Beiträge von [gelöschtes Individuum]

  • Erhöhte Latenz über IPv4 zu meinen Servern – Mögliche Routenänderung?

    Zitat von hoedlmoser

    schön, willst Du bitte noch den lösungsweg aufzeigen falls andere mit dem selben problem hier vorbeikommen?

    Ich habe den Netcup Support kontaktiert und denen jeweils 3 WinMTR Routes mit mindestens 500 Pings zu jedem meiner 3 Server gesendet.

    Danach war Problem war ganz einfach geloest:
    Ich hab mich bei der Telekom beschwert in einem Anruf, dass deren Peering absolut bescheiden ist + habe mir ne neue IP im Router bezogen, danach war das Problem magischerweise verschwunden und ich hab seitdem wieder 10ms weniger auf dem 4. Hop. Ob es nun eine Stoerung bei deren Router in FRA war, weiss ich leider nicht.

    Sorry fuer die spaete Antwort, ich war hier nicht aktiv.

  • Erhöhte Latenz über IPv4 zu meinen Servern – Mögliche Routenänderung?

    Hallo liebe Community 👋🏻

    Ich habe seit Dezember 2024 drei Server bei Netcup laufen. Läuft auch ganz gut soweit.

    Ich habe nun aber leider feststellen müssen, dass alle 3 Server 10ms mehr Latenz haben bei v4 als bei v6.

    Hier mal alle Traceroutes:

    C:\Windows\System32>tracert -4 server.xfanexx.de

    Tracing route to server.xfanexx.de [152.53.84.233]

    over a maximum of 30 hops:

    1 <1 ms <1 ms <1 ms 10-0-0-1 [10.0.0.1]

    2 4 ms 4 ms 3 ms p3e9bf7ec.dip0.t-ipconnect.de [62.155.247.236]

    3 12 ms 12 ms 13 ms f-ed11-i.F.DE.NET.DTAG.DE [217.5.88.114]

    4 37 ms 22 ms 22 ms 80.156.161.186

    5 23 ms 23 ms 22 ms ae1-0.bbr01.anx84.nue.de.anexia-it.net [144.208.208.140]

    6 23 ms 40 ms 23 ms ae0-0.bbr02.anx84.nue.de.anexia-it.net [144.208.208.138]

    7 36 ms 26 ms 25 ms 144.208.208.243

    8 26 ms 25 ms 25 ms server.xfanexx.de [152.53.84.233]

    Trace complete.

    C:\Windows\System32>tracert -6 server.xfanexx.de

    Tracing route to server.xfanexx.de [2a0a:4cc0:c0:22f0::2]

    over a maximum of 30 hops:

    1 <1 ms <1 ms <1 ms zensiert [zensiert]

    2 5 ms 5 ms 4 ms 2003:0:8703:6000::1

    3 14 ms * * 2003:0:1304:8032::

    4 12 ms 12 ms 12 ms 2003:0:1304:8032::1

    5 15 ms 15 ms 15 ms 2a00:11c0:47:1:47::140

    6 15 ms 15 ms 16 ms 2a00:11c0:47:1:47::239

    7 16 ms 15 ms 15 ms server.xfanexx.de [2a0a:4cc0:c0:22f0::2]

    Trace complete.

    C:\Windows\System32>tracert -4 mail.xfanexx.de

    Tracing route to mail.xfanexx.de [89.58.44.173]

    over a maximum of 30 hops:

    1 <1 ms <1 ms <1 ms 10-0-0-1 [10.0.0.1]

    2 4 ms 4 ms 3 ms p3e9bf7ec.dip0.t-ipconnect.de [62.155.247.236]

    3 13 ms 46 ms 13 ms f-ed11-i.F.DE.NET.DTAG.DE [217.0.192.174]

    4 23 ms 22 ms 23 ms 80.156.161.186

    5 40 ms 22 ms 23 ms ae1-0.bbr01.anx84.nue.de.anexia-it.net [144.208.208.140]

    6 29 ms 25 ms 26 ms 94.16.25.155

    7 23 ms 23 ms 22 ms mail.xfanexx.de [89.58.44.173]

    Trace complete.

    C:\Windows\System32>tracert -6 mail.xfanexx.de

    Tracing route to mail.xfanexx.de [2a03:4000:67:d8::1]

    over a maximum of 30 hops:

    1 <1 ms <1 ms <1 ms zensiert [zensiert]

    2 5 ms 5 ms 4 ms 2003:0:8703:6000::1

    3 * * * Request timed out.

    4 12 ms 12 ms 12 ms 2003:0:1304:8032::1

    5 15 ms 14 ms 15 ms 2a00:11c0:47:1:47::140

    6 23 ms 23 ms 22 ms 2a00:11c0:47:3::121

    7 16 ms 15 ms 15 ms mail.xfanexx.de [2a03:4000:67:d8::1]

    Trace complete.

    C:\Windows\System32>tracert -4 server.haven-logistik.de

    Tracing route to server.haven-logistik.de [152.53.87.3]

    over a maximum of 30 hops:

    1 <1 ms <1 ms <1 ms 10-0-0-1 [10.0.0.1]

    2 5 ms 4 ms 3 ms p3e9bf7ec.dip0.t-ipconnect.de [62.155.247.236]

    3 12 ms 12 ms 12 ms f-ed11-i.F.DE.NET.DTAG.DE [217.0.195.149]

    4 23 ms 22 ms 22 ms 80.156.161.186

    5 23 ms 23 ms 24 ms ae1-0.bbr01.anx84.nue.de.anexia-it.net [144.208.208.140]

    6 23 ms 38 ms 50 ms ae0-0.bbr02.anx84.nue.de.anexia-it.net [144.208.208.138]

    7 25 ms 26 ms 25 ms 144.208.208.243

    8 26 ms 25 ms 25 ms server.haven-logistik.de [152.53.87.3]

    Trace complete.

    C:\Windows\System32>tracert -6 server.haven-logistik.de

    Tracing route to server.haven-logistik.de [2a0a:4cc0:c0:227c::2]

    over a maximum of 30 hops:

    1 <1 ms <1 ms <1 ms zensiert [zensiert]

    2 5 ms 4 ms 4 ms 2003:0:8703:6000::1

    3 * * * Request timed out.

    4 12 ms 12 ms 12 ms 2003:0:1304:8032::1

    5 14 ms 14 ms 15 ms 2a00:11c0:47:1:47::140

    6 15 ms 16 ms 16 ms 2a00:11c0:47:1:47::239

    7 17 ms 15 ms 15 ms 2a0a:4cc0:c0:227c::2

    Trace complete.

    Hat jemand eine Idee, warum dies so sein koennte?

    Ich bin über Ethernet mit meiner Fritz!Box 7690 verbunden, mein Provider ist die Telekom.

    Danke für jede Antwort im Voraus! 8o

  • Order Limit

    They have been overwhelmed with tickets since the Christmas promotion.

    On the 27th, they suspended the phone service in an attempt to regularize the service via ticket.

    I believe they are receiving a large number of new customers.

    To get to the point of limiting the number of servers per user, things are going well and new customers are coming.

  • We have to reject your order

    Zitat von Cam

    I still haven't gotten any word back since Thursday, but with the high volume of orders due to the aforementioned holidays I will wait a few more days and hopefully the support team with get in contact with me.


    Did you open a ticket with Stripe or Netcup?

    Netcup.

    I explained the situation.

    Then they resolve every order I make, they generate the invoice.

    After I pay via Paypal, they release the order.

  • We have to reject your order

    Stripe rejected my document. Official document issued by the Brazilian government.

    The funniest thing is that I used the same email I sell on Stripe. I'm a seller on Stripe with a verified and rejected account. This system is crazy. I opened a ticket with technical support explaining the situation. Now every time I place a new order, the option to pay with Paypal appears.

    Fortunately they solved the problem for me. I hope others have success too. Netcup products are too good to be used only by German customers :D

    My peace returned after I migrated from a famous company to Netcup. 8)

  • Black Coffee Week 2024

    Zitat von [netcup] Alexander W.

    Happy to have you here :)

    What about VPS/root servers in Brazil. Is that market interesting for you?

    Ich habe einige Server in Brasilien (sehr wenige). Manche Kunden sind nicht bereit, mehr zu zahlen. Die von ihnen angebotenen Lieferanten sind nicht so wettbewerbsfähig und die überwiegende Mehrheit der Kunden möchte den höheren Preis nicht zahlen. Letztendlich löse ich das Latenzproblem mit CloudFlare. Das Problem bei Servern in Brasilien ist das Kosten-Nutzen-Verhältnis. Und der DDOs-Schutz ist auf den meisten Servern in Brasilien nicht sehr gut.

    Wenn Netcup es schaffen würde, sich in Brasilien mit einer Konfiguration zu etablieren, die der bereits auf seiner Website vorhandenen ähnelt, wäre dies ein Garant für einen guten Anteil am brasilianischen Markt. Der aktuelle Server in Manassas, USA, ist ein großer Vorteil für Brasilianer, die versuchen, die Latenz zu reduzieren, sich aber aus Preis- und Leistungsgründen für ein Rechenzentrum im Ausland entscheiden.

    Ich erhalte eine Ping-Rate zwischen 90 und 130, was ausgezeichnet ist. Europa übersteigt 200. Lokale Betreiber in Brasilien haben sehr schlechte Strecken ins Ausland [außer den USA]. Trotz des Einsatzes von Glasfaser helfen die Strecken nicht. Das Problem selbst liegt nicht in den Rechenzentren, sondern in der Qualität der Routen, die brasilianische Anbieter nutzen.

    CloudFlare erweist sich als hervorragender Verbündeter. In meinen Tests gibt es derzeit kein Rechenzentrum, das mit der Qualität und Geschwindigkeit von Netcup vergleichbar ist, insbesondere für diejenigen, die sich für die Suche nach Servern in den USA entscheiden, da diese näher beieinander liegen. Für mich wären Server in Brasilien ideal, um die Latenz so weit wie möglich zu reduzieren.

    Interessanterweise bin ich seit über 10 Jahren im Hosting-Markt tätig und habe ausschließlich deutsche Rechenzentren genutzt.

    ----- In English ----

    I have a few servers in Brazil (very few). Some clients are not willing to pay more. The providers that offer them are not very competitive and the vast majority of clients do not want to pay the higher price. In the end, I solve the latency problem with CloudFlare. The problem with servers in Brazil is the cost-benefit ratio. And DDO protection is not very good on most servers in Brazil.

    If Netcup could establish itself in Brazil with a configuration similar to the one already present on its website, it would guarantee a good share of the Brazilian market. The current server in Manassas, USA, is a great advantage for Brazilians who are trying to reduce latency, but opt for a data center abroad for price and performance reasons.

    I get a ping rate between 90 and 130, which is excellent. Europe is over 200. Local operators in Brazil have very poor routes to abroad [except the USA]. Despite the use of fiber optics, the routes do not help. The problem itself is not in the data centers, but in the quality of the routes that Brazilian providers use.

    CloudFlare is proving to be an excellent ally. In my tests, there is currently no data center that compares to the quality and speed of Netcup, especially for those who choose to look for servers in the US because they are closer. For me, servers in Brazil would be ideal to reduce latency as much as possible.

    Interestingly, I have been working in the hosting market for over 10 years and have only used German data centers.

  • Black Coffee Week 2024

    Zitat von Bud

    Diese Zahl kann ich verzehnfachen :D Ich glaube, ich muss nächstes Jahr mit [netcup] Alexander W. über eine geringfügige Beschäftigung als netcup Budschafter verhandeln ;)

    @[gelöschtem Individum] Feel free to write in English if that's easier for you. The translated texts into German always read so terribly ^^ Here in the forum, English posts are usually answered in English ;)

    Thank you very much for your receptiveness.

    I promise to work on being as less boring as possible. :D

  • Black Coffee Week 2024

    Zitat von Chriz123

    hab vor kurzen in 2-3 threads bei Reddit auf Netcup hingewiesen liegt bestimmt daran 😂

    Ich habe auch auf reddit nach Feedback gesucht.

    Zusätzlich zu den Partnern, mit denen ich bereits gesprochen hatte, habe ich online recherchiert und die positive Empfehlung zunächst auf Reddit bestätigt.

    Netcup ist jetzt international. Sie werden sich mit den nervigen Brasilianern abfinden müssen [Es tut mir leid, selbst ich kann es auch nicht ertragen]. :D

  • Black Coffee Week 2024

    Zitat von p3nnyman

    Wie kommt es eigentlich, dass so viele Leute aus dem weiteren Ausland hier unterwegs sind?

    Kommen von anderen Kontinenten und haben irgendwo im Netz von netcup erfahren und beschweren sich, dass sie aus Brasilien keinen Server in den USA mehr bekommen... :rolleyes:

    Heute habe ich alle Server bekommen, die ich brauchte =]

    Hierbei handelt es sich nicht um eine Beschwerde, sondern um eine Bitte. Warst du beleidigt? Ich entschuldige mich, wenn es so war.

    Sie haben keine Ahnung, wie viele Brasilianer Server in den Vereinigten Staaten haben.

    Unter den Anbietern sticht Netcup hervor. Es gab 3 Empfehlungen von kleinen Partnern, die ich habe.

    Ich verlasse ein Rechenzentrum, in dem ich 10 Jahre lang gewohnt habe.

  • Black Coffee Week 2024

    Alexander W.


    Lassen Sie nicht zu, dass die Server in den Vereinigten Staaten erschöpft sind.

    Am Ende habe ich sieben Server in Europa gekauft, was aufgrund der Latenz schlecht für Brasilien ist, und mir blieb keine andere Wahl, weil das alte Rechenzentrum schrecklich war. Stürzt ständig.

    Konzentrieren Sie sich auch auf die Vereinigten Staaten \o/