Beiträge von [netcup] Felix P.

  • Online Kündigung

    Problem bleibt immer, dass der Anbieter nachweisen können muss, dass der Kunde wirklich kündigen wollte. Das verlangen z.B. die Bedingungen der Denic. Viele andere ausländische Lieferanten bestehen hier auch auf die Nachweispflicht des Anbieters. Diese müssen sich nicht an deutsche Urteile halten. Das eigene Webinterface eines Anbieters kann diesen Nachweis nur erbringen, wenn der Code von unabhängiger Stelle geprüft ist und so Manipulationen ausgeschlossen werden können. Dazu zählt die SMS-TAN oder alle anderen technischen Raffinessen, die über den Anbieter angestoßen werden.

    Für eine Datingwebsite mag es nicht weiter schlimm sein wenn ein Kundenaccount gelöscht wird. Wenn ein Server oder gar Domains unberechtigt gelöscht werden, sieht das anders aus. Dieser Umstand wird in dem hier genanntem Urteil leider nicht berücksichtigt.

    Für Internetprovider gibt es daher wohl nur folgende Möglichkeiten: Komplett auf schriftliche Verträge bestehen oder gegen die Vorgaben der Lieferanten zu verstoßen. Bei der letzten Möglichkeit besteht auch das Risiko das Anbieter von heute auf morgen Pleite sind, da diese eventuell ohne Erlaubnis Daten gelöscht haben, da dieses in einer E-Mail gewünscht wurde, welche wiederum gefälscht war. Auch besteht für den Kunden die Gefahr, dass jemand Drittes die Löschung aller seiner Daten veranlasst um diesem Schaden zuzufügen. Als Kunde finde ich diesen Umstand sehr besorgniserregend. Ich muss mir also bei möglichst vielen anderen Anbietern Möglichkeiten für Backups schaffen und hoffen das derjenige der mich schädigen möchte, nicht bei allen Anbietern gleichzeitig meine Daten löschen lässt...

    Wir sind in dieser Sache nach wie vor nicht untätig. Unter anderem haben wir die Rechtsabteilung des eco-Verbands dazu befragt. Eine Antwort steht hier noch aus. Sollte das Urteil rechtskräftig werden, werden wir auch Kündigungen in elektronischer Form annehmen. Eine Überarbeitung unserer AGB wird dann stattfinden.

    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Server umziehen

    Guten Morgen,


    die IP-Adresse lässt sich in der Regel leider nicht übernehmen, da die kleineren Server (abhängig vom Tarif) auf anderer Hardware laufen. Diese steht wiederum in einem anderen Rack und damit anderem VLAN. Details dazu kann aber der Support besser beantworten.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Webhosting - welches Paket empfehlenswert?

    Guten Tag,


    gerne antworte ich auf Ihre Fragen:

    Die freiwilligen Backups führen wir generell bei allen neuen Cloud-Hostings durch. Diese werden auf einem Storage gespeichert, auf das nur wir Zugriff haben. Daher kostet das Zurückspielen eines solchen Backups einmalig 20 Euro (inkl. MwSt.) Bearbeitungsgebühren.

    Bei den eigenen / individuellen Backups steht Ihnen neben dem Webspace, Speicherplatz auf einem externen Storage zur Verfügung. Hier können Sie manuell oder planbar (zeit gesteuert) Kopien Ihrer gesamten im WCP gespeicherten Daten ablegen. Diese Daten können Sie dann bei Bedarf zurück spielen. Dafür fallen dann keine weiteren Kosten für Sie an.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Webhosting - welches Paket empfehlenswert?

    Guten Morgen,


    wenn 2x WBB und 2 x Wordpress installiert werden soll, gehe ich davon aus, dass diese auf unterschiedlichen Domain laufen sollen. Richtig?

    Wenn ja, wird ein Expert-Tarif benötigt, da die Standard-Tarife nur ein Document-Root je Tarif verwalten können. Alternativ könnten auch 4 Standard-Tarife bestellt werden, allerdings zahlt man hier dann fast so viel wie der Expert-M kostet und dieser bietet ja noch weit aus mehr Leistung als nur verschiedene Document-Roots.

    Im Tarif Expert-M sind 3 Domains inkl.. Die zwei weiteren Domains könnten als zusätzliche Domains bestellt werden. Der Tarif bietet zudem 10 Datenbanken (MySQL) und die gewünschte DNS-Verwaltung.

    Alle unsere Webhostingtarife können innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung ohne Angaben von Gründen zurück gegeben werden. Sie hätten also viel Zeit, die Tarife auf ausreichende Leistung hin zu prüfen.

    Übersicht Expert-Tarife: netcup GmbH - Webhosting für Experten
    Übersicht zusätzliche Domains: netcup.de - unsere Domainangebote


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Das längste Thema

    Die Regel ist hier immer das individuelles teurer ist wie das nächst größere reguläre Angebot. Individuelle Angebote lohnen sich in der Regel nur dann, wenn mehr als die gebotene Leistung gebraucht wird.

    Das kommt daher, da individuelle Angebote immer einen größeren Aufwand für uns bedeuten.

  • 2x Wordpress Installieren

    Das ist möglich. Je nach Tarif stehen dafür mehrere Datenbanken zur Verfügung. Wenn nur eine Datenbank zur Verfügung steht, kann man in Wordpress mit Prefixen in der Datenbank arbeiten. So können die Installationen voneinander unterschieden werden.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Snapshots via VCP Webservice

    Eine 100%ige Datensicherheit gibt es nicht. Aus diesem Grund ist man als Kunde per AGB verpflichtet, regelmäßig Backups auf eigenen Medien anzulegen. Das ist nicht nur bei uns so geregelt, sondern bei allen größeren Anbietern.

    Bei den aktuellen Root-Servern werden die Daten auf einem RAID50 über 25 parallele Festplatten gespeichert. Gegen den Ausfall von mehreren Festplatten ist dieses gesichert. Allerdings besteht immer die Gefahr das aufgrund eines Fehlers im RAID-Controller alle Daten verloren gehen. Dieses ist zwar sehr unwahrscheinlich, aber ein gewisses Risiko besteht. Daher sichern wir keine 100%ige Datensicherheit zu.

    Eine gute Lösung gegen einen solchen Datenverlust bietet unser Storagespace, der Optional dazu gebucht werden kann: netcup.de - Storagespace für vServer / Root-Server . Hierauf lassen sich Daten parallel zwecks Datensicherheit spiegeln. Der Storagespace ist in sich redundant und wir unabhängig vom Wirtssystem gespeichert.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß