Beiträge von [netcup] Felix P.

  • 5xy Bad DNS PTR resource record (Meldung von web.de (Empfänger)

    MegaBite:

    Sie benötigen natürlich eine Domain um E-Mails verschicken zu können. Problematisch in dem Fall von web.de ist, dass die die Standardkonfiguration der von uns ausgelieferten MTAs in zusammenhang mit dem rDNS nicht mehr akzeptieren, obwohl dieses vorgehen nicht ungewöhnlich ist. Ein mit web.de verbundenes Unternehmen handhabt das genau so.

    Um Ihr Problem in den Griff zu bekommen müssen Sie entsprechend unserem veröffentlichten Wikiartikel vorgehen: Postfix hostname ändern – netcup Wiki


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • web.de sperrt yourvserver.net als rDNS

    Guten Abend,


    unser Problem ist unter anderem, dass sich bei uns die Supportanfragen wegen der Aktion von web.de häufen. Natürlich ist es sinniger, eine eigene Domain als rDNS zu setzen. Das ist ohne Frage richtig. Das dieses die wenigsten tun, ist allerdings eine Tatsache. Geht man die IP-Ranges des Webhosters der United Internet AG durch, wird diese Aussage sogar bestätigt.

    Wir warten aktuell noch auf die Stellungsnahme, ob sie die oben genannte Richtlinie auch bei den Kunden den Webhosters anwenden, der zur United Internet AG gehört. Falls dieser nicht mit dem gleichen Regelwerk behandelt wird, sehen wir uns hier im Wettbewerb durchaus benachteiligt. Am Ende geht es hier um viel Geld der durch Supportaufwand entsteht und um Kunden die unzufrieden sind. Es ist ja nicht so, dass von diesem Webhoster kein Spam ausgeht.

    Ich bitte folgendes zu bedenken: Wären wir ein Riese auf dem Markt, könnten wir mit derartigen Aktionen kleinere Mitbewerbern durchaus Schaden zufügen. Das ist nicht im Sinne der Kunden und auch nicht im Sinn der in Deutschland geltenden Rechtsprechung.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • 5xy Bad DNS PTR resource record (Meldung von web.de (Empfänger)

    Guten Abend,


    leider hat web.de nicht auf unsere gesetzte Frist reagiert, weswegen wir jetzt mit der Sache an die Öffentlichkeit gehen müssen. Auch finden Sie hier eine Anleitung, wie Sie Ihren MTA umstellen können:

    web.de sperrt yourvserver.net als rDNS

    Wir bitten um Unterstützung bei der Verbreitung dieser Information. Die Maßnahme von web.de kann auch nicht im Sinne der web.de Kunden sein.

    Vielen Dank!


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • web.de sperrt yourvserver.net als rDNS

    Liebe Kundinnen und Kunden,


    der E-Mail-Anbieter web.de hat bis auf weiteres alle Mailserver gesperrt, die eine Subdomain von yourvserver.net im rDNS benutzen. Das haben bei uns alle vServer, VPS und Root-Server, die mit einem unserer Standard-Images inklusive MTA ausgeliefert werden, wenn hier der rDNS nicht geändert wurde. Ist Ihr Server davon betroffen, sollten Sie den rDNS Ihres Servers inkl. der Konfiguration Ihres MTAs auf eine eigene Domain ändern.

    Wenn Sie Postfix als MTA einsetzen, können Sie folgende Anleitung dafür als Hilfe heranziehen:

    Postfix hostname ändern – netcup Wiki

    Nachfolgend finden Sie die Begründung von web.de für diese Maßnahme:

    Diese vorgeschlagene Maßnahme verhindert nicht, dass Kunden von web.de weniger Spam erhalten, zumal unsere Server bei der Auslieferung gepflegt sind. Unter Beachtung das ein mit web.de verbundener Webhoster selbst seine Server mit einem vorgegebenen rDNS ausliefert, lässt diese vorgeschlagene Maßnahme in unseren Augen mehr als fragwürdig erscheinen. Wir freuen uns daher über jeden öffentlichen Bericht, der web.de zum Nachdenken bewegt. Sollte diese Maßnahme nichts bringen, müssen wir darüber nachdenken die für rDNS genutzten Domainnamen des mit web.de verbundenen Webhosters auch zu sperren, zumal dessen Abuse-Abteilung sehr langsam reagiert.

    Wenn die Sperre von yourvserver.net bei web.de anhält, werden wir unseren Kunden verschiedene Domains für einen Standard-rDNS-Eintrag anbieten, mit denen dann unsere Server bei einer automatischen Installation ausgeliefert werden. Dieses können wir zeitnah umsetzen.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • 5xy Bad DNS PTR resource record (Meldung von web.de (Empfänger)

    Guten Tag,


    wir stehen jetzt mit web.de in Kontakt. Diese haben yourvserver.net geblacklistet. web.de empfiehlt eine eigene Domain als FQDN zu nutzen. Daran halten sich aber selbst Serveranbieter die wie web.de zur United Internet AG gehören nicht. Auch ist der Sinn der Aktion für uns nicht nachvollziehbar, da genauso gut über eigene Domains die als rDNS hinterlegt sind Spam verschickt werden kann.

    Wir haben damit web.de konfrontiert und warten die Antwort ab. Sobald wir mehr wissen, berichten wir hier darüber.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Weihnachtskalender 2015

    Guten Morgen,


    da wir auf den Adventskalender sehr viele Zugriffe haben, wird dieser von den vorgeschalteten Loadbalancern gecached. Es dauert daher immer kurz, bis diese die Änderung mitbekommen haben. Ich bitte für die kurze Verzögerung um Entschuldigung.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Weihnachtskalender 2015

    Guten Morgen,


    die SLA+ bieten wir ja schon eine Weile an. Sie wird in der Regel von Kunden gebucht, die eine Zusicherung von > 99,9% Verfügbarkeit vertraglich zugesichert haben möchten. In den letzten Jahren haben wir bei fast allen Kunden eine solche Verfügbarkeit erfüllt. Wir haben viel Geld in unsere mehrfach redundante Netzwerkanbindung, den DDoS-Schutz und auch in unsere redundante Stromanbindung investiert. Davon profitieren aktuell alle unsere Kunden (ausgenommen bei Produkten mit vereinbarten Sonderregelungen).

    Sollte es mal einen kompletten Stromausfall geben (der letzte war zum Glück im Jahr 2007), ist so ein Service Level sicherlich viel Wert. Bei einem kompletten Stromausfall verabschiedet sich gerne Infrastruktur, die schon immer gerne über den Jordan gehen wollte. Diese muss dann von uns ausgetauscht werden. Bei mehreren tausend betroffenen Kunden kann so etwas dann gut einen Tag dauern (ist mit der regulär garantierten Verfügbarkeit abgedeckt). In so einem Fall werden zuerst die Systeme der Kunden online gebracht, die SLA+ haben.

    Solche Szenarien mögen zwar sehr unwahrscheinlich sein, das SLA+ kostet ja aber auch nur 1,99 Euro / Monat (bzw. heute noch weniger) für alle Root-Server eines Kunden.

    Das SLA+ macht natürlich nur Sinn, wenn dieses nur ein Bruchteil der Kunden buchen. Davon ist auszugehen. Die wenigsten Kunden die im sog. "Massenmarkt" einkaufen sind bereit dafür, für Garantien auch etwas zu bezahlen. Sollten so viele das SLA+ bestellen das wir die > 99,9% nicht mehr garantieren könnten, ist das Produkt ausverkauft.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Das längste Thema

    Hallo Marcoo,


    offiziell verkaufen wir ja keine einmaligen Sachen, wie eben diese Johanns. Das hat sicher für Verwirrung im Support gesorgt. Provisionen werden ansonsten mit Produkten ausgezahlt, die monatlich abgerechnet werden. Diese Anweisung wurde vermutlich zu genau befolgt.

    Vielen Dank für Ihren Hinweis!


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Das längste Thema

    Guten Tag Marcoo,


    eventuell hat Sie der Support missverstanden, aber die Provision wird natürlich mit der Rechnung für den Johann ausbezahlt werden. Alles andere wäre ja unlogisch. Allerdings werden die Rechnungen für den Johann erst gegen Ende des Jahres verschickt, es sei denn es gibt noch andere Hostingprodukte die vorher berechnet werden.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Weihnachtskalender 2015

    Hallo,

    Zitat von Marcoo

    Felix erklär doch mal wieso Johann eigentlich Johann heißt

    Johann ist der uns bekannte Name für das Ding. Warum so etwas ausgerechnet Johann heißt, kann ich leider auch nicht beantworten.

    Es sieht so aus das wir aktuell wirklich komplett ausverkauft sind. Mit viel Glück gibt es ein paar Rückläufer die wir dann noch verkaufen können. Da wir bei dem Johann nicht mit so einem regen Interesse gerechnet haben, wurde direkt der erste Schub weggekauft. Wenn alles gut geht wird es zu Ostern wird es weitere und in größere Stückzahl geben.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Weihnachtskalender 2015

    Guten Morgen,


    Zitat

    Ist ja irre ..... Johann ist schon ausverkauft

    das ist es in der Tat. Wir hatten eigentlich eine beachtliche Menge von den Johanns bestellt. Ich werde gleich mal nachforschen, wo die hin sind. Eventuell hat ein Kunden mehr wie die erlaubten 4 Stück bestellt.

    Ich bin mir sicher, dass es Nachschub geben wird.


    Mehr dazu dann hier.


    Viele Grüße

    Felix Preuß

  • Let’s Encrypt

    Guten Tag,


    es gibt jetzt vorab eine Anleitung im Wiki, wie Sie selber zu so einem Zertifikat kommen und es im Webhostingcontrolpanel einbinden:

    SSL-Zertifikat von Letsencrypt generieren und im WCP installieren – netcup Wiki

    Nun zur Beantwortung der Fragen:

    # funktioniert das dann auch mit mehreren Domains innerhalb eines "Web Expert" -Hosting-Paketes ?

    Ja


    # Was ist mit Subdomains ?

    Manuell sollte das auf jeden Fall auch gehen. Eventuell automatisieren wir das auch.


    # wie ist das dann mit dieser begrenzten Lebensdauer (siehe Beitrag
    oben), werden die dann immer wieder alle paar Monate automatisch
    erneuert ?

    Ja

    Zitat

    Wird es diese Funktion auch für managed Server geben?

    Wie es aussieht ja.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Let’s Encrypt

    Guten Abend,


    letsencrypt funktioniert problemlos in unserem Webhosting:

    phpinfo()

    Es gibt sogar ein Rating A:

    SSL Server Test: letsencrypt.pro (Powered by Qualys SSL Labs)

    Wir arbeiten jetzt an einer Lösung, dass jeder Kunde automatisch ein Zertifikat kostenlos erhält. Wer sich selber eins generieren kann, kann es schon jetzt in einem Expert-Tarif einspielen.


    Viel Spaß mit den kostenlosen SSL-Zertifikaten.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Weihnachtskalender 2015

    Guten Abend,

    Zitat


    Hier die gewünschte Ausgabe ;)

    bitte bedenken das unterschiedliche CPUs zum Einsatz kommen können. Mir der alljährlichen Xmas-Root-Server-Aktion füllen wir Lücken auf älternen Nodes auf. Diese haben durchaus verschiedene physikalische CPUs, weshalb wir hier auch nur virtuelle CPUs bewerben.


    Viele Grüße

    Felix Preuß