Beiträge von [netcup] Claudia H.

DaSch22 Danke für deine Frage! Wir evaluieren die Möglichkeit, die Q&A aufzunehmen und nachträglich online zur Verfügung zu stellen. Allerdings eben nur die Q&A, nicht das gesamte Event. Warum? Weil wir uns hier annähern möchten.
Wenn wir es schaffen, einen kleinen Teil nachträglich in in zufriedenstellender Qualität zur Verfügung zu stellen liegt es nahe, ein hybrides Format anzudenken. Dies ist jedoch noch nicht der Fall für das diesjährige Event.

Hallo benurb! Danke für deine Meldung hier. Ihr könnt uns über die E-Mail informieren, indem ihr uns die E-Mail inkl. Header an abuse@netcup.de weiterleitet. Bitte beachtet, dass wir ohne Header der E-Mail diese nicht verwerten können. Bitte sendet Sie uns die E-Mail ausschließlich inkl. Header. E-Mail-Programme bieten dazu in der Regel eine Option, den „Quelltext“ der Nachricht anzeigen zu lassen. Ihr könnt die E-Mail auch als .eml-Datei speichern und als Anhang mit kurzer Erläuterung an uns schicken. Dies ermöglicht es uns, die Nachricht zu untersuchen und Schutzmaßnahmen für unsere Kunden zu ergreifen.

Guten Morgen und vielen Dank für die Meldung hier. Ich darf weitergeben, dass uns dieser Fall bekannt ist und bereits an die entsprechenden Stellen gemeldet wurde.

Zitat von engine

Digitales Community Event. Los los los!

Nun aber etwas ernster: Dazu wird sich bestimmt etwas überlegt. Vielleicht wird es ein hybrides Format bei denen wir die Vor Ort Events online streamen geben und / oder ein eigenständiges online Event. Da gibt es ein paar Möglichkeiten, die noch evaluiert werden möchten. Doch eines ist ganz gewiss: Wenn die Überlegungen konkreter werden, werden wir euch wieder in diese mit einbeziehen.

Na toll, jetzt hast du das Konzept aufgedeckt, Bud !

Mir scheint hier folgender Reminder angebracht: jeder hat das Recht, seine persönliche Meinung zu äußern.
Bitte bleibt einander gegenüber respektvoll und beim Thema. Danke!

Es sind ja bekanntermaßen die kleinen Dinge im Leben, die Freude bereiten. So auch der "Pocket Admin", der mit 1 vCPU und 1 GB RAM ein absolutes Sondermodell ist und exklusiv am Community Event zu erwerben sein wird.

Zur Anmeldung geht's hier entlang.

Und noch ein kleiner Reminder: bitte tragt eure Fragen zum Thema Operations hier ein. Da geht noch was.

P.S.: Uns ist klar, dass ein paar von euch aufgrund der Distanz nicht dabei sein können. Doch auch auf euch wartet eine Überraschung. Stay tuned.

Zitat von iKameo

Moderatoren gibt es eine Offizielle Stelle bei euch wo man sowas melden kann?

EDIT: Die Mail flattert alle 30 min mit einer anderen alias Mail bei mir ein.

Vielen Dank für eure Meldungen!
Ihr könnt uns über die E-Mail informieren, indem ihr uns die E-Mail inkl. Header an abuse@netcup.de weiterleitet. Bitte beachtet, dass wir ohne Header der E-Mail diese nicht verwerten können. Bitte sendet Sie uns die E-Mail ausschließlich inkl. Header. E-Mail-Programme bieten dazu in der Regel eine Option, den „Quelltext“ der Nachricht anzeigen zu lassen. Ihr könnt die E-Mail auch als .eml-Datei speichern und als Anhang mit kurzer Erläuterung an uns schicken. Dies ermöglicht es uns, die Nachricht zu untersuchen und Schutzmaßnahmen für unsere Kunden zu ergreifen.

Zitat von joas

Moderatoren könnt ihr prüfen, ob die App wenigstens auf aktuelle API Level gepflegt werden kann? Oder ist da was geplant? Denn spätestens mit Android 14 ist die App überhaupt nicht mehr nutzbar.

Ich habe eben mit dem zuständigen Projektleiter gesprochen. Das Thema ist bekannt und wird bearbeitet.

Habt ihr schon alle Ostereier gefunden?

Zitat von Bud

Wir hatten das an einem anderen Punkt schon mal diskutiert.

Stimmt. Und da das auch nichts zur Sache im ursprünglichen Thread tut bitte ich darum dieses Thema nicht an dieser Stelle weiter zu besprechen.
.

Es freut mich sehr zu sehen, dass sich schon einige bekannte und neue Gesichter in die Teilnahmeliste eingetragen haben!

Zur Q&A Session zum Thema Operations sammeln wir auch dieses mal vorab eure Fragen ein. Tragt sie bitte hier ein. Die Antworten folgen am Event.

Wer sich noch nicht angemeldet hat, kann das hier noch nachholen.

Zitat von m23

Update: Wir sind jetzt insgesamt bei drei Versuchen mit jeweils über einer Stunde Warteschleife. Es ist nach wie vor niemand im Support zu erreichen.

Supporttickets noch immer unbeantwortet. Problematik besteht nach wie vor und entsprechend dringender als noch gestern. Eine Farce...

Hallo m23

wir sind diesem Thema nun nachgegangen, denn mehrfach über eine Stunde Warteschleife ist selbstredend nicht tragbar, da hast du absolut Recht. Die Linienprüfung ergab, dass die längste Wartezeit von durchgestellten Anrufern in den letzten Tagen bei ca. 5 Minuten liegt. Es gibt jedoch leider hin und wieder den Fall, dass Anrufe nicht durchgestellt werden und die Vermutung legt nahe, dass das hier der Fall gewesen sein müsste. Dass dieser Fall jedoch gleich 4 Mal hintereinander an unterschiedlichen Zeitpunkten aufgetreten sein soll, ist äußerst seltsam. Wenn du uns die Nummer zur Verfügung stellen kannst von der aus du angerufen hast können wir prüfen was hier passiert ist. Das wäre definitiv in unserem Interesse und jenem aller anderen Kunden. Du kannst mir gerne eine Direktnachricht dazu schicken. Die Notfall Nummer ist von diesem Problem jedoch nicht betroffen, da diese keine Warteschleife hat.

Das Ticket, welches du angesprochen hattest, wurde gestern erstellt und heute beantwortet.

Edit: das letzte Update habe ich erst nach Absenden des Beitrags gesehen.

Danke euch! Ich schließe das Thema hier dann.

Vielen Dank euch allen für die Info! Das Thema ist uns bekannt. Es wird bereits an einer Lösung gearbeitet.

Vielen Dank für eure Geduld. Hier nun nähere Infos zum Event wie angekündigt.

Die Location von unserem Community Event am 10.06.: GoodSpaces Karlsruhe. 📍

Das Programm grob umrissen:

❓ Q&A Session mit Operations

🎲 Spiele & tolle Preise

🗨️ Austausch mit Gleichgesinnten

Wir starten um 17:00 und haben die Räumlichkeiten bis Mitternacht gemietet.
Wenn es sich ergibt, können wir im Anschluss gemeinsam auf die GPN schauen - vielleicht sind ja ein paar dabei, die schon vorher dort waren.

Jetzt anmelden, die Plätze sind begrenzt! 👉 Hier entlang

Wir freuen uns schon auf euch!

aRaphael bitte seht zu, dass hier keine politischen Themen öffentlich diskutiert werden. Ggf. könnt ihr das via Direktnachrichten besprechen.

Danke!

KB19 Huch! Jetzt ist es aufgeflogen... dass wir uns ein paar Jahre jünger machen wollten.
Spaß bei Seite: danke für den Hinweis. Wurde korrigiert und wird bald live sein.

nitram Bzgl. des Errors am GitHub Template (bzw. den md Files) hat sich wohl die Umsetzung des Ergebnisses der Evaluierung und unser Gespräch überlappt, denn das ist nun auch behoben soweit ich sehe.

nitram das wurde sich bereits angesehen. Der Code besagt im Grunde nur, dass das Template von den Standards abweicht. Da die Tutorials jedoch auf GitHub lediglich gesammelt werden um sie dann auf community.netcup.com darzustellen, macht das für uns bzw. das Repo keinen Unterschied und stellt kein akutes Problem dar.

Natürlich ist kein Error schön, darum wird bereits evaluiert, ob und wann sich der Aufwand lohnt das Format und den Code für community.netcup.com anzupassen.

Du kannst einfach einen (oder mehrere) PR aufmachen, wir brauchen sonst keine weitere Mitteilung. Danke!