Beiträge von [netcup] Felix P.

  • Hostname und Neuinstallation

    Guten Morgen,


    der Hostname wird bei den Root-Server nicht über das VCP gesetzt. Wenn Sie ein neues Image installieren, ist hier immer der von uns vorgegebene Hostname aktiv. Diesen können Sie ja aber nach der Installation anpassen.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • NFS Storage - timeout

    Guten Morgen,


    das von Ihnen genannte Volume liegt auf einem anderen Storage. Verwenden Sie für den Mount die Ziele, die Ihnen auch im CCP angezeigt werden. 46.38.248.196 ist nicht für das Volume vol-33669-2 zuständig. So kann das nicht funktionieren...

    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Problem mit pps im Firefox auf dem eigenen Webspace

    Guten Morgen,


    bei einem Expert-Tarif können Sie im WCP unter Webserver-Einstellungen die MIME-Types verwalten. Dort müssen Sie dann für pps dem Typ application und den Namen der bevorzugten Applikation angeben.

    Beispiel:

    Code
    application/mspowerpoint	.pps
application/vnd.ms-powerpoint	.pps
application/mspowerpoint	.ppt
application/powerpoint	.ppt
application/vnd.ms-powerpoint	.ppt
application/x-mspowerpoint	.ppt
application/mspowerpoint	.ppz


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • NFS-Storage Störung

    Guten Abend,

    Zitat

    Was ist mit dem NFS-Storage eigentlich passiert?

    bei einem regulären Software-Update wurde die Konfiguration aller Volumes zerstört. Diese lässt sich zwar per Kommando reinitialisieren, allerdings hat dieses, aufgrund der vielen Volumes und der großen Menge an Daten, sehr lange gedauert. Bislang hatten wir nie solche Probleme gehabt.

    Wir werden jetzt auch für das Storage-Cluster eine größere Testumgebung aufbauen, um jedes Update vorher mit realistischen Datenmengen testen zu können. Für unsere Virtualisierungs- und Webhosting-Infrastruktur gibt es ja bereits eine Testumgebung (nclabs). Auch werden wir bei dem Storagespace zukünftig in viele kleine Systeme investieren, als in ein paar große. Kleine Systeme können schneller reinitialisiert werden. Weitere Details werden wir dazu bekannt geben.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • [KVM] Spontane Verbindungsabbrüche

    Es geht hier auch darum, dass wir von Mitbewerbern nicht Abgemahnt werden wollen und weiteres mehr. Trotzdem habe ich den Filter jetzt mal entfernt, in der Hoffnung das die Forenregeln vermehrt beachtet werden. In der Vergangenheit hatten wir damit echte Probleme.


    Viele Grüße aus Karlsruhe

    Felix

  • [KVM] Spontane Verbindungsabbrüche

    Hallo Dragon,

    Zitat

    PS: Hey Felix. Warum ist ......... immer noch auf der Blacklist?

    weil, Zitat aus den Forenrichtlinien:

    Zitat

    [...] Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass Namen von Mitbewerbern der
    netcup GmbH nicht in diesem Forum genannt werden dürfen. Dieses Forum
    dient alleine den Dienstleistungen der netcup GmbH

    Viele Grüße

    Felix

  • [KVM] Spontane Verbindungsabbrüche

    Guten Morgen,


    in dem Fall einen MTR außerhalb des Hausnetzes anfertigen. Wenn der Paketverlust dann am Server auftritt, den Server ins Rettungssystem booten und erneut einen MTR anfertigen. Wenn der Paketverlust am Server dann immer noch auftritt, liegt eine Störung auf unserer Seite vor. Wenn nicht, liegt der Fehler an Ihrem System.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • NFS-Storage Störung

    Guten Morgen,


    vereinzelnd kann es leider noch zu Fehlermeldungen beim Zugriff auf Dateien kommen. In dem Fall wenden Sie sich bitte unter Nennung des Volume-Namens an den Support. Dieser startet dann eine Reinitialisierung des Volumes.

    Wir bedauern die lange Störung der Volumes sehr und arbeiten an einer Lösung das so etwas nicht mehr passieren kann. Diese werden wir separat vorstellen.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Automatisierter Snapshot, Export und Snapshotkauf

    Guten Tag,


    wir bieten Snapshots im Copy and Write verfahren an. Das spart einiges an Performance, viel Speicherplatz (nur geänderte Daten müssen kopiert werden) und letztendlich muss kein zusätzlicher Speicherplatz vom Kunden gebucht werden. Da viele Kunden dieses nutzen, ist das denke ich kein Witz.

    Zitat


    Im Moment kann Netcup hier im Vergleich zu vielen Mitbewerbern einfach nicht mithalten.

    Mitbewerber aus der gleichen Preisklasse die KVM einsetzen bieten nach meinem Kenntnisstand keine kostenlosen Snapshots an. Entweder setzen sie auf OpenVZ (hier gibt es viele andere Nachteile im Vergleich zu KVM) oder sind deutlich teurer. Wenn Sie bei uns einen vServer mit entsprechend großer Festplatte buchen, sind diese in der Regel kostengünstiger wie die unserer Mitbewerber und Sie haben die Freiheit per Copy and Write sehr flexibel Snapshots anzufertigen.

    Wir bieten gegen Aufpreis auch einen Export von Snapshots an. Diese liegen auf einem FTP-Account, von dem sie herunter geladen werden können. Mit ein paar Scripten können Sie so die Snapshots auch auf einem externen Storage ablegen.

    Wir tun uns schwer damit auf Datenspeicher von Kunden direkt zuzugreifen. Wir könnten dann alle anderen Daten lesen, die dort liegen. Das ist gegen unsere Philosophie und gegen das was viele Kunden von uns erwarten. Wenn dieses dennoch anders von vielen Kunden gewünscht wird, können wir gerne eine entsprechende Entwicklung starten, die auch das Ablegen von Snapshots auf Datenträgern von Kunden ermöglicht.

    Zitat


    Außerdem müssen andauernd nervige Defragmentierungen durchgeführt werden damit Snapshots wieder möglich sind.

    Das ist erforderlich, wenn Ihr Dateisystem ehemals belegte Sektoren nicht wieder frei gibt. Aktuell testen wir ein neues Imageformat, in dem, mit entsprechenden Treibern, Sektoren im Livebetrieb als frei markiert werden können. Das würde dann das Defragmentieren überflüssig machen. Allerdings ist die Technik noch im Beta-Stadium.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Verbindungsabbrüche?

    Guten Tag,


    laut dem MTR kommt es erst an Ihrem Server zu 100% Paketverlust. Das liegt wohl an der angesprochenen Firewall.

    Zwischen Ihrem Internetzugangsanbieter und netcup liegen einige Hops. An diesen kann es genau so gut zu einem Paketverlust zeitweise kommen. Wenn unser Netzwerk, dass mehrfach redundant angebunden ist, weg ist, bekommen neben uns viele andere tausend Kunden mit.

    Wenn es erneut zu einem Paketverlust kommt, fertigen Sie direkt einen MTR an. Dann sehen Sie, welcher Hop dafür verantwortlich ist.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • /etc/resolv.conf wird resettet?

    Guten Tag,

    Zitat


    Ein Dienst wie resolvconf läuft nicht, macht Netcup da was selbstständig?

    wir ändern keine Dateien von Kunden. Wir haben darauf auch keinen direkten Zugriff.

    Vermutlich lassen Sie per DHCP die DNS-Einstellungen importieren. Das müssen Sie in Ihrem System abschalten, wenn Sie dieses Feature nicht nutzen möchten.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Bester Preis

    Guten Tag,


    unsere Preisgarantie gilt für Root-Server und Webhosting. Managed Server sind nicht dabei, da sich solche Produkte nur schwer miteinander vergleichen lassen.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß