Beiträge von [netcup] Felix P.

  • CRON Job

    Guten Morgen,


    wie legen Sie denn den Cronjob an? Wie es aussieht, probieren Sie als Befehl eine URL auszuführen. Sie müssen schon ein gültiges Programm mit ggf. erforderlichen Parametern angeben (z.B. wget gefolgt von der URL, php gefolgt von dem Script usw...).


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Verbindungsabbrüche?

    Guten Morgen,


    was sagt ein MTR von Ihrem Internetanschluss zum Server und nach Möglichkeit von Ihrem Server zu Ihrem Internetanschluss in dem Fall? Bestehen diese Verbindungsabbrüche auch im Rettungssystem?

    Nutzen Sie e1000 als Netzwerkkarte? VirtIO wird von einigen Systemen, unter anderem Windows, nicht optimal unterstützt. Hier scheint es Probleme im Treiber zu geben.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Snapshot exports portierbar?

    Guten Tag,


    die Idee ist gut!

    Allerdings lässt sie sich mit dem was wir aktuell an den Exports einnehmen nicht finanzieren. Unsere Software muss dafür grundlegend erweitert werden. Sobald wir mehr Exports verkaufen werden wir die Idee weiter verfolgen.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Webhosting

    Guten Morgen,


    vielen Dank für Ihr Feedback!

    Die neuen Tarife haben wir danach gestaltet, was von unseren Kunden am meisten bestellt wurde. Beratungsgespräche beim Support haben gezeigt, dass viele Interessenten von der großen Vielfalt der Tarife verwirrt waren. Aufgrund dessen haben wir die Tarife zusammengefasst.

    Uns ist bewusst, dass wir natürlich durch die Reduzierung der Vielfalt, nicht mehr alle Anforderungen direkt treffen. Da Expert-Tarife jedoch beliebter sind wie die Standard-Tarife, hoffen wir das wir mit dem neuen Private-Tarife bestmöglich alle Standard-Tarife zu einem zusammenfassen konnten. Wir hoffen auch, dass der Preis von 2,49 Euro bzw. aktuell nur 1,49 Euro / Monat nicht zu teuer ist. Immerhin gibt es zu dem Preis eine sehr gute garantierte Verfügbarkeit und eine Top-Anbindung. Die Kosten dafür fallen mittlerweile deutlich mehr ins Gewicht wie Kosten für Speicherplatz. Hinzu kommen noch der bislang bekannte Support und der Funktionsumfang.

    Die alten Standard-Tarife werden noch für einige Zeit bestellbar sein. Hier die direkten Bestelllinks:

    netcup.de - Produktdetails

    netcup.de - Produktdetails

    netcup.de - Produktdetails


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Catch All eMail einrichten

    Guten Morgen,


    die Gespräche im März waren interessant. Wir haben Odin (ehemals Prallels) Ihre Wünsche deutlich gemacht.

    Da wir eine NDA unterschrieben haben, können wir leider nicht all zu viel bekannt geben. Das was uns gezeigt wurde, sieht allerdings vielversprechend aus. Sobald Odin die neuen Features offiziell angekündigt hat, werden weiteres dazu sagen können.

    Von anderen Anbietern wird die aktuelle Handhabe der Catch-All-Adressen allerdings weiterhin so gewünscht. Daher stellt sich erneut die Frage, ob neben unserer Groupware-Lösung eigene Mailtarife angeboten werden sollen.

    Wenn wir dieses machen, wie wünschen Sie sich denn eine Tarif-Konfiguration? Was wollen Sie maximal dafür bezahlen?


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Storagespace für vServer als Backup

    Guten Morgen,


    wenn Sie Daten auf dem Backupspace abgelegt haben und auf diese lesend zugreifen, entsteht Traffic.

    Ein Beispiel:

    Wenn Sie keinen Cache nutzen und Sie eine 100 MB große Datei lesen, fällt Traffic von 100 MB und etwas Overhead an.

    Wenn Sie keine weiteren Daten speichern, können Sie die Datei also mindestens 9 mal / Monat komplett transferieren. Ein großer Mitbewerber von uns verlangt für den Traffic zusätzliche Gebühren. Wir machen das nicht, solange der Traffic in dem vorgegebenem Rahmen bleibt.

    Durch diese Regel wollen wir unser Netzwerk davor schützen, dass ein Kunde eine Datei auf dem Storage ablegt und diese dann endlos transferiert. So stellen wir sicher, dass unser Netzwerk für alle Kunden stabil bleibt.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • KVM Server extrem langsam

    Guten Morgen,

    Zitat

    Auszugsweise Rückmeldung vom Support diesbzgl. am 17.05.

    ich habe mir eben das Ticket aufgerufen. Dieses wurde in der Tat fehlerhafter Weise von Herrn Adam geschlossen. Ich habe Herrn Adam darüber informiert. Dieser wird sich heute im Lauf des Tages bei Ihnen melden. Für das Versehen bitte ich um Entschuldigung.

    Aufgrund anderer Rückmeldungen von Kunden können wir weitergeben, dass die Neustarts der vServer aufgrund des QEMU Updates bei vielen Kunden neue Kernel, die zwischenzeitlich installiert wurden, gebootet haben. Zum Teil sind diese nicht mit virtIO kompatibel. Eventuell ist dieses ein Ansatzpunkt, der Ihnen bei der Fehlersuche helfen kann. Häufig ist die Lösung, im VCP den Netzwerktreiber auf e1000 umzustellen.

    Zitat

    Habe eben bei der Notfallhotline angerufen. Super Support! Super freundlich! Problem bei mir konnte behoben werden!


    Das Thema kann daher geschlossen werden.

    Das freut mich zu hören! Thema wird geschlossen.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Snapshot exports portierbar?

    Guten Morgen,


    die Snapshots sind an den Server gebunden. Hintergrund ist der, dass geplant ist das Snapshots für größere Server teurer sein können oder es auch Tarife gibt, die eine entsprechende Anzahl von Snapshot-Exports kostenlos inkl. haben.


    Ich wünsche einen angenehmen Sonntag!


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Snapshots erstellen / exportieren

    Guten Tag,

    Zitat


    Meine Idee wäre also, dass man einfach den Snapshot auf dem Server
    symmetrisch mit AES o.ä. verschlüsselt und den Key im VCP mitteilt.

    vielen Dank für Ihre Idee.

    Wenn genügend andere Kunden auch so ein Feature haben möchten und bereit dazu sind einen Aufpreis dafür zu zahlen (Verschlüsselung kostet Performance), können wir versuchen so etwas anzubieten. Wer hätte daran Interesse?


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Bestellvorgang und Vorabfrage zur Einrichtung

    Guten Tag,


    eine Bestellbestätigung sollten Sie immer automatisiert erhalten. Von Bestandskunden werden die Bestellungen in der Regel auch am Wochenende eingerichtet. Verifizierungen führen wir unter der Woche und Samstags durch.

    Wenn Sie keine automatisierte Bestellbestätigung erhalten haben, besteht die Möglichkeit das Sie eine falsche E-Mailadresse angegeben haben. In dem Fall bitte beim Support anrufen.

    Studentenrabatte geben wir zur Zeit nicht auf Root-Server-Produkte, da diese bereits extrem günstig sind.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Netzwerk: virtio oder e1000

    Guten Tag,


    wir mussten feststellen, dass der virtIO-Treiber durchaus Fehler hat. Diese äußern sich durch Paketverluste. Der e1000 ist nach unserer Erfahrung (diese basiert auf den Erfahrungen vieler Kunden) stabiler. Aus dem Grund ist dieser jetzt vorausgewählt.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß