Beiträge von [netcup] Felix P.

Guten Tag,

der Zugriff auf den nc-Labs Bereich gibt es für Kunden die nc-Labs Produkte nutzen. Die Freischaltung läuft hier dann automatisch ab.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Guten Tag,

das geht aber auch nur, wenn wir selbst den Rabatt reservieren können und wenn uns jemand die nicht genutzten Ressourcen während einer Reservierung bezahlt. Jeder Server der leer im RZ steht kostet uns Geld.

Viele Grüße

Felix Preuß

Guten Tag,

also aktuell ist das Produkt bestellbar.

VG Felix Preuß

Guten Tag,

die Idee an sich ist super und sehr nachvollziehbar. Ich muss allerdings anmerken, dass auch netcup jährliche Vertragslaufzeiten mit Lieferanten eingeht. Z.B. Domains oder Software wird mit jährlicher Laufzeit registriert. Darüber hinaus müssten wir dann auch mehr Personal einstellen, weil jeder Rechnungslauf Aufwand bei Support und Buchhaltung produziert. Wenn alle Rechnungen dann am ersten eines Monats starten, benötigen wir hier gut 15x mehr Personal, um alle parallel eingehenden Anfragen bearbeiten zu können. Wenn über den gesamten Monat verteilt Rechnungsläufe generiert werden, sind so am Ende für Sie als Kunden die Kosten geringer.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Guten Tag,

um welche Suites geht es Ihnen denn? Wir versuchen hier immer ein Optimum aus Abwärtskompatibilität und neusten Sicherheitsanforderungen zu währen. Sicherheit geht dabei ganz klar vor.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Guten Tag,

die Produkte wurden in "Plesk 12/Onyx" umbenannt. Die Lizenzen sind sowohl für Plesk 12 als auch für Onyx gültig. Es muss Plesk Onyx installiert werden, wenn dieses genutzt werden soll.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Guten Tag,

vielen Dank für die rege Beteiligung.

Leider ist es so, dass bislang fast nur private Kunden abgestimmt haben. Das Domainreselling richtet sich jedoch an gewerbliche Kunden. Wir möchten Sie bitten nur abzustimmen, wenn Sie auch Domains weiterverkaufen wollen. Zum Ende der Umfrage müssen wir alle Stimmen löschen, die nicht an einen gewerblichen Kundenaccount geknüpft sind.

SOAP wurde mit zur Auswahl angeboten, da fast alle großen Domainregistrare SOAP unterstützen. Abhängig von der genutzten IDE, können Dank wsdl und xsd alle Funktionen des Webservices direkt angesprochen werden, ohne das Wrapper gebaut werden müssen welche die Daten in das passende Format für REST umwandeln müssen.

Vielen Dank für Ihre Rücksichtnahme.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Zitat

Dann sollte das der Support vielleicht nicht schreiben wie mir per Mail am 2. Januar 2017.

Da wurde Ihnen wirklich eine falsche Antwort gegeben. Das tut mir sehr Leid, dass Ihnen hier eine falsche Information vom Support gegeben wurde. Ich habe umgehend den betroffenen Kollegen darüber informiert und wir prüfen, ob diese Fehlinformation auch bei anderen Mitarbeitern von uns vorliegt.

Ich bitte für die gestiftete Verwirrung im Namen von netcup um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Guten Tag,

das WCP setzt zwingend voraus, dass die DNS-Einstellungen bei externen Domains genau so übernommen werden, wie das CCP diese vorgibt. Änderungen führen in den Prozesses des WCP langfristig zu Störungen.

Unsere Nameserver müssen allerdings nicht für externe Domains hinterlegt werden. Das ist eine Fehlinformation.

Es wird aktuell an einem Nachfolgeprodukt für das WCP gearbeitet, da wir mit der Arbeit von Parallels / Odin auch nicht mehr zufrieden sind. Migrationen vom WCP zum neuen System werden langfristig ermöglicht werden.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Guten Abend,

Sie müssen "Benutzerdefinierte Fehlerdokumente" im WCP umstellen.

Siehe dazu: Websites – netcup Wiki

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Hallo twiddern,

vielen Dank für deinen Einwurf!

Ich habe jetzt noch weiter darüber nachgedacht. Via NS Records in unseren Nameservern sollte das in der Tat gehen. Entwicklungsaufwand ist relativ gering. Wenn die Nachfrage entsprechend hoch ist würden wir das Feature aufnehmen und zur Not durch eine minimale Preisanpassung nach oben finanzieren.

Schönen Feierabend zusammen!

Gruß Felix Preuß

Update:

Eigene NS kann für IPv6 nur auf ein /32 gesetzt werden. Das wir für einen einzelnen Server ein /32 beantragen können, ist nicht realistisch.

Eine Lösung wäre, dass Sie als gewerblicher Kunde ein managed Cloud Cluster buchen, eine eigene Mitgliedschaft bei der RIPE beantragen und wir dann Ihre Netze routen.

Bei Interesse berät Sie unser Support dazu gerne.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Ah, jetzt verstehe ich was Sie meinen. Ich hatte Sie hier missverstanden. Dafür bitte ich um Entschuldigung.

Ich werde mal prüfen, in wie weit wir fremde Nameserver bei der RIPE hinterlegen dürfen und was passiert, wenn diese nicht erreichbar sind und melde mich dann wieder. Fremde Handles dürfen wir ja nicht mehr so ohne weitere für einzelne IP-Adressen hinterlegen.

Im PRO Bereich wären eigene Nameserver für IP-Adressen absolut kein Problem. Das nutzen einige große Kunden von uns bereits.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Guten Tag,

was wären Sie denn bereit für dieses Feature zu bezahlen? Immerhin müssten wir hier eine ganze Menge an DNS-Zonen je Subnet speichern. Bei einem /64 wäre das eine sehr teure Angelegenheit.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Guten Tag,

die CPUs geben wir bei VPS nicht bekannt, da hier wirklich verschiedene Hardware eingesetzt wird. Die CPUs sind daher bewusst virtuell und unabhängig von den physikalischen CPUs.

Die VPS haben in der Regel nicht die gleiche Hardware wie die neusten Root-Server. Bei den VPS-Produkten spielt ganz klar der Preis die wichtigste Rolle. DDR3 ist gerade bei Servern mit XEON-CPUs auch bei neuen Systemen keine Seltenheit. Bei den Root-Server Produkten ist es neben den Preis die gebotene Leistung und Innovation (DDR4, neuste XEON-CPUs, sehr schnelle SSDs, Top-Anbindung etc.).

Das VPS generell Lückenfüller von alten Systemen sind, ist nicht richtig. Eventuell war dieses mal bei einem speziellen Sonderangebot der Fall. Besonders sehr kostengünstige VPS liegen auf eigenen Systemen. Es wäre ja schlimm wenn die VPS die gute Leistung von Root-Servern beeinträchtigen würden.

Wer Qualität, Leistung und Innovation haben möchte, die unsere Mitbewerber gar nicht oder wenn dann zu deutlich teureren Preisen anbieten, der sollte unsere Root-Server der neusten Generation nutzen. Wer einfach einen sehr kostengünstigen VPS verwenden möchte wie sie massig auf dem Markt angeboten werden, der fährt mit einem VPS richtig. Hier garantieren wir auch den besten Preis und unterbieten gerne vergleichbare Angebote.

Ich hoffe das ich etwas zur Aufklärung beitragen konnte.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Guten Tag,

sobald die Planungen abgeschlossen sind und die Beta-Phase beendet ist, werden wir Details dazu bekannt geben. Wie bei unseren anderen Produkten auch, werden wir auch beim Reselling von Domains sehr gute Konditionen anbieten. Wir bitten hier um etwas Geduld.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Guten Abend,

bei LXD würde ich die IO-Last nicht vernachlässigen und überlegen ob SSDs keinen Sinn machen. Das hängt letztendlich aber vom Anwendungsfall ab.

Viele Grüße

Felix Preuß

Guten Tag,

rsync benötigt gute CPU-Leistung. Dafür empfehlen wir Root-Server mit dedizierten Kernen. Diese könnten Sie z.B. vor einem Storage-Server schalten und deren Festplatten über ein Protokoll einbinden, dass wenig CPU-Leistung beansprucht. Dann schaffen Sie sicherlich auch deutlich mehr Durchsatz.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

So, die Routen wurden optimiert. Grund war eine Priorisierung der Mitbewerber von bestimmten Netzen für UPC. Daher lief der Traffic über den Uplink den Anexia mit UPC hat.

Viele Grüße

Felix Preuß

Hallo,

vielen Dank für die Hinweise!

Wir treten mit unseren Mitbewerber in Verbindung.

Internet2.edu priorisiert die Routen über UPC. Wir probieren hier durch ein manuelles Routing den physikalisch kürzeren Pfad zu nutzen.

Viele Grüße

Felix Preuß