Beiträge von [netcup] Felix P.

Das Problem ist, dass der Kunde ja auf dem gleichen Server liegen könnte. Das ist leider nicht so einfach prüfbar.

Guten Tag,

damit kein unbefugter Dritter einem Kunden Ziele von Domains "klauen" kann, können nur eigene Domains auf die Accounts geschaltet werden. Diesen Schutz müssen wir anbieten.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Guten Tag,

in dem Fall prüft Friendica entweder falsch auf mod_rewirte oder es wurde für die falsche Domain aktiviert. Confixx unterscheidet hier zwischen Domains und sogar Subdomains. Kann das sein?

Alternativ bitte mal beim Support direkt anfragen.

Ich wünsche ein angenehmes Wochenende!

Felix Preuß

Guten Morgen,

mod_rewrite müssen Sie bei den alten Business-Tarifen in Confixx aktivieren. Wie das geht steht im Wiki beschrieben:

FAQ Confixx – netcup Wiki

Bei unseren neuen Webhosting-Tarifen ist mod_rewrite per Default aktiviert. php-cli steht in den Expert-Tarifen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Guten Tag,

vielen Dank für das Interesse an unserer neuen Server-Generation.

Bei den SSD-Varianten ist ein noch schnellerer Durchsatz als bei der alten SAS-Variante zu erwarten. Unter anderem auch deswegen, da statt einem RAID50 RAID10 genutzt wird.

Im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie können Sie ohne finanzielles Risiko die neue Generation gerne vorab testen.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Auch für IPv6 können wir jetzt Failover-Funktionalität anbieten: netcup.de - Root-Server Erweiterungen

Das hatten wir leider vergessen zu bewerben...

Guten Tag,

externe Zugriffe sind per Default nur auf Port 80 und 443 möglich. Andere Zugriffe schalten wir gerne, wie bereits hier beschrieben, auf Anfrage frei.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Guten Morgen,

wir können bereits folgende Lösung anbieten: Statt VirtIO stellen wir eine echte SATA-Schnittstelle bereit. Über diese besteht das Problem bei den neuen Kernel nicht. Bei Interesse schreiben Sie bitte einfach den Support mit Verweis auf diesen Beitrag an.

Vielen Dank!

Gruß Felix Preuß

Bevor wir etwas ausrollen, testen wir das immer in den nclabs. Dafür sind die nclabs sehr wichtig.

Die FailoverIPs und VLANS hatten wir schon seit längerem für große Kunden im Einsatz. Wir wollen das jetzt nur intensiver vermarkten.

VG Felix

Ein nicht beabsichtigter Gimmick

Da noch keine Anleitungen im Wiki fertig sind, hier ein Link für die Profis unter uns: netcup.de - Root-Server Erweiterungen

Wenn das Interesse nach dem Storagespace größer wird ja.

Zitat

Im CCP fehlt diese Zeile bei den Posten leider, wodurch ich sie nicht gleich gesehen habe. Ist das so beabsichtigt?

Nein, wurde gefixt.

Zitat

Und noch eine generelle Frage: Wäre das eigentlich normal, dass 5 Monate
zusammen summiert werden und erst dann abgerechnet werden, obwohl es
vorher zig andere Rechnungen gab?

Wir haben die Abrechnung des Storagespaces erst gestartet, als sich einiges an Abrechnungspositionen angesammelt hatte. In der Zukunft erfolgt die Abrechnung monatlich, wenn generell eine Rechnung ansteht oder sich Kosten von > 1 Euro angesammelt haben.

Zitat

Die paar Byte müssten dann ja noch immer existieren, wenn ich nicht drauf war?

Das müsste logischerweise so sein. Wir haben unsere Logs jetzt etwas erweitert. Eventuell finden wir so ein Detail, dass bislang übersehen wurde.

Zitat

Super! Aber auf das erstatten werde ich verzichten, seht die paar € als Danke für den super Service an

Vielen Dank!

Zitat

Ich glaube es würde schon reichen, wenn die KVM-Server als Netzinterface ein e1000 (Intel) emulieren könnten

Das ist im VCP setzbar.

18 Anfragen / Sekunde von einer IP-Adresse zu einem DNS-Server sollten in der Tat bei manchem Filter für einen Alarm sorgen. Bei einem shared Webhosting das der verantwortliche Webhoster gewissenhaft überwacht, führt das zu Problemen.

VG Felix

Ich habe die Abrechnung jetzt so umgestellt, dass immer erst ab 1 GB Komplettbelegung abgerechnet wird. So sorgt auf keinen Fall ein reiner Mount für eine Abrechnung. Die bislang angefallenen Abrechnungen für 1 GB erstattet unser Support gerne aus Kulanz.

Vielen Dank für das rege Feedback! Das ist uns sehr wichtig.

Löst das Script DNS-Abfragen aus? So etwas kann ja in der Tat schnell zu Problemen führen (DNS-Spoofing) bzw. intensive Filter die vermeintliche DNS-Spoofings erkennen.

VG Felix

Da gibt es jedoch eine 4. Zeile. Beispiel:

Zitat

Zeitraum: 01.10.2014 - 31.10.2014

Sind Sie sich ganz sicher, dass der Space nie gemountet wurde?

Uns ist es sehr wichtig, dass wir korrekt abrechnen. Daher nehmen wir die Sache sehr ernst. Uns geht es nicht darum, dass wir 25 Cent nicht zurückerstatten wollen. Vielen Dank für das gezeigte Engagement.

VG Felix

Also wir können da keinen Fehler finden. Zum Vergleich habe ich Storagespaces geprüft die nicht gemountet waren. Diese wurden auch nicht abgerechnet.

Zitat

Vorallem wieso werden dann 5 mal die 5 Cent berechnet? Vom gleichen
Storagespace. Das hätte dann doch schon vor Monaten auf einer Rechnung
auftauchen müssen, wenn da wirklich ein Verbrauch wäre.

In der Abrechnung ist der jeweilige Abrechnungszeitraum auch aufgeführt. Das sind insgesamt 5 Monate. In diesen war mindestens 1 Bit belegt. Beim ersten Mounten erstellt ein Betriebssystem gerne versteckte Ordner wie z.B. "Lost + Found". Eventuell sind die der Auslöser gewesen?

Ich hoffe das ich etwas weiter helfen konnte.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Zitat von killerbees19

Mir wurde ebenfalls der Storagespace berechnet, obwohl ich den nie genutzt habe. Bei der letzten Rechnung tauchte der noch nicht auf, er ist aber bereits seit Einführung "aktiviert". Jetzt wurden plötzlich 5×5 Cent berechnet. Mail an die Buchhaltung geht gleich raus…

Ich habe jetzt das einmal geprüft. Abgerechnet werden zurückliegende Monate. Die Statistik zeigt mir folgendes:

Zitat

Aktuell genutzter Speicherplatz:
0Bytes von 1GB

Im Monat 2015 / 02 maximal genutzter Speicherplatz:
0 GB

Im Monat 2015 / 01 maximal genutzter Speicherplatz:
1 GB

Ist das nicht richtig?