Toll wäre hier natürlich eine freiwillige kulante Lösung seitens Netcup (und auch anderer Provider), die sich ebenso auf Altverträge bezieht.
Breaking News:
Diese Regelung wird (unabhängig davon, ob ein Kulanzfall vorliegt oder nicht) auf bereits bestehende Verträge von Endverbrauchern ausgeweitet. 
Hallo felix111984 ,
es ist genau so umgesetzt wie du es beschrieben hast.
Wenn du einen Vertrag mit einer Mindestdauer von 12 Monaten abschließt und die 12 Monate rum sind, kannst du zu jedem Zeitpunkt innerhalb eines Monats kündigen. 
Liebe Grüße,
Claudia
Wieso wird "" von der Forensoftware nicht zensiert?
Lag wohl daran, dass diese Schreibweisen noch nicht hinterlegt waren.
Hallo und willkommen im Forum, ChrisAT !
danke für deinen Beitrag!
Ich habe dein Thema in ein passenderes Forum verschoben.
Viel Freude beim Austausch hier!
Liebe Grüße,
Claudia M.
P.S.: Hier findest du ein paar Tipps bzgl. der Nutzung des Forums.
Hallo zusammen,
da nicht zu erwarten ist, dass sich dieser Thread noch positiv entwickelt und ohnehin alles gesagt ist, möchten wir ihn schließen.
Max der kleine , wenn du weiterhin Probleme hast dich einzuloggen, obwohl du dir entsprechende Grundkenntnisse zB. über unser Wiki bereits angeeignet hast, wende dich bitte an unseren Support.
mainziman Nein, das ist bewusst so gesetzt. Nur weil man nicht lesen/schreiben kann, heißt das nicht, dass man nicht Schritte setzen könnte um das zu tun. Je nach dem ob man lediglich registrierter Benutzer ist könnte das dazu motivieren, die Kundenkonten miteinander zu verknüpfen, bzw. auch einfach nur aufmerksam machen "oh, das gibt es auch - interessant."
So die Idee
Hallo zusammen,
da scheint wohl was bei einem Test von vor ca. einer Stunde nicht ganz so funktioniert zu haben, wie gewünscht.
Bearbeitungsrechte dürften nun für niemanden mehr vorhanden sein. Bitte bei Beiträgen, die innerhalb der letzten Stunde verfasst worden sind ggf. nochmal ein Auge drauf werfen.
Liebe Grüße,
Claudia
Wie ich zu netcup kam
Wie viele von euch wissen, ist die netcup eine Tochterunternehmung der Anexia.
Im September 2019 habe ich bei der Anexia als Projektmanagerin im Bereich Software Development angefangen.
Da ich schon davor einige Jahre Projektmanagement gemacht hatte, wollte ich mich neuen Herausforderungen stellen und wechselte Mitte 2021 in die Abteilung Marketing&Communications, wo ich seither die netcup Community vollumfänglich als Teil des Community Management Teams betreue und weiterentwickle.
Was hier meine Hauptaufgabe ist
Es uns allen hier so angenehm wie möglich zu gestalten indem ich
Was ich sonst noch so mache
Beruflich liegt mein Fokus ganz klar auf der Betreuung der netcup Community. Das umfasst neben dem Forum auch das Review Management, also die Handhabe aller Bewertungen, die wir auf Bewertungsplattformen erhalten, erstreckt sich weiter über die GitHub Community, wo wir seit Oktober 2021 Open Source Community Tutorials sammeln, bis hin zu unseren Social Media Kanälen wo ich meine Kollegin @Christina R. unterstütze.
Wer von euch dort unterwegs ist und die von uns verfassten Kommentare liest, sieht dort also ab und zu auch meinen Namen. Und wer nicht nur Kommentare liest, sondern sich auch den Video-Content auf unseren Kanälen ansieht, der hört in den grafisch aufbereiten Videos im Voice Over meine Stimme. Zum Beispiel im IT-Trend 2022 Social-Media Posting.
Es macht mir große Freude im Community Management tätig zu sein und finde es toll, wie abwechslungsreich doch all diese Bereiche sind.
Wenn mein Leben eine Schlagwort-Wolke wäre
#Bewegung #Empathie #Fairness #Singen #ZeroNotificationMonk #HundeFreundinByAccident
Liebes Community-Mitglied,
es freut uns sehr, dass du dich dazu entschlossen hast, Teil dieser Community zu werden und möchten dir hier ein paar Tipps mit auf den Weg geben.
In diesem Kundenforum findet der Austausch zwischen Kunden statt.
Hier leistet netcup also keinen Support, doch netcup ist in Form von Moderator:innen vertreten.
Moderator:innen fungieren als Schnittstelle und können Antworten auf allgemeine technische Fragen zu Produkten und Fragen zur Handhabung des Forums geben.
Wer welche thematischen Schwerpunkte aufgreift, erfährst du im Forum Moderator:innen wo wir uns vorstellen.
Sollen Moderator:innen sich trotz des Austauschs untereinander ein Thema ansehen, bitten wir darum, uns mittels Moderatoren zu markieren.
So erhalten alle von uns eine Benachrichtigung und Themen können weniger leicht untergehen. 
Im Übrigen möchten wir darum bitten, die Suche zu nutzen um zu prüfen ob es bereits einen Thread zu deinem Thema gibt.
Wenn nein, starte dein Thema bitte im passenden Forum.
Wenn du ein Thema startest, achte bitte darauf ob es im jeweiligen Forum einen angepinnten Beitrag gibt und lies diesen.
Beachte bitte, dass du die notwendigen Rechte um ein Thema zu erstellen erst dann erhältst, wenn du deinen Foren- und deinen Kundenaccount verknüpft hast. Wie das geht, erfährst du hier.
That's it - Vielen Dank für's Einhalten dieser Tipps!
Liebe Grüße,
Claudia M. & das gesamte netcup Community-Management-Team
Hallo Musti,
tatsächlich ist das ein Fall, der so bisher nicht aufgetreten ist.
Das Argument "EINE" juristische Person und "nur EIN Foren Account pro Kunden Account" leuchtet auf den ersten Blick schon ein.
Lediglich muss auch klar sein, dass nicht differenziert werden kann, wer für die Handlungen im Forum verantwortlich ist. Daher wird auch eine juristische Person, die durch mehrere Personen vertreten wird, hinsichtlich positiver und negativer Handlungen im Forum, wie eine Person behandelt.
Es wäre jedoch sicher für alle von Vorteil, wenn ihr euch Autorenkürzel ausdenkt, die dann der jeweilige Verfasser am Ende eines Beitrags nutzt. So wissen andere User, mit wem gerade gesprochen wird. Sonst kann es leicht zu Verwirrungen kommen.
Danke!
Liebe Grüße,
Claudia M.
Hallo nochmal KB19,
also das Logo hab ich inzwischen gefixt - das sollte nun schärfer sein.
Nein, dass hier Stile ausgewählt werden können ist nicht beabsichtigt und wird in Kürze nicht mehr verfügbar sein.
Bitte markiert auch meine Kollegin [netcup] Christina R. - so verteilen sich die Themen auf mehrere Schultern.
Danke!
Da muss ich doch gleich mal eine Nutzerin melden:
das geht mal gar nicht! Und dann verwendet die auch noch MEINEN Namen!
DANKE für den Hinweis!
perryflynn und ArtCore7 - danke für den Hinweis, sollte nun klappen. Bitte versucht es nochmal.
Danke euch, kann das bestätigen und hab's bereits an die Technik weitergegeben.
Es sind immer Dritte gemeint.
Wenn du deine eigene Marke vertreten/erwähnen willst, ist das absolut in Ordnung.
Uns ging es in diesem Passus vor allem darum, dass der Name "netcup" nicht im Benutzernamen verwendet wird. Auch wenn uns Namen mit markengeschützten Worten von Mitbewerbern auffallen, werden wir dazu auffordern den Namen anzupassen.
Uff, die schönen Mag ich's sind weg. Können wir wenigstens einen Daumen nach oben bekommen?
Das Design kommt mir jetzt irgendwie älter vor. Haben wir versehentlich ein Downgrade durchgeführt?
Die mag ich's sind weg, Daumen hoch lässt sich einrichten. Das sind jetzt mal die "out of the box" Reaktionen. Können wir natürlich anpassen.
Das Design wird auch im Laufe der Woche nochmal überarbeitet.
Hallo forum-netcup ,
da es sich hier um Zahlungsdaten handelt, können wir das nicht hier öffentlich im Forum klären, sondern nur im persönlichen Kontakt mit dem Support. Ganz allgemein sei nur zu sagen, dass wir 3 Zahlungserinnerungen (sowohl per Mail als auch per Post an die jeweils hinterlegte Adresse) aussenden, wobei die Ankündigung zur Sperrung bereits auf der 2. Mahnung angeführt ist.
Stammdaten ändern wir nicht selbsttätig und auch nicht auf Zuruf. Du kannst jedoch gemeinsam mit unserem Support die bei uns gespeicherten Logs dazu durchgehen und prüfen, ob vielleicht von einer anderen Person Stammdatenänderungen durchgeführt worden sein könnten.
Bevor das hier weiter eskaliert, werde ich den Thread schließen und hoffe, dass sich dieser Fall in Wohlgefallen auflöst.
Liebe Grüße,
Claudia M.
Es wird das Logo ja im Zusammenhang mit netcup benutzt und nicht Anderweitig, es wurde (denke ich zumindest) nicht verändert - klar ist es nur die Tasse und somit das alte Logo, aber es sollte dann eher aktualisiert werden.
Stimmt, das ist das alte Logo und wird sicher mal aktualisiert werden.
Ansonsten ist das Thema (Marken)rechtlich aus unserer Sicht aus dem von Gunah genannten Grund nicht weiter zu verfolgen.
Dennoch vielen Dank für den Hinweis! Lieber einmal zu viel geschaut, als einmal zu wenig.
Danke, m_ueberall - werde ich weitergeben.
