Beiträge von [netcup] Felix P.

  • Das längste Thema

    Hallo,


    zunächst freuen wir uns das die c't uns getestet hat und wir neben den ganz großen der Branche aufgeführt werden. Ein solcher Test ist wichtig, um die Marke netcup weiter bekannt zu machen. Natürlich ist es sehr bedauerlich, dass es ausgerechnet in dem 14tägigem Testzeitraum, zu einer Störung gekommen ist. Fairer Weise hat der Autor diesen Umstand nicht als absolutes KO-Kriterium gewertet.

    Hinsichtlich der geäußerten Kritik am Design der Webinterfaces:

    Das CCP wird zeitnah wie das neue SCP auf Bootstrap umgestellt werden. Neben PPA testen wir aktuell auch Liveconfig. Sollte der Hersteller vom PPA nicht bald in die Puschen kommen und PPA aktualisieren, werden wir ggf. zu Liveconfig migrieren. Das Panel ist ja besonders in Deutschland beliebt.

    Wir freuen uns das unsere neue Werbung Beachtung findet. Vielen Dank fürs Feedback diesbezüglich :)


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Upgrade zu neuerem Root

    Guten Tag,


    wenn Sie bei uns Verträge mit längerer Mindestvertragslaufzeit abschließen, können wir die zur Verfügung stehenden Ressourcen langfristig planen. Als Kunde erhalten Sie dafür einen Preisvorteil gegenüber Verträgen mit kurzer Mindestvertragslaufzeit. Sie haben bei Ihrem bestehendem Vertrag von diesem Preisvorteil profitiert. Im Gegenzug müssen Sie uns dafür nun auch eine langfristige Planung ermöglichen. Unsere Preise sind so eng kalkuliert, dass wir hier keinen Puffer für Kulanz übrig haben.

    Es tut mir leid das ich Ihnen keine andere Antwort geben kann. Eventuell sollten Sie in der Zukunft Verträge mit kürzerer Mindestvertragslaufzeit abschließen, wenn Ihnen diese Flexibilität wichtig ist.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • netcup "Mini-Server" - Was macht ihr damit?

    Hallo,

    Zitat

    Kann mir jemand sagen, was für CPUs auf den Aktions-Server verbaut sind? /proc/cpuinfo ist leider wenig aufschlussreich.

    Sie sehen virtuelle CPUs. Was wir an Hardware verbauen, bleibt hier unser Geschäftsgeheimnis. Bei den Root-Server können Sie direkt auf die CPUs zugreifen.

    Zitat

    Mal abwarten wie der VPS100 aussieht. Den gibts leider noch nicht

    Gibt es hier spezielle Wünsche? Der VPS 99 könnte noch absolut preisgünstig sein. Ab VPS 100 müssen wir schon die üblichen Qualitätsmerkmale anbieten.

    VG Felix Preuß

  • Beta-Phase Server Control Panel (SCP) - Feedback und Fehlermeldungen

    Liebe Kundinnen und Kunden,


    heute startet die öffentliche Beta-Phase des neuen Server Control Panel (SCP). Details werden dazu zeitnah auf netcup news und https://www.facebook.com/netcup veröffentlicht werden. An dieser Stelle können Sie uns Ihr Feedback zum neuen Panel geben. Auch können Sie hier gefundene Fehler melden.

    Unsere Entwickler werden diesen Beitrag aufmerksam verfolgen um Fehler zeitnah zu beheben und Ihre Anregungen zu berücksichtigen.


    Vielen Dank im Voraus für Ihre Teilnahme an der öffentlichen Beta-Phase.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Das längste Thema

    Zitat

    Na da sind wir doch mal gespannt wie die ausfallen.

    Wir hoffen gar nicht. ;)


    Die öffentliche BETA-Phase geht sehr bald los. Ich habe heute schon meine privaten Root-Server mit dem neuen Panel gemanaged :)

    Unser Designer möchte aber noch paar Feinheiten verbessern, bevor ich die URL verraten darf.


    VG Felix

  • Neues Feature: Direkter Image Export

    Guten Tag,


    Snapshots müssen Platz auf dem zustehendem Speicher haben um gespeichert werden zu können. Zudem werden sie per Copy on Write gespeichert. Ist kein freier Speicherplatz dafür mehr vorhanden, kann eine Defragmentierung unter Umständen wieder freien Platz schaffen. Das ist kein Bug sondern eine physikalische Gegebenheit.

    Exportierte Snapshots müssen auch zunächst gespeichert werden können, damit sie exportiert werden können. Da die Speicherung per Copy on Write geschieht, wäre der Export auf ein externes Medium keine Lösung um die Festplatte eines vServers kurzzeitig zu vergrößern.

    Die Exports direkt auf ein externe Medium schreiben zu lassen, ohne diese auf unserem FTP-Storage zwischen zu speichern, gestaltet sich daher schwierig, da wir den externen Speicherplatz nicht beeinflussen können. Es bedarf dafür jede Menge Prüfalgorithmen und Fehlerbehandlungsroutinen deren Entwicklung Geld kostet.

    Was wären Sie bereit an Mehrkosten zu bezahlen, um so ein Feature nutzen zu können?


    Viele Grüße

    Felix Preuß

  • Neuer Server: Plötzlich sda (anstelle vda)

    Guten Morgen,


    Zitat

    Ich frage mich trotzdem, warum man das als RootServer/VPS-Kunde haben
    möchte. Der Vorteil der effizienten Festplattenverwaltung liegt im Host,
    nicht in der VM. Deutliche Performance-Vorteile sehe ich persönlich
    nicht!

    Wenn die virtuellen Festplatten weniger Platz einnehmen, können z.B. mehr Snapshots auf dem physikalisch verfügbaren Speicherplatz angelegt werden. Daher macht es Sinn Discard zu nutzen.

    Zitat

    Der Unterschied zwischen virtio und virtio-scsi
    beispielsweise wird ja genau über diese Betriebsumgebung gesteuert, das
    OS in der VM reagiert nur (sofern es dazu in der Lage ist).

    wir können die Konfigurationsumgebung nur ändern, wenn wir wissen das der Kunde definitiv ein neues Image installiert. Wir können ja derartige Änderungen nicht auf ein laufendes System anwenden. Denn spricht der Kunde in der VM bislang /dev/vda an, wäre es eine Katastrophe wenn wir statt dessen einfach /dev/sda bereitstellen.

    Bei einer Imageinstallation wissen wir das der Kunde sein System neu aufsetzt. Aus dem Grund werden Optimierungen an der Laufzeitumgebung hier durchgeführt.


    VG Felix Preuß

  • Das längste Thema

    Hallo,


    wir sind jetzt leider komplett leer gekauft. Alle freien Plätze sind vergeben.

    Bei solchen Angeboten lohnt es sich immer sehr schnell zu sein. Als ersten erfahren Fans bei Facebook oder G+ von solchen Angeboten.

    Die Sommerrabattaktionen sind allerdings noch nicht vorbei. Wir arbeiten aktuell an einen VPS-Tarif für 0,19 Euro (inkl. MwSt.). / Monat.


    Beste Grüße

    Felix Preuß

  • Einfach eine Katastrophe

    Zitat

    Ich habe mich lediglich eingeloggt.

    das der Sessionaufbau länger dauert als andere Operationen, habe ich ja bereits geschrieben. Dieses ist bekannt. Das liegt daran, dass das WCP von allen Websites, Applikationen etc. die man verwaltet, Statusinformationen beim Login einholt. Zudem erhält man eine weitere Session zur Kommunikation zu jeder Serverinstanz, die man verwendet. Darüber hinaus wird sehr viel JavaScript-Code im Client ausgeführt.

    Das dieses nicht ideal gelöst ist, ist uns und mittlerweile auch dem Hersteller bekannt. Hier wird an einer Lösung gearbeitet, wie oben beschrieben.

    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Einfach eine Katastrophe

    Guten Morgen,


    vielen Dank für Ihre Kritik. Diese nehmen wir ernst.

    Das WCP basiert, wie bereits von Ihnen geschrieben, auf Plesk Automation. Wir sind mit einigen Punkten von Plesk Automation auch nicht zufrieden. Das das System viele Dinge in Echtzeit versucht abzuarbeiten gehört mit dazu. Daraus resultieren längere Ladezeiten, da die Konfigurationen auf mehreren Systemen geändert und zurück bestätigt werden müssen. Dieses kann sicherlich über die Zwischenspeicherung in einer Datenbank gelöst werden.

    Plesk Automatisch bietet allerdings auch einige enorme Vorteile, die andere Lösungen nicht bieten. Plesk Automation ermöglicht es über viele einzelne Serverinstanzen Serverdienste anzubieten. Es unterscheidet dabei die Serverinstanzen nach Serverdiensten. So liegt z.B. ein Applikationserver nicht auf der gleichen Serverinstanz, auf der auch ein Mailserver arbeitet. Datenbankserver liegen wiederum auf Servern mit schnellen SSD-Festplatten. Das bietet bei den Serverdiensten enorme Vorteile, da ein Mailserver z.B. viel Storage benötigt, dieses aber nicht sehr schnell sein muss. Beim Applikationserver sieht das eher genau anders herum aus. Ein weiterer Vorteil von Plesk Automation ist, dass wir die Serverinstanzen in die Breite skalieren können, sollte ein Kunde spontan viel Last erzeugen.

    Unser oberstes Gebot bei shared Webhosting ist, dass Sie als Kunde Ihre Websites schnell ausliefern können und das diese Dienste eine sehr gute Verfügbarkeit bieten. Auch achten die meisten von Ihnen auf günstige Preise. Dieses ist für uns als Dienstleister eine nicht immer einfache Herausforderung. Bei unserer neuen Webhosting-Cloud die via Plesk Automation realisiert wird, gelingt uns dieses, im Vergleich zu alten Confixx-Systemen, sehr gut.

    Der Hersteller von Plesk Automation kennt die Kritik hinsichtlich der Ergonomie des Webinterfaces. In der neuen Version von Plesk gibt es hier bereits eine deutliche Verbesserung. Diese Verbesserung soll auch in Plesk Automation einfließen. Wir verfolgen dieses sehr aufmerksam und sind auch Teilnehmer an einem Beta-Programm.

    Zusätzlich schauen wir uns auch Systeme von anderen Herstellern an. Bislang erfüllen die uns bekannten Alternativen aber noch nicht alle Anforderungen die wir haben oder sie werden auch langsam, sobald sie mehrere hundert Serverinstanzen verwalten. Am vielversprechendsten ist hier derzeit Liveconfig. Seitens des Herstellers wurde hier auch eine große Bereitschaft signalisiert, einige Anforderungen von uns schnell und einfach umzusetzen.

    Für Entwicklung eines eigenen Systems suchen wir weiterhin Softwareentwickler. Aktuell ist das benötigte Personal dafür noch nicht bei uns eingestellt.

    Wir hoffen das Ihnen die Vorteile des aktuellen Systems bei aller Kritik auch bekannt sind. Mit einem aktuellen Desktop-PC sollte das WCP alle Aktionen innerhalb von 1-3 Sekunden ausführen. Davon ausgenommen ist die erste Anmeldung so wie Aktionen die Konfigurationsänderungen in der Cloud zur Folge haben. Erhalten Sie Fehlermeldungen, wenden Sie sich bitte an den Support. Fehler können beseitigt werden.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß