Das ist ja genau das Ding: ich habe gar nichts erhalten infolge der Ticket-Erstellung.
Fun fact: mein Ticket dreht sich darum, dass ich sporadisch E-Mails nicht erhalte und die Absender ebenso keinerlei Hinweis dadrauf erhalten, dass ihre Mail nicht angekommen ist. Die sind einfach weg.
Hallo 🙂
Ich habe gestern nach einem kurzen Telefonat mit der Hotline ein Ticket über das CCP erstellt. Außer eine kurze Meldung gab es dazu kein Feedback, spricht automatisierte E-Mail über den Eingang, Vorgangs- oder Ticketnummer o.ä. Wie erfahre ich den Status meines Tickets und kann gegebenenfalls Rückfragen stellen?
Vielen Dank!
Philip
