Wurde denn damals ein neuer Kundenaccount angelegt oder kam das Produkt in den schon vorhandenen?
Das Produkt kam in den vorhandenen, was das ganze irgendwie noch wirrer gemacht hat, da es ja anders angekündigt wurde. Und genau deswegen bin ich davon ausgegangen, dass die Vorauszahlung auch nur eine falsche Information ist (so wie die Neuerstellung des Kundenaccounts), und habe fleißig auf eine Abbuchung gewartet...