schnäppchenpreis sichern.

Liebe Grüße

Sarah & das netcup-Team

Hallo nudel

danke für dein Feedback – wir entschuldigen uns in diesem Fall für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Da wir dich als nicht vollständig registrierter Nutzer nicht eindeutig zuordnen und dein Anliegen daher auch nicht richtig weitergeben können, würden wir dich um
Folgendes bitten:

Bitte kontaktiere erneut den Support und schicke in dem neuen Ticket als Referenz die alte Ticketnummer mit, damit die Kollegen dich zuordnen können.

Wir werden dein Anliegen intern prüfen.

Vielen Dank!

Liebe Grüße
Sarah & das netcup-Team

Hallo zusammen,

unser Summer Sale ist hiermit offiziell "on" – freut euch auf "sommerfrische" Deals aus verschiedenen Kategorien.

Sichert euch innerhalb der nächsten 48 Stunden tolle Angebote, darunter:

🌴Domains: bis zu 74 % Rabatt

🌴Webhosting: bis zu 50 % Rabatt

🌴VPS: Bis zu +100% SSD und/oder +4 vCores

🌴Root-Server: Special Abverkauf G9.5 zum Schnäppchenpreis

Hier geht es direkt zum Summer Sale.

Wir wünschen viel Spaß beim Stöbern und Shoppen! 🔥☀️

Liebe Grüße

Sarah & das netcup-Team

Hello mr_xero

we had a quick look at this, according to Tickets, the first response to your request was sent to the email address you provided just two hours later.

As far as we can see, the issue has since been resolved with the help of support.
If there are any open questions, we kindly ask you to get back to the support team.
Thank you!

Best regards

Sarah & the netcup team

Hallo zusammen,

Auch wenn die Temperaturen gerade nicht nach Hochsommer schreien, heizen wir dem Sommer mit dem netcup Summer Sale noch einmal ein. 🔥☀️

Vom 26. bis 28. August erwarten euch 48 Stunden lang tolle Deals in den verschiedensten Kategorien. 🎉

Freut euch unter anderem auf:

• Rabatte auf Domains und Webhosting 🌐
• Mehr Speicher und/oder zusätzliche Cores bei den VPS 💾

Außerdem gibt es unsere RS G 9.5 im Special-Abverkauf zum echten Schnäppchenpreis! 💸

Alle Infos vorab gibt es hier.

Wer sich mit den Deals ein Stück Sommer ins eigene Server- und Hosting-Portfolio holen möchte, sollte sich den 26. bis 28. August unbedingt im Kalender markieren. 📅

Liebe Grüße

Sarah & das netcup-Team

Hallo m3um25z

entschuldige bitte, dass du warten musstest, ich habe den Beitrag soeben freigeschaltet.
Leider landen dort auch Spam-Beiträge, sodass wir das bedauerlicherweise übersehen haben.

Vielen Dank für deinen Hinweis.

Liebe Grüße
Sarah

Hallo zusammen,

eine kleine Info dazu von unserer Seite:
Das beschriebene Problem wurde Mitte letzter Woche behoben.
Jedoch kann ggf. ein Kaltstart der VM nötig sein, damit es fix aktiv wird.

Liebe Grüße und einen guten Start in die neue Woche!
Sarah & das netcup-Team

Zitat von SnowBerryZ

Aahh sehr interessant, dann haben Sie mein Ticket wohl auch erhalten, gelesen und ignorieren es gekonnt ..

Hallo SnowBerryZ
wir haben das gerade nachgeprüft, leider scheint bei uns im System kein Ticket auf.
Solltest du eine Ticketnummer haben, teile sie mir gerne per PN mit.
Alternativ würden wir dich bitten, es nochmals über das CCP-Kontaktformular zu versuchen.
Danke für deine Mithilfe!

Liebe Grüße
Sarah & das netcup-Team

Zitat von sla

Es kann doch nicht sein, dass sich die Disk wie von Geisterhand um rund 45% verschlechtert und die CPU 17 % im Single-Core sowie 26 % im Multi-Core. Vom "dicksten" RS in netcup's Stall hätte ich das so nicht erwartet.

Moderatoren wurden nach Release der RS G11 Leistungsdaten, wie auch das Trafficlimit, einseitig ohne Mitteilung von euch angepasst? Aktuell scheinen ja viele unzufrieden zu sein. Wäre nett wenn sich mal ein "netcup Official" dazu äußern würde.

Hallo sla , hallo zusammen,

vielen Dank für euer Feedback und eure Beobachtungen!

Zunächst möchten wir gerne eindeutig auf die gestellte Frage eingehen: Nein, es wurden keine Leistungsdaten nachträglich angepasst.

Bei uns gibt es eine Vielzahl an Hostsystemen, daher muss trotz einzelner Schilderungen nicht zwangsläufig ein globaler Zusammenhang bestehen.
Dennoch prüfen wir eure Beobachtungen natürlich gerne gründlich.

Um das bestmöglich tun zu können, brauchen wir eure Unterstützung:

Wir würden gerne Daten zu euren Hinweisen sammeln, um diese auf einer globaleren Ebene analysieren und betrachten zu können.

Bitte wendet euch individuell an den Support, wenn ihr denkt, dass ihr betroffen seid und verweist im Support-Ticket zusätzlich per Link auf meinen Beitrag, damit wir euch besser zuordnen können.

Die zuständige Abteilung wird dann die betroffenen Systeme sammeln und nochmal prüfen, ob es dafür unter Umständen eine globale Ursache gibt.

Vielen Dank für eure Mithilfe!

Liebe Grüße Sarah & das netcup-Team