Guten Morgen,
wir sind natürlich bestrebt zufriedene Kunden zu haben. Das funktioniert aber nur, wenn wir für unsere Arbeit auch bezahlt werden. Schließlich arbeiten bei netcup Menschen die zufrieden sind, wenn sie mit ihrer Arbeit sich selbst und ihre Familien ernähren können. Des weiteren müssen unsere Lieferanten auch von ihrer Arbeit leben.
Kostenlos können wir keinen sekundären DNS-Server anbieten. Es gibt die Möglichkeit das wir die Kosten dafür auf alle Produkte verteilen oder so einen DNS-Server optional gegen Gebühr anbieten. Aktuell müssen wir davon ausgehen, dass nur Sie so einen Dienst haben möchten. Es ist daher nicht im Interesse der meisten Kunden, dass wir diesen anbieten. Um die Unkosten zu decken wäre es für Sie somit deutlich teurer, wenn wir Ihnen einen derartigen Dienst anbieten. Am günstigsten für Sie ist nach wie vor ein zweiter Root-Server oder die Leistung bei einem anderen Anbietern zu zukaufen.
Wenn sich genügend Kunden finden, die einen sekundären DNS-Server über uns beziehen möchten, werden wir diesen anbieten und die Kosten dafür auf alle Produkte umlegen.
Mit freundlichen Grüßen
Felix Preuß