Beiträge von [netcup] Felix P.

Guten Morgen,

es gab in der Tat einen Fehler. Dieser wurde jetzt behoben. Sie sollten sich jetzt wieder anmelden können.

Für die Umstände bitten wir um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen und ein angenehmes Wochenende

Felix Preuß

Guten Morgen,

vielen Dank übrigens für die PHP-Klassen. Diese scheinen wirklich klasse zu sein und wir werden eine nutzen um die QR-Codes eigenständig zu generieren

Im Wiki gibt es bereits eine Anleitung für die 2FA:

Stammdaten CCP – netcup Wiki

Auch gibt es deutliche Warnhinweise im CCP, nachdem sich die ersten Kunden bereits ausgesperrt hatten.

Vierbesserungswünsche sind wie immer willkommen.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Stimmt, daran habe ich nicht gedacht!

Diesbezüglich werden wir uns etwas einfallen lassen. Sobald ich mehr dazu weiß, gebe ich die Informationen hier weiter.

Vielen Dank für den Tipp!

Zitat

Nur eine Frage: Im Moment ist der Login ins VCP auch noch direkt möglich, ohne CCP/Token. Wird das noch geändert?

Da einige Kunden sicherlich auch einen direkten Login ins VCP / WCP wünschen, bleibt dieser mindestens für einige Zeit noch bestehen. An neue Kunden werden wir demnächst keine separaten Logins mehr für die Panel verschicken.

Wenn die direkten Logins ins WCP oder VCP schon jetzt nicht mehr gewünscht sind, empfehlen wir für diese Panel ein Passwort zu setzen, dass hohen Sicherheitsanforderungen entspricht und dieses dann zu vergessen. Bzgl. der Passwort-Vergessen-Funktion im VCP werden wir zeitnah eine Lösung finden. Vermutlich werden wir diese abschalten. Im WCP ist diese bereits abgeschaltet. Passwörter werden hier über das CCP gesetzt.

Zitat

Und was ist mit dem ncLabs-VCP? (Falls die öffentliche Frage unerwünscht ist, bitte einfach raus löschen!)

Hier ist aktuell kein Auto-Login möglich.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Guten Tag,

es wird eine E-Mail verschickt in der die Mandats-ID genannt wird. Dieses passiert allerdings erst kurz vor der ersten Lastschrift. Die IBAN und BIC versenden wir nur "geschwärzt" per E-Mail.

Im CCP unter Stammdaten kann die hinterlegte Bankverbindung eingesehen werden.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Damit die Zwei-Faktor-Authentifizierung auch für das VCP und WCP angewendet werden kann, ist aus dem CCP heraus ein Auto-Login in die beiden Panel ab sofort möglich. Vorausgesetzt Sie haben in den Paneln einen entsprechenden Account.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Zitat

Jetzt fehlt nur noch die direkte Anzeige vom QR-Code, dann ist es perfekt!

Wenn wir das nicht über eine eigene Funktion machen, würden wir das Token aber ohne Entscheidungsmöglichkeit des Kunden an einen Dritten weiter geben. So etwas wollen wir nicht machen.

Aus dem Grund können wir das nur realisieren, wenn wir eine eigene Funktion zur QR-Code-Erzeugung haben. Kennt jemand dafür eine PHP-Klasse die zu empfehlen ist?

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Zitat

bei mir wurde die Google-Seite in einem externen Fenster geöffnet, jedoch mit einer Fehlermeldung

Sollte jetzt auch gefixt sein. Wenn der Link ohne https aufgerufen wird, gibt es nicht den Fehler.

VG Felix Preuß

Zitat

Das TAN Feld beim Login würde ich lieber erst nach dem Login anzeigen
(wie weiter oben vorgeschlagen), das ist meistens so üblich.

Wurde soeben umgesetzt.

VG Felix Preuß

Guten Tag,

den 2FA Token können Sie jetzt auch im CCP entfernen.

Zu der Fehlermeldung bei QR-Code: Diese erscheint immer dann, wenn ein Referrer vom Browser übermittelt wird. Eventuell ist das irgend ein Schutz von Google. Wir werden versuchen einen eigenen Generator zu implementieren.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Zitat

So mal beim Kundendienst angefragt, wie man nach dem Fehler wieder reinkommt

Die Fehlermeldung erscheint doch nur bei Google. Diese öffnen wir in einem anderen Tab.

VG Felix Preuß

Guten Tag,

Zitat

Kann man das im CCP eigentlich auch wieder deaktivieren? Weil im Moment sehe ich da nur die Möglichkeit das Token auszutauschen.

in wie weit würde das die Sicherheit wieder mindern? Bei den mir bekannten Anbietern kann man das nie mehr deaktivieren, wenn es einmal aktiviert ist.

Zitat

Ich möchte das jetzt nicht ausprobieren, aber könnte man es dann nicht
theoretisch z.B. auf zwei Endgeräten einstellen? z.B. Handy und Tablet?

Ja, natürlich. Das geht. Das Token sollte nur immer auf einem anderen Gerät sein, wie mit dem man das Passwort eingibt. Andernfalls ergibt das alles keinen Sinn

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Guten Tag,

Zitat

Was passiert, wenn man z.B. sein Smartphone verloren hat? Gibt es da
Ersatzcode oder muss man sich irgendwie beim Support verifizieren?

das Token sollte auch an unabhängiger Stelle, idealer Weise nicht in digitaler Form, abgelegt werden. Wenn das verloren geht, müssten wir aktuell per Post ein neues heraus senden. Falls jemand eine bessere Idee hat, freuen wir uns diese zu hören.

Zitat

Ein Klick auf "QR-Code anzeigen mit Google-Chart" endet nur mit einer Fehlerseite von google.

Das ist ein Bug der uns aktuell noch unklar ist. Dieser tritt bei uns bislang selten auf. Wenn Sie den Link manuell aufrufen (einfach die Browserzeile per "Enter"-Taste bestätigen) gibt es den Fehler nicht.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Guten Morgen,

seit heute unterstützt das CCP optional eine Zwei-Faktor-Authentifizierung. Das Token dafür kann in den Stammdaten generiert werden.

Das VCP bauen wir so um, dass es über das CCP aufgerufen werden kann.

Anregungen und Änderungswünsche sind willkommen.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Guten Morgen,

alle Verträge gelten selbstverständlich zu den Konditionen wie sie bei Abschluss festgelegt waren. Wer eine E5-2660v3 CPU bestellt hat, hat auch eine solche bekommen. Bestehende Verträge ändern wir niemals heimlich. Die Anpassung eines Vertrages bedarf immer der Zustimmung aller Vertragsparteien.

Durch die variable Angabe der CPU innerhalb der E5-2600v3 Generation wollen wir den Einsatz verschiedener CPUs dieser Serie ermöglichen. Im Laufe der Zeit ändern sich die CPUs im Einkauf. So können wir alle Systeme dieser Serie mit dem Angebot befüllen. Die Alternative wäre das wir komplett virtuelle CPUs anbieten, was aber nicht in unserem Interesse ist.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Guten Tag,

im Webhostingcontrolpanel können Sie sich den CSR automatisch generieren lassen: Websites – netcup Wiki

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Guten Tag,

eventuell ist das ein Lösungsansatz für Sie:

Email als smarthost – netcup Wiki

Mit falschen Absenderadressen können Sie keine Mails bei unserem neuen Webhosting versenden.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Guten Tag,

Zitat

Ich frage deswegen, weil bei den Leistungen die hier auf Netcup gezeigt
werden es keine Änderungen gibt außer die Browser Akzeptanz. Ich kann
mir nicht vorstellen, dass viele User unterwegs sind die einen Browser
benutzen, der nicht dieses Zertifikat akzeptiert.

besonders bei Online-Shops empfehlen wir Zertifikate mit EV. Wir hoffen das dieses deutlich genug aus den Produktbeschreibungen hervorgeht. Bitte beachten Sie aber auch, dass nicht jeder eine EV erhält. Dafür müssen bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein.

Es wird ja auch vermutet, dass Google Zertifikate mit ins Ranking einfließen lässt. Mit netcup.de konnten wir unsere Ranking mit dem EV-Zertifikat bei Google für wichtige Begriffe deutlich verbessern (wir messen täglich die Positionen der Begriffe und können so Rückschlüsse ziehen).

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Guten Tag,

das hängt vom Tarif ab. Am besten dazu direkt beim Support fragen.

Viele Grüße

Felix Preuß

Guten Morgen,

mit dem neuen Abrechnungsmodell wollen wir vermeiden, dass massenweise ungenutzte Volumes existieren. Diese kosten uns dennoch Ressourcen.

Bei Tarifen mit fester Grundgebühr folgt keine automatische Löschung, wenn Volumes nicht belegt sind. Dieses ist nur bei dem alten Abrechnungsmodell der Fall. Hier ist das auch nur eine Option, die wir ausüben können.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß