Der TS-Server zeigt dir aber nicht, wo die Pakete verloren gehen
Ich bin auch kein Profi im Lesen eines MTR-Protokolls (benötige dabei auch Hilfe), aber bei solchen Problemen ist es halt am besten MTR's in beide Richtungen anzufertigen (von Außerhalb zum Server am besten von mehreren Quellen). Im Protokoll des MTR kannst du dann sehen WO die Pakete verloren gehen. Liegt die Störung im Bereich Netcup, dann kannst du dich an den Support wenden (das kannst du eigentlich immer, der Support wird dir schon sagen wenn der Fehler nicht im Bereich von Netcup liegt).
Daher würde ich wieder empfehlen : Mache bitte einen (oder mehrere) MTR von außerhalb zum Server (im Rettungsmodus). Der Rettungsmodus ist dabei wichtig, damit keine Fremdsoftware für den Fehler verantwortlich sein kann. Ggf. mache parallel/zeitgleich einen MTR vom Server nach aussen, dann kann man beide Richtungen zur gleichen Zeit (bzw. im gleichen Zeitraum) beurteilen.