Beiträge von [netcup] Felix P.

  • Individuelle Fehlerseite bei Ausfall des Hosts?

    Guten Morgen,


    das das von uns angebotene Webmail und Verwaltungspanel nicht optimal funktioniert ist uns bekannt. Dieses wird beim neuen Panel besser werden.

    Websites die Sie eigenständig betreiben sollten, abhängig vom Tarif, sehr schnell ausgeliefert werden. Natürlich müssen Ihre Scripte hier auch mitspielen. Wenn das Laden einer einzelnen Seite hier 30 Sekunden dauert, klingt das nach einer Verbindung die ein Script versucht aufzubauen, die in einen Timeout rennt. Von uns angebotene Applilationen wie Wordpres, Joomla, Drupal etc... (ohne fremde Plugins) laden äußerst schnell und problemlos. Falls das einmal nicht der Fall sein sollte, kontaktieren Sie bitte unseren Support.

    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Individuelle Fehlerseite bei Ausfall des Hosts?

    Guten Morgen,


    vielen Dank für Ihre Rückmeldung!

    Unsere aktuellen Webhosting-Tarife bieten bis zu 512 MB Memory-Limit und bis 60 Sekunden Execution-Time. Das ist unserer Meinung nach recht viel Leistung, für shared Webhosting. Die Applikationserver verfügen selbstverständlich über ein sehr schnelles, via Cache gestütztes, Festplattenarray. CPU-Leistung ist auf den Nodes immer ausreichend vorhanden. Kommt es zu einem Engpass, skaliert die cloud-gestütze Infrastruktur in die Breite.

    Ich weiß jetzt nicht was Sie mit Ihrem Webspace machen wollen, aber für gängige Anwendungen sollte unser Webhosting ausreichen. Wenn Sie garantierte CPU-Leistung benötigen, wären wirklich unsere managed private Server empfehlenswert. Dazwischen bieten wir stand heute nichts an.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Ostern 2017

    Guten Morgen,


    da gab es wirklich einen Aktionsangebote-Leak. Wir haben ihn schnell gefixt und bitten um Verschwiegenheit bei all denjenigen, die schon etwas Osterluft schnuppern konnten.

    Vielen Dank für den Hinweis!


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Individuelle Fehlerseite bei Ausfall des Hosts?

    Guten Morgen,


    also das man bei einem Ausfall eines Webhostingnodes, unter einer Domain die auf den selben Webhostingnode verweist, eine Fehlerseite anzeigen kann, funktioniert nicht. Ich vermute, dass hier wohl ein Missverständnis vorliegt. Das tut uns Leid.

    Wie war der Name des Support-Mitarbeiters der dieses behauptet haben soll? Gerne spreche ich mit diesem noch einmal über den Fall.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • E-Mails bei Hotmail kommen nicht an

    Guten Tag,


    bitte auch daran denken, dass E-Mail mit Inhalten wie "Das ist ein Test" dazu führen sollen, dass die IP-Adressen bei Hotmail runtergestuft werden können. Der Anbieter führt vermutlich semantische Analysen der Texte durch. Diese müssen demnach einen Sinn ergeben und sollten einmalig sein.

    Ich hoffe das ich ein wenig helfen konnte.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Das längste Thema

    Hallo,

    Zitat

    Das wäre in der Tat sehr gut. Gerade wenn man zig Monate vorher kündigt,
    vergisst man das Datum eventuell schon mal schnell. Eine kurze
    automatische E-Mail einige Tage vor der Abschaltung wäre super!

    wir haben uns bislang dagegen entschieden, da einige Kunden das als "Spam" auffassen würden.

    Es gibt eine Kündigungsbestätigung direkt nach der Kündigung.


    Viele Grüße

    Felix

  • DDoS Filter bei TCP Verbindungen und großen Datenmengen

    Hallo,


    der Algorithmus des DDoS-Filters ist relativ komplex. Wenn die Filterung aufgrund eines False-Positive angeschlagen ist, freuen wir uns, wenn unser Support darüber in Kenntnis gesetzt wird. Fast täglich optimieren wir die Regeln bzw. passen sie aktuellen Gegebenheiten an.

    Da die größten Probleme hinsichtlich DDoS auf UDP zurück zu führen sind, greift hinsichtlich UDP der Filter schneller.

    Was generell nie gefiltert wird sind die netcup eigenen Resolver. Wenn Sie diese als Fallback mit in die resolv.conf aufnehmen, geht DNS auch wenn UDP geblockt wird.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Neue Storagespace-Tarife: Wahlmöglichkeit, schneller und kostengünstiger

    Guten Tag,


    bei dem Storagespace entstehen uns Kosten je Volume, dem genutztem Speicherplatz, dem Schreib- und Lesevolumen, den Gesamttrafficdurchsatz und dem Traffic-Volumen. Aus dem Grund können wir nicht ohne weiteres die Parameter frei konfigurierbar machen, ohne deutlich höhere Kosten zu verlangen. Ein Volumen auf dem nur 1 GB an Daten liegt, kostet trotzdem aufgrund der einmaligen Kosten je Volumen und der möglichen Nutzbaren Bandbreite deutlich mehr als 1 Euro. Aus dem Grund haben wir das Traffic-Volumen an den nutzbaren Speicherplatz gekoppelt, dem teuersten Parameter.

    Aktuell wird von den NetApps IPv6 noch nicht unterstützt. Sobald dieses der Fall ist, werden wir auch IPv6 in der Firewall zeitnah anbieten.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Windows vs Linux

    Guten Morgen,


    fast alle unsere Server laufen auf Basis von Linux. Ein paar exotische Systeme haben sicherlich auch eine BSD-Variante. Windows ist aber nicht dabei.

    Unsere Workstations und Notebooks werden auch mit Linux betrieben. Es gibt einen Windows-PC für Photoshop so wie einen Mac für Browsertesting.


    Viele Grüße

    Felix Preuß

  • CPU Aufbau konfigurierbar

    Liebe Kundinnen und Kunden,


    mit der neuen Version 6.3.0 ist ab sofort der CPU Aufbau für alle Root-Server und VPS im SCP konfigurierbar.

    Mit dem Feature kann einige Software optimiert eingesetzt werden, die via Lizenz auf Sockets oder Kerne limitiert ist. Damit erfüllen wir einen vielfach geäußerten Kundenwunsch.

    Die Einstellung kann im SCP unter dem Reiter "Einstellungen" je vServer gesetzt werden.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Keine anonyme/private Domain Registrierung möglich?

    Guten Tag,

    Zitat

    Ihr suggeriert als sei der Wunsch nach einer papierlosen Verwaltung der
    Kundendomains eine Gefahr oder grenzwertig im Sinne Eurer
    Registrar-Verträge / Akkreditierung.

    also ich habe doch geschrieben, dass die Schrifterfordernis nur aktuell während der Betaphase gegeben ist. Wir arbeiten an einer Funktion, dass die Inhaber selbst eine Löschung / einen Inhaberwechsel elektronisch bestätigen können. Diese Bestätigung ist verpflichtend.

    Sicherlich könnten wir auch 10 Euro / de-Domain berechnen und dann einfach eine Kasse für Schadenersatz füllen, dass ist aber nicht im Sinne unserer Firmenphilosophie. Wir wollen de-Domains für 10 Cent / Monat anbieten. Alles soll automatisiert ablaufen und es sollen keine Rücklagen von allen Kunden erhoben werden. Kein Kunde soll durch ggf. falsches Handeln eines anderen Kunden benachteiligt werden.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß