Beiträge von rdiez

Ich wollte von meiner letzten Iteration bei Netcup berichten. Vor 2 Tagen habe ich einen Ticket beim Support erstellt, wo ich die übliche "part of their network is on our block list (S3140)" mitgeteilt habe, zusammen mit den IP-Adressen usw. Ich habe auch gesagt, dass dies kein Einzelproblem ist, und ich habe sogar diesen Thread verlinkt. 2 Tage später bekomme ich folgende Vorlage-E-Mail zurück:

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Gerne gebe ich Ihr Anliegen an die zuständige Abteilung weiter, um ein Delisting beim entsprechenden Provider zu beantragen.

Zuvor benötigen wir von Ihnen jedoch noch folgendes:

• Eine entsprechende Bounce-Nachricht, aus der das Listing hervorgeht. (Bitte senden Sie uns diese als Text zu.)
• Eine explizite Bestätigung, dass keine Massenmails versendet werden (dazu zählen auch Newsletter)

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Netcup zu diesem Thema zu kontaktieren macht also wie erwartet keinen Sinn. Wenn ich Zeit finde, suche ich mir eine Alternative. Es ist schade, weil ich Netcup ansonsten ziemlich in Ordnung fand, aber sie sind leider nicht mehr zu empfehlen.

Zitat von webdesignheld

Code

MAIL FROM: <user-signup-123123123@bounces.example.com>
From: Website X <noreply@example.com>

Wir reden hier über die Fälschung der Domäne (üblich bei Spam). Solange die Domäne gleich bleibt (example.com in dem Beispiel oben), sollte es kein Problem geben.

Zitat von komischer_Vogel

Vielleicht würde es helfen, dass die netcup-Mailserver einfach mal restriktiver konfiguriert werden. Wenn ich als Laie über die netcup-Server Mails unter völlig fremden Domains versenden kann, lädt das doch zu Missbrauch ein, und entsprechende Nutzer suchen dann eben auch diese Angebote mit der Folge, dass wir ehrliche Kunden das nachsehen haben.

Microsoft lehnt meine Netcup E-Mails wieder ab, zumindest seit gestern. 8-(

Ich weiß, dass viele Mail-Dienstleister in Deutschland sehr nachlässig sind, wie ich selbst gemeldet habe:

https://serversupportforum.de/threads/mail-hoster-wo-nicht-jeder-die-absender-adresse-verfalschen-kann.61291/

Aber trotzdem wäre das von Ihnen beschriebene Verhalten von Netcup die Krönung der Nachlässigkeit.

Das wäre meines Erachtens ein wahrscheinlicher Grund, warum Netcup immer wieder von Microsoft blockiert wird. Ein solches Loch wäre ja ziemlich leicht auszunutzen von "neuen" Kunden.

Kann jemand anders diese Lücke bei Netcup Webhosting bestätigen? Ich meine, kann jeder Netcup Kunde wirklich E-Mails senden mit einem beliebigen Absender in der SMTP-Envelope-Adresse?

Das ist nicht das Gleiche wie die From-Adresse in der E-Mail (ein E-Mail-Header). Sowohl E-Mail-Clients als Spam-Filter sollten eine Abweichung zwischen Envelope- und From-Adresse als spam-verdächtig markieren, daher ist die From-Adresse nicht so kritisch.

SPF würde wohl die meisten verfälschten Absender in der Envelope-Adresse verbieten, aber wenn der Absender auch bei Netcup ist (also ein anderer Netcup Kunde), dann würde SPF wohl nicht helfen.

Zitat von Ganzjahresgriller

Die gibt es schon, wie schon gesagt z. B. mailbox punkt org, posteo punkt de oder, oder

So einfach ist das Leben leider nicht. Bei Netcup bekomme ich bereits für wenig Geld (mit Webhosting 1000 SE) SSH-Zugriff, und ich verwende ihn, um kleine Notizen-Dateien überall verfügbar zu halten (mit einer gocryptfs Schicht darüber).

Bei Posteo.de z.B. geht meine eigene Domäne schon gar nicht: "Wir sind ein E-Mail-Anbieter mit einem besonders datenschutzorientierten Konzept. Mit dem Einbinden eigener Domains ist das nicht vereinbar.". Sollte ich ein Problem mit Posteo haben, kann ich nicht sofort wechseln, weil alle meiner Kontakte eine E-Mail-Adresse wie xxx@posteo.de haben.

Alle anderen Lösungsansätze sind komplizierter und/oder teurer. Im Grunde genommen brauche ich einen einfachen, günstigen, stabilen Webhosting-Tariff mit Domäne und SSH und ohne E-Mail-Probleme, wo das c't Magazin keine Schikane bei der Kündigung festgestellt hat. Ich habe auch nicht viel Zeit. Also ziemlich unrealistische Anforderungen. 8-)

Mal sehen, ob Netcup ihre E-Mail-Probleme in den Griff bekommt, bevor meine Geduld zu Ende ist.

Zitat von nebula76

Falls du bei Netcup bleiben möchtest und nicht zu viele Mails versendest, könnte der seit kurzem konfigurierbare Smarthost ein Lösungsansatz sein:

Danke für den Hinweis. Der Lösungsansatz mit dem Smarthost ist interessant, wenn auch mit Aufwand verbunden.

Es wurde mal Mailjet erwähnt. Ich sende über Netcup sehr wenige E-Mails, alles privat, have aber einige unterschiedliche Aliases (die Bank bekommt eine andere E-Mail-Adresse als dieses Forum). Mit den kostenlosen oder günstigen Tarifen bei Mailjet etc., kann man beliebige E-Mails von der ganzen Domäne senden, oder muss man die einzelnen Adresse registrieren?

Gibt es vielleicht eine Website, wo man solche Angebote schnell vergleichen kann? Oder irgend ein Forum, wo man sich gut austauschen kann? Die Lage wird sich vermutlich ständig ändern. Ein Provider, der heute zuverlässig funktioniert, kann morgen wieder Ärger machen (vielleicht sogar unverschuldet, es scheint alles sehr willkürlich zu laufen).

Zitat von peng

Auch ich kriege nichts an Outlook-Adressen durch. Großes Kino wenn man seine Kunden nicht erreicht.

Ich habe letzte Woche auch dieses Problem gehabt, für mehrere Tage am Stück.

Netcup hatte wohl größere Probleme, weil die Ablehnungsemails von Microsoft sehr verzögert ankamen, manchmal mit 10 Stunden Verzögerung, manchmal sogar Tage später.

Ich bin kein Mail-Experte, aber ich hatte den Eindruck, dass Microsoft die E-Mails sofort abgelehnt hat, und die Netcup-Servers (wie mors-relay-8405.netcup.net) haben dann lange gebraucht, mir Bescheid darüber zu sagen. Ich vermute, die Netcup-Mail-Servers hatten die Schlange voll für eine lange Weile. Das wirft in der Tat kein gutes Licht auf Netcup. Oder Netcup wurde halt angegriffen.

Diesmal habe ich neben der üblichen Meldung "part of their network is on our block list (S3150)" auch diese neue Meldung von Microsoft gesehen: "The mail server [188.68.61.107] has been temporarily rate limited due to IP reputation".

Ich habe nicht verstanden, warum dieses Problem so schwer in den Griff zu bekommen ist. Ich hätte gedacht, man würde Kunden an unterschiedliche IP-Adressen verteilen, damit nicht alle Kunden jedes Mal blockiert werden. Alte Kunden mit wenig E-Mail-Verkehr (wie ich) sollte man getrennt halten, zum Beispiel.

Ich vermute, Microsoft missbraucht ihre dominante Position. Es kann aber auch sein, dass Netcup Microsoft genügend Ausreden liefert, indem Netcup immer wieder zu viel Spam von dubiosen Kunden durchlässt, und nicht schnell genug reagiert. Die Details zu den Vorfällen werden wohl gerne geheim gehalten. Es wäre interessant, wenn jemand darüber berichten würde. Wenn so etwas vor Gericht landet, dann erfährt man womöglich interessante Details.

Es ist für mich schwierig, einen guten E-Mail-Dienstleister zu finden. Solche Klagen über Microsoft-Empfang findet man bei den meisten Providern. Ich habe nicht wirklich die Zeit, um mir schlau im Bereich Mail-Provider zu machen. Ich vermisse eine einfache Website mit Statistiken, welche Provider mehr Probleme haben als andere. Meiner Meinung nach stimmt generell nicht, dass mehr Geld immer hilft.

Hallo alle:

Seit mehreren Tagen ist Netcup anscheinend wiederholt in der Spam-Blacklist bei Microsoft/Hotmail.

Diese Blacklisten sind ein leidiges Thema seit immer. Ich selbst habe schon mal so etwas hier gemeldet.

Ich glaube nicht, dass eine Meldung bei Netcup Support helfen wird. Der Support weiß wohl bereits Bescheid. Die E-Mails werden mal angenommen, und mal nicht. Ich schätze, Netcup ist schon aktiv unterwegs.

Ich denke, Microsoft, Google und Co. versuchen auf diese Weise ihre dominante Position zu stärken. Aber bei anderen Mail-Providern habe ich nicht so viel Ärger.

Daher ist die Frage, ob ein Teil der Schuld doch bei Netcup liegt. Vielleicht passt Netcup nicht gut genug darauf, dass manche Kunden Spam senden.

Kann man irgendwo mehr zu diesem Thema nachlesen? Mich würde interessieren, warum der ein Provider mehr von diesem Problem betroffen ist als der Andere.

Als Kleinkunde kann man nicht viel tun, außer den Provider zu wechseln. Das Problem ist, wie man einen findet, der besser ist. Man merkt solche Probleme nicht sofort, und man kann ja nicht so oft wechseln, es ist eine aufwendige Angelegenheit.

Danke im Voraus,

Herr Diez

Zitat von Bud

Auch wenn hier teilweise sehr offen über die Konkurrenz bzw. deren Produkte geredet wird, bin ich kein Fan davon im netcup Forum etwaige Empfehlungen abzugeben.

OK, das kann ich nachvollziehen. Aber könnten Sie mir vielleicht ein anderes Forum empfehlen, wo man die Qualität der E-Mail-Dienste freier vergleichen und besprechen kann?

Zitat von Bud

c) Kritische/Wichtige E-Mail-Adressen zu einem auf E-Mails spezialisierten Anbieter umziehen. Meine "unwichtigen" Adressen habe ich alle bei netcup, die "wichtigen" bei der Konkurrenz.

Erstmals danke für Ihre schnelle Antwort.

Ich denke, ich muss nicht der Erste sein, der dieses Problem mit NetCup hat. Ich habe kurz im Internet gesucht, und es gibt anscheinend Wege für Anbieter, eine automatische Benachrichtigung zu bekommen, wenn seine Mail-Server auf einer solchen Liste landen.

Es ist schwer im Voraus zu wissen, welche Mail-Anbieter sich aktiv um diese Problematik kümmern. Von Ihrem Kommentar oben verstehe ich, dass Sie NetCup nicht für "wichtige" E-Mail-Adressen empfehlen. Für eine Firma ist aber Zuverlässigkeit bei der E-Mail immer sehr wichtig. Welche Anbieter wären dann besser Ihrer Meinung nach?

Hallo alle:

Seit mehreren Tagen lehnt ein spanischer Anbieter meine E-Mails ab. Anscheinend ist der Mail-Server 188.68.63.102 ( relay.yourmailgateway.de ) in der black.rbl gelandet.

Und tatsächlich listet irgendein Dienst im Internet:

Blacklisted: usenix.org

Blacklisted: SORBS Aggregate zone (problems)

Blacklisted: SORBS Spamhost (any time)

Diese Blacklisten sind ein leidiges Thema seit immer. Kann ich selbst etwas dagegen tun?

Danke im Voraus,

Herr Diez