Beiträge von Ringelnatz

Zitat von [netcup] Felix

Ich hoffe das kein Gericht es verbieten kann

Das hoffe ich auch, zumindest eine Firma aus China versucht es aber Jahr für Jahr: https://www.e-recht24.de/news/marketing…ack-friday.html

Als Betroffener würde ich meine Möglichkeiten prüfen dagegen vorzugehen. Obwohl ich mich nicht auf fundiertes Fachwissen in diesem Bereich stützen kann würde ich davon ausgehen, dass die Eintragung ins Markenregister früher oder später widerrufen werden wird. Unabhängig davon ist es traurig zu sehen, wie manche "Firmen" ihr Geld verdienen.

Um 15:46 Uhr waren meine Server auch kurz weg, selbst das Forum hier ging nicht. Das war aber nur für eine Minute etwa.

Eine verbindliche Zusage von netcup wirst Du sicher nicht bekommen, aber soweit ich mich erinnere (ohne Gewähr) gab es bisher in den Adventskalendern auch immer günstigere .at-Domains ... mit etwas Glück hast Du in ein paar Tagen Deine Aktion

... und für welche Mindestlaufzeit gelten die Angebote?

Zu dem Thema:

Interessant finde ich in dem Zusammenhang, dass ich hier im Forum gerade in den letzten Tagen mehrfach über Unzufriedenheit mit dem Support gelesen habe. Da ging es dann z.B. um nicht geleistete Unterstützung, um für das gewünschte Setup die richtigen DNS-Einträge vorzunehmen. Da gehört es allerdings sicher nicht zu den Kernaufgaben des netcup-Supports, dem Kunden die Grundlagen des Domain Name Systems beizubringen. Abgesehen davon, dass es für dieses konkrete Beispiel eine detaillierte Anleitung im Wiki gibt.

Ich hatte in der Vergangenheit häufig den Eindruck, dass Antworten auf Support-Tickets zum einen sehr knapp erfolgen (man hat teilweise den Eindruck, das Anliegen wurde gar nicht vollständig gelesen), und dass zum anderen häufig von der Unwissenheit des Kunden ausgegangen wird. Letzteres ist grundsätzlich ja sogar verständlich, kann aber durchaus hinderlich sein, vor allem wenn die Behebung eines Problems seitens netcup dadurch verzögert wird. Das waren in meinem Fall meist Netzwerkprobleme, da ist eine schnelle Wiederherstellung der Erreichbarkeit natürlich wichtig.

Ich habe mir allerdings soeben mal meine Mails mit dem Support seit 2012 noch einmal angesehen und muss zugeben, dass meine Anliegen im Großen und Ganzen schnell, kompetent und höflich bearbeitet und gelöst wurden. Das kann man sicherlich von vielen anderen Anbietern nicht behaupten und ich käme nicht auf die Idee, mich zu beschweren. Luft nach oben gibt es natürlich immer.

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Zitat von Ryker

Woher willst DU wissen, was Aufgabe des Supports ist und was nicht?

What!? Du möchtest jetzt hier die Aufgaben einer im Rahmen der angebotenen Dienste angebotenen Kundenbetreuung diskutieren? Das einzig diskutable (und u.U. subjektiv jeweils anders empfundene) ist ja wohl, wie gut diese umgesetzt wird.

Mal generell: Warum genau nimmst Du jetzt den Support in Deinen beiden Posts so akribisch in Schutz? Ganz nüchtern formulierte Meinungen und Aussagen zu dem Thema werden von Dir als ungerechten Angriff gewertet und als Anlass genommen, eine hitzige Debatte zu starten, in welcher auf subtile aber dennoch leicht erkennbare Weise zum Ausdruck kommt, dass Du ThomasChr nicht die Kompetenz zuschreibst, über den Support urteilen zu können? Um dann anschließend mit sowas wie ...

Zitat von Ryker

Was genau ist dein Problem? Whinin' and complainin' ? EInfach nur mal den Support bashen weil du ja "persönliche Erfahrungen" gemacht hast?

... endgültig in die persönliche Ebene abzurutschen? Konversation auf diesem Niveau zu betreiben haben wir hier eigentlich nicht nötig, oder? Aber Gegenfrage: Was genau ist denn Dein Problem? Einfach mal andere User bashen, nur weil Du bislang keine negativen Erfahrungen gemacht hast? Wie Du bereits richtig erkannt hast:

Zitat von Ryker

Ich kann nur von mir sprechen

Wenn ich Dein Setup richtig verstanden habe:

Die Spalte "Host" legt die Subdomain fest, also z.B. mail.domain.tld. @ bedeutet, der Eintrag gilt für keine Subdomain, sondern für die Domain direkt.

Zitat von forum-netcup

ich traue mich nicht mehr, den netcup Support anzuschreiben - daher hier

Für sowas ist der Support auch nicht zuständig. Diese Frage ist hier besser aufgehoben.

So sollte es gehen:

/usr/bin/mysqldump -h10.35.xxx.xxx -uBenutzer -pPasswort kxxxxx_meinedatenbank > ...

Entscheidend könnte auch die Frage sein, ob nicht-garantierte CPU-Ressourcen und die geringere Mindestverfügbarkeit ein Problem ist oder nicht.

Zitat von King Leo

Es wurde versucht, auf PHP 5.6 zurückzugehen.

Aber der Fehler blieb. Scheinbar wurde auch im PHP 5 die Syntax verändert.

Der aktuelle Fehler wird laut Internet von einem Plugin verursacht und tritt selbst mit PHP 5.6 noch auf. Kann man eine noch kleinere Version einstellen?

Das ist ja nur eine Warnung, die im Produktivbetrieb nicht zum Abbruch führen sollte, wenn error_reporting über die .htaccess o.ä. deaktiviert wird. Das sollte zumindest einfacher sein, als diesen Fehler zu beheben.

Im Übrigen solltest Du dringend die Session-ID vom ACP in den Screenshots unkenntlich machen

Ich würde die Domain einfach umziehen und direkt die Postfächer anlegen. Die Mailkonten beim alten Provider noch 24-48 Stunden parallel abrufen.

Das Umstellen einer externen Domain zu einer internen geht so einfach vermutlich nicht, der Support kann das möglicherweise.

1. ja, einfach im CCP nachbestellen

2. Der Tarif Webhosting 2000 lässt 3 von extern aufgeschaltete Domains zu, alles darüber hinaus wäre kostenpflichtig. Zumindest beim alten Webhosting-System war es so, dass netcup automatisch auf die richtigen DNS-Einstellungen geprüft hat, bevor die Einrichtung erfolgt ist. Das betraf auf den MX-Record. Hier würde ich mal von netcup direkt eine Antwort abwarten ob Dein Vorhaben so möglich ist.

3. Man kann unter anderem per Lastschrift bezahlen, da erfolgt die Abbuchung automatisch.

4. Das geht seit kurzem: http://www.netcup-news.de/2017/11/06/de-…auslandskunden/ Selber kannst Du den Admin-C aber nicht bestimmen.

Führe den Befehl aus Variante 1 doch mal über SSH auf dem Server aus (ohne >/dev/null), und schau was es für Fehler gibt.

Privat S? Ist der nicht noch aus der Confixx-Zeit? Dann wird es sicher keine Upgrade-Möglichkeit geben. Falls Dein Tarif aber schon in aus der Webhosting-Cloud-Generation ist, erfolgt in den kommenden Monaten eh eine Migration auf die neuen Tarife.

Eine verbindliche/individuelle Aussage kann hier eh nur der Support geben. In jedem Fall sollte eine manuelle Migration von Wordpress eine Sache von 10-20 Minuten sein.

Zitat von mainziman

weil wegen Wartungsarbeiten das nicht zur Verfügung steht

Was jetzt genau?

Ja genau, das kostet ja sogar noch weniger und hat "nur" 15 Inklusivdomains.

Das aktuelle Angebot kostet im Jahr fast 50€. Damit kann ein DENIC-Mitglied problemlos die Kosten für 25 de-Domains decken (auch wenn wir die genauen Konditionen natürlich nicht kennen) und ein einzelner Webspace-Tarif aus der Webhosting Cloud kostet netcup sicher so gut wie nichts. Ferner wird netcup davon ausgehen, dass die allermeisten Besteller weder 25 Domains noch 250GB Speicher vollständig ausnutzen werden.

Zitat von RalphGL

Der Nachteil aller Admin-Panels wir Plesk, Confixx, Froxlor oder ISPConfig welche die Konfiguration in einer eigenen Datenbank verwalten und dann per CRON die Linux-Konfigurationsdateien schreiben ist, dass man auf Systemebene nichts mehr ändern kann.

Bei LiveConfig, was sonst closed-source ist, wird über LUA-Dateien geregelt, wie welcher Dienst konfiguriert wird, mit der Option, diese Konfiguration zu ändern. Zusätzlich gibt es die Option, an festgelegten Orten Dateien anzulegen, welche die Systemkonfiguration erweitern (z.B. /var/www/webXX/.httpd für Erweiterungen am vHost). Alle Templates sind an die Distribution angepasst.

Das ist IMHO die so ziemlich sauberste Lösung die man haben kann, wenn es schon ein Adminpanel sein muss (in meinem Fall weil Kunden so Verwaltungszugriff kriegen können, ansonsten konfiguriere ich manuell).

Zitat von RalphGL

Kann ich also erst "Webhosting Spezial 250" kaufen und dann irgendwann später nach dem Kauf einzelne DE-Domains (bis zu 25) ohne zusätzliche Kosten registrieren/transferieren?

Ja, das geht mittlerweile sogar direkt im CCP. Ich habe noch ein ähnliches Angebot von letztem Jahr. Ich habe es zwar hauptsächlich wegen des Speicherplatzes bestellt, registriere aber auch ab und an Inklusivdomains nach.

Bisherigen Plesk-Nutzern, die nun eine Alternative suchen, würde ich LiveConfig empfehlen. Mit den ganzen OpenSource-Programmen wie Froxlor oder ISPConfig bin ich nie richtig warm geworden. Gerade die kleine Lizenz für den Eigengebrauch, aber auch die Standardversion für unbegrenzte Endkunden auf dem Server ist durchaus erschwinglich. Nicht ganz so mit Features überfrachtet wie Plesk, aber die normalen Webhosting-Features funktionieren prima und der schlanke, minimalinvasive Ansatz gefällt mir sehr gut, weil man genau weiß, welche Dienste wie auf dem Server installiert werden.

Die einfachste Möglichkeit: Probiere es aus, und wenn Dir die Leistung nicht passt, storniere den Tarif wieder.

Zitat

Sollten Sie innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung mit Ihrem Webhosting nicht zufrieden sein, können Sie diesen zurückgeben und Sie erhalten die komplette Grundgebühr (Preis pro Monat mal Abrechnungsperiode) zurück erstattet.

(Übrigens habe ich kein Problem mit der Performance der SAS-Rootserver.)