Beiträge von p3nnyman

Zitat von Borgqueen

Hallo zusammen,

seit heute 14:00 h habe ich insgesamt 4 Mal versucht mir folgendes Produkt zu bestellen

Webhosting 4000 statt 6,52 € NUR 3,76 € / Monat (42% Rabatt)

habe mehrfach mit dem Support telefoniert
und trotz dass ich im Browser die Meldung bekam das dass Produkt bestellt sei, habe ich bis jetzt noch nicht in meinem CCP unter Produkte das Webhosting 4000.
Allmählich bin ich deswegen not amused.

Hallo Borgqueen

ich hatte das Problem am Freitag zum einen mit einem Gutschein. Aufgrund der Anwendung dieses Gutscheins, wurde die Bestellung gar nicht erst durchgeführt und blieb hängen ("Vielen Dank für Ihre Bestellung" kam aber trotzdem ). Ein Mitarbeiter hat dann nur geschrieben, dass ich den Gutschein darauf nicht anwenden könne. Christina hat dann ja aber geschrieben, dass wir uns beim Support melden sollten.

Aber ein echtes Problem hatte ich bei meiner letzten Bestellung. Zum einen musste man sich ständig nochmal als Kunde einloggen, obwohl man im selben Browser schon eingeloggt war und zum anderen kam es dann auch noch zu einer Fehlermeldung, dass der Bestellvorgang nicht fortgesetzt werden könne und man es einfach nochmal probieren solle oder unterhalb das Formular ausfüllen.

Daraufhin habe ich das einfach mal getan und habe jetzt einen VPS 1000 in einem jungfräulichen Kundenaccount.
Nur Ärger....
Achja, und die Bestellung die wegen des Gutscheins nicht durchlief, wurde von netcup dann doch aktiviert. Nun habe ich 2x WH 8000 gemietet, soll nun das erstbestellte noch voll bezahlen und dann möchte netcup mir den Betrag für das weitere Paket per SEPA auf's Konto zurück überweisen.
Ich habe überhaupt kein Konto hinterlegt und möchte auch kein SEPA-Mandat erteilen, weil ich keine automatischen Abbuchungen haben möchte.

Ich finde es gut, dass Ihr nun direkt in den Angeboten stehen habt, was statt des regulären Serverangebotes drin ist.

Zitat von [netcup] Christina R.

Die Gutscheine solltet ihr einlösen können. Wenn dem nicht so ist, eröffnet bitte ein Support-Ticket.

Okay, dankeschön!

Zitat von nitram

Moderatoren

Ich habe noch ein Paar Gutscheincodes von Tutorials schreiben.

Wollte jetzt eine Failover IP vom BF damit bestellen...

Auf der FAQ Seite steht:

Bei der Mail, wo ich die Codes bekommen habe:

Sieht eigentlich so aus als ob das gehen sollte... Weil für mich ne IP kein Merchandise Produkt sondern Teil des regulären Sortimentes ist.

Nur kam jetzt direkt die Mail:

Find ich irgendwie nicht richtig...

Bestellung nicht ausgeführt und der Code ist Fritte... => so regulär bestellt und nen bissle gefrustet.

Alles anzeigen

Das Problem hatte ich auch bei WH 8000 mit dem 5,- Gutschein auch.

Zitat von [netcup] Christina R.

Es ist soweit: Der Black Friday hat begonnen!

Hier nochmal der Link zum Fahrplan.

Und hier geht's zu unseren FAQs.

Viel Spaß beim Shoppen!

Ich wollte nochmal Bescheid geben, dass Eure Rabattangaben ganz oft fehlerhaft sind.

Bei WH 2000 ist diese Angabe, aus folgendem Grund, total irreführend:

Es gibt den Aktionspreis (jetzt), den regulären Standardpreis (der nie Anwendung findet) und den dauerhaft reduzierten Preis, der normalerweise vertraglich abgeschlossen wird. ABER: Zusätzlich mixt Ihr auch immer noch alte und neue Standardpreise mit ein und schreibt teilweise völlig verkehrte Rabatte dazu.

Ich meine ein selbst denkender Mensch, wird es früher oder später heraus finden und es ist auch nicht kriegsentscheidend für den Vertragsabschluss, ABER ich rechne mir als potentieller Kunde schon aus, welches WH Paket sich für mich mehr rentiert und welches nicht.

Bis ich darauf gekommen bin auf welchen Grundpreis sich der angebliche Rabatt von 35% beim WH 2000 bezieht, hat es schon etwas gedauert, wenn dieser regulär für 3,25€ ausgeschrieben ist und nicht für 3,99€, von dem Ihr als 100% ausgeht.

EDIT: Der jetzt auch nicht mehr stimmt. Standard: 4,35€

Ich würde das so auslegen.

Zitat von mainbo

Das ist mir zu gefährlich - aber danke für den Tipp.

Andere Überlegung. Zum jetzigen Hosting-Tarif doch noch einen neuen günstigen Hosting-Tarif hinzuholen und dann alle Domains in den neuen Hosting-Tarif hineinpacken und den alten Hosting-Tarif sowie die zusätzl. Domains kündigen. Der 8000er Tarif hat genügend Domains inklusive, sodass es für mich reichen würde und wird ja sehr günstig angeboten ab Freitag.

Ich bin seit heute Mittag dabei mehrere Domains zu einem bestimmten Anbieter hin und wieder zurück zu transferieren.
Leider bislang so wie aRaphael es gesagt hat. Ich hoffe da passiert bald mal was. Den Hinweis von Doim1990 habe ich berücksichtigt und die Neubestellung schon ausgelöst. Eigentlich ist es dann save im Kundenkonto, oder?

Und was ich mich noch gefragt habe: Man bestellt und bezahlt die Domain ja für ein Jahr. Warum ist es technisch und/oder rechtlich möglich, eine Domain 2x umzuziehen und beim "Transfer-Provider" wieder abzuziehen, indem man direkt wieder kündigt, aber der Vertrag noch ein Jahr läuft.
Das erschließt sich mir nicht so wirklich.

Aber wenn es tatsächlich funktioniert, umso besser.

Zitat von Bud

netcupcup und netcup-cup sind ja mittlerweile auch weg Hat sich sich netcup selbst gekrallt?

netduck.de ist auch weg.
Aber am allergeilsten finde ich ja ducknet.de

Jetzt machen auch endlich die RS Aktionsnamen von netcup einen Sinn...

Moin,

ich bin "erst" seit Ostern2020 netcup-Kunde, habe also die wahren Schnapper und Mini-Server gar nicht mehr mitbekommen, aber war immer von der schmalen Kalkulation begeistert und dass man hier eben nicht horrende Summen für einen einfachen vServer hinblättern muss.
Bei recht großen Unternehmen muss man für vergleichbare Server monatlich teils relativ hohe Summen hinlegen.

Zu den Aktionstagen: Ja, die Varianz hat über die Jahre wahrscheinlich etwas abgenommen, allerdings finde ich das Spektrum von netcup - obwohl die Angebote so auf Kante genäht sind - noch relativ attraktiv. Na klar, die Angebote könnten differenzierter sein, aber man findet in jedem Preisbereich etwas. Die Vorauszahlung sollte seitens netcup wirklich einmal flexibler Angeboten werden oder aber die Laufzeiten, sodass man z.B. durch eine kleine Einrichtungsgebühr von Beginn an gleich auf monatliche Laufzeit gehen kann etc. pp.

Wahrscheinlich würden dadurch aber die Verwaltungskosten steigen und die würden wieder auf uns als Kunden umgelegt werden. Wie überall.
Ich fand es schon echt fair von netcup zu sagen:"Wir nehmen eine Inflation von ca. 9% an und erhöhen um genau diesen Anteil all unsere Verträge. Das ist ziemlihc fair und immer noch im vertretbaren Rahmen. Wenn man hingegen sieht, was die Lebensmittelindustrie und der allg. Dienstleistungssektor für Preiserhöhungen veranschlagt?! Da wird einem schlecht. Teils über 30% erhöht, besonders im Gaststättenbereich. *kotz*

Jetzt beim Halloween Aktionstag habe ich angenommen, dass de-Domains standardmäßig wieder dabei seien, weil sie sonst immer Bestandteil der Aktion sind, aber Pustekuchen! Aber alleine die Domain-Aktionen finde ich bombenmäßig! Ich finde es eher eine absolute Frechheit, dass die Konkurrenz teils 99ct/Monat für eine einfache de-Domain haben will. Das ist wirklich Geldschneiderei! de-Domains sind am Markt ja wohl die günstigsten und gleichzeitig die gängigsten Domains in Deutschland.

Ansonsten würde ich es auch stark begrüßen, wenn mal wieder das gesamte Sortiment angeboten würde. So wie Ostern oder Weihnachten, wenn auch nur tageweise.

Gruß
p3nnyman