Guten Morgen,
unsere Software richtet sowohl beim alten als auch beim neuen Panel die Zertifikate automatisch ein. Sie brauchen diese nicht nochmals einer Domain zuweisen.
Sollte es da trotzdem ein Problem geben, läuft vermutlich etwas falsch. Bitte wenden Sie sich dann an unseren Support.
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Felix Preuß
Guten Tag,
bitte dazu einmal den Support kontaktieren.
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Felix Preuß
Guten Tag RalphGL,
vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Domainreselling.
Ich habe Ihnen testweise den Resellerzugriff im CCP aktiviert. Bitte nutzen Sie diesen nur zum Testen und melden Sie sich bei uns, wenn Sie Ihre Tests beendet haben.
Darf ich davon ausgehen, dass sich Ihre direkte Anfrage an mich damit erledigt hat?
Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen
Felix Preuß
Guten Morgen,
die Private-Tarife liegen in der alten Cloud. Diese ist Stand heute nicht kompatibel mit unserer neuen Webhosting-Cloud. Daher ist hier kein Upgrade in einen Tarif möglich, der schon unsere neue Cloud-Technologie nutzt.
Der aktuelle Plan sieht allerdings vor, dass die alte Cloud voraussichtlich im Januar 2018 auf die neue Cloud-Technologie migriert wird. Dann sind auch hier Upgrades in aktuelle Tarife möglich.
Mit freundlichen Grüßen
Felix Preuß
Guten Tag,
laut meinen Auskünften existiert mod_expires bereits. Es hatte gzip im nginx Proxy gefehlt. Das ist jetzt auch auf allen Nodes aktiv.
Falls es hier noch Probleme gibt, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Support. Am besten mit Verweis auf diesen Beitrag. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Felix Preuß
Guten Tag,
die beiden ersten Punkte können Sie von unserem Support bekommen. Für die Vereinbarung der ADV muss unser Entwurf genutzt werden, wenn dafür keine Kosten entstehen sollen. Andernfalls wird die Erstellung nach Aufwand abgerechnet. Wir sind nicht ISO 27001 zertifiziert.
Mit freundlichen Grüßen
Felix Preuß
Guten Abend,
das Angebot kann jeder bestellen.
Mit freundlichen Grüßen
Felix Preuß
Guten Abend,
wir haben auf den Nodes entsprechende Filter, die Pakete von fremden DHCP-Servern nicht zulassen.
Mit freundlichen Grüßen
Felix Preuß
Naja, ich denke nicht das das Absicht war. Ich habe den Inhaber von dnszensur.ch jetzt auf den Fehler hingewiesen und hoffe das bald unser Name von den Listen verschwindet.
Jetzt nochmals ein schönes Wochenende!
Viele Grüße
Felix
So, habe den Fehler gefunden. Er liegt bei ip-api.com. Egal was dort eingegeben wird, alle nicht existenten Zonen verweisen auf unsere IP http://46.38.243.234
Die dubiosen Domains waren niemals bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Felix Preuß
Guten Abend,
Ich drück euch die Daumen, Felix!
Als KinderpornoISP bezeichnet zu werden habt ihr nicht verdient!
vielen Dank!
Ich sehe es eher so, dass hier Seiten gelistet sind, welche immer noch aktiv in der Schweiz blockiert werden unabhängig was dahinter steht um die Zensur aufzuzeigen.
Ich befürchte das verstehen die meisten Besucher der Website nicht. Anders kann ich mir die Anfragen bei uns und jetzt auch bei Twitter nicht erklären.
Dies kann natürlich auch daher kommen, dass ein böser Mensch einfach ganz viele Domains für sein Vorhaben hat und diese alle zu netcup geleitet hat/hatte.
Also das halte ich für eher unwahrscheinlich. In dem Fall hätten wir dazu sicherlich Abuse-Meldungen erhalten. Das Ganze könnte natürlich bei einem Kunden von einem Kunden gehostet worden sein. Wenn das im großen Stil passiert bekommen wir in der Regel davon aber auch etwas mit. Keine der lesbaren Domains ist für mich noch aufrufbar um hier eine mögliche IP-Adresse zu bekommen.
Viele Grüße
Felix
Hallo Twiddern,
vielen Dank für deine Antwort.
Man muss noch daran denken, dass dies eine Momentaufnahme war und die Liste nicht stündlich aktualisiert wird sondern momentan wöchentlich.
Eben hier ist das Problem. Es sind Seiten aufgeführt, deren Domains seit Monaten nicht mehr registriert sind. Hier läuft etwas schief. Auch werden Domains unserem AS zugeordnet, sie haben allerdings in der Vergangenheit auf andere Provider aufgelöst, wie z.B. mithilfe des Googlecaches heraus gefunden werden kann.
In der FAQ geht der Betreiber auch darauf ein, dass er die Liste selber aus öffentlichen Quellen baut und somit in der Schlussfolgerung meiner Meinung nach, nicht vollständig sein kann.
Die Quelle würde mich einmal interessieren. Wir haben etwas mehr als 50.000 Kunden. Das ist im Vergleich zu anderen Providern wenig. Zudem bearbeiten wir Abuse-Fälle sehr schnell. Dennoch ist unser AS auf der Website am meisten gelistet. Dieses Ungleichgewicht kann nur daher rühren, dass die Quelle der Domains nicht die Realität widerspiegelt.
Zum Thema dass der Index sehr unvollständig ist, da wäre es ja sehr schön wenn "du/ihr" netcup beitragen könnte die Liste zu vervollständigen. Natürlich aber nur auch um diese Inhalte, welche bei den ISP in der Schweiz per DNS gesperrt sind.
Wir werden nicht die Domains unserer Kunden öffentlich machen. Selbst wenn diese in der Schweiz zensiert wären, steht der Datenschutz bei uns an oberster Stelle. Dafür bitte ich um Verständnis.
Allgemein finde ich, es könnte durchaus Sinn machen sich mal mit dem Projektverantwortlichen in Verbindung zu setzen um hier Missverständnisse vorzubeugen.
Sollten wir weiteren Ärger durch die falsche Zuordnung von dubiosen Domains zu unserem Firmennamen haben, werden wir den Betreiber kontaktieren. Aufgrund der Seite kommen solche öffentliche Aussagen zustande:
Ich hab bei netcup.de mal nachgefragt: "Ist ihnen klar, dass sie etwa 50 KinderPornografie Sites hosten?" @RitzmannMarkus Mal sehen....
Quelle: https://twitter.com/amXa_ict/status/925357187450523650
Beste Grüße und ein schönes Wochenende
Felix
Hallo twiddern,
vielen Dank für die ausführliche Erklärung der Funktionsweise der Website. Mir war nicht klar, dass auf die DNS-Sperrseiten geprüft wird. Natürlich kommt dann hier die Frage auf, wie die Seiten unserem AS zugeordnet werden können, wenn in der Schweiz Sperrseiten dazu erscheinen und kein bekannter Nameserver die Domains sonst noch auflöst.
Zudem hätte ich erwartet, dass geprüft wird ob es die Domains überhaupt noch gibt. IP-API.com scheint zu cachen und ist für Echtzeitergebnisse nicht zu gebrauchen.
Seit dem Wochenende erhalten wir wegen der Seite Anfragen warum wir Seiten mit Kinderpornographie nicht löschen. Uns wurde sogar gedroht die Presse einzuschalten. Dementsprechend bin ich nicht gut auf eine solch fehlerhafte Seite zu sprechen. Zudem unterstelle ich dem Betreiber der Seite das die Liste der Domains nicht vollständig ist.
Als Webhoster vieler Kunden besteht durchaus die Möglichkeit, dass Seiten oder Server von Kunden gehackt und für die Verbreitung von Kinderpornographie oder ähnlichem genutzt werden. Dazu gibt es leider fast täglich Abuse-Fälle bei uns. Diesen gehen wir sofort nach und die Seiten sind meistens innerhalb von Minuten nicht mehr aufrufbar.
Vielleicht könnte der Betreiber der Seite einmal deutlich machen, dass er nicht prüft ob die gehosteten illegalen Websites überhaupt noch existieren. Auch sollte angegeben werden, dass der Index sehr unvollständig ist. Wir sind dort der am meisten gelistete Provider. Das spiegelt nicht die Realität wieder. Entsprechende Klarstellungen sollten dann uns vor falschen Verdächtigungen schützen.
Mit freundlichen Grüßen
Felix Preuß
Guten Morgen,
Habt ihr schon die Zensurliste in der Schweiz gesehen?
das ist nicht die Zensurliste der Schweiz. Das ist eine privat betriebene Website. Wie kann man denn so etwas ohne dieses nachzuprüfen glauben?
Der Autor der Website prüft ob sich Domains in den Nameservern der DNS-Server zwei großer Schweizer Provider aufrufen lassen. Ist dieses nicht der Fall, scheint der Autor davon auszugehen, dass die Domain zensiert ist. Dabei ist es scheinbar egal, ob auch alle anderen Nameserver die es so gibt die Domain auch nicht auflösen. Auch scheint die Website absolut nicht vollständig das Internet abzubilden. So ärgerlich und makaber das klingt, ich denke nicht das es "nur" ein paar hundert Websites gibt die in der Schweiz gesperrt sind.
Leider ist es mir nicht möglich irgendeine IP der gelisteten Domains abzufragen, da sie nicht mehr auflösen. Das die genannten Websites bei uns gehostet wurden oder gar werden kann ich nicht nachvollziehen.
Generell können Abusefälle bei uns an abuse@netcup.de gemeldet werden. Die Abusefälle werden sehr zeitnah von uns manuell geprüft bei bei Bestätigung leiten wir sofort entsprechende Gegenmaßnahmen ein.
Mit freundlichen Grüßen
Felix Preuß
Guten Abend,
das mit Googlemail ist ein extremes Beispiel (was leider wirklich bei einigen Webhostern funktioniert). Es können allerdings auch lokale Postfächer betroffen sein, wenn Kunde A seine DNS-Einstellungen schon auf den Mailserver gesetzt hat und Kunde B vor Kunde A ein dazu passendes E-Mail-Postfach einrichten konnte. Dafür brauchen wir einen Schutz. Hierbei reicht es nicht aus, nur die DNS-Server zu Rate zu ziehen.
ToDo-Listen priorisieren wir danach, wie oft Anfragen zu einem Feature eingehen. Weitere Kriterien sind erwartete Marktrelevanz, erwartete Einnahmen und natürlich Sicherheitsaspekte.
Mit freundlichen Grüßen
Felix Preuß
Vermutlich sehr zeitnah wird dieses für Kunden, die nicht aus Deutschland kommen, kostenlos werden.
Übrigens setzen wir jetzt automatisch einen Admin-C aus Deutschland, wenn de-Domains von Personen / Firmen registriert werden, die nicht aus Deutschland kommen. So kann jetzt jeder Mensch und jedes Unternehmen bei uns de-Domains ohne Aufpreis registrieren. Inhaber der Domains bleiben natürlich unsere Kunden.
Viele Grüße
Felix Preuß
Guten Tag,
viele Panels sind darauf ausgelegt, dass keine falschen Daten eingegeben werden. Eine Validierung ob Kunde X wirklich Domain Y nutzen darf, erfolgt hier nicht. Man kann sagen, sie sind optimistisch. Das hat nichts damit zu tun, ob die DNS-Zonen von Plesk oder anders verwaltet werden.
Es gibt einige Hoster die keinen Schutz gegen diese Möglichkeit des "Hijackings" von E-Mailnachrichten oder Besuchern auf dem Server bieten. Ich kenne Webhostinganbieter, bei denen googlemail.com als Domain angelegt und sämtlicher E-Mail-Verkehr an Googlemail mit gelesen /entführt werden kann, der von dem Server verschickt wird. Wahrscheinlich wird das irgendwann einmal bei Heise als Sicherheitsgau aufgeführt werden.
Wenn Sie einen vServer betreiben, sind Sie dafür verantwortlich das keine falschen Domains eingetragen werden. Wenn Sie Kunden haben, können sie diesen auch die Berechtigung in Plesk nehmen, eigenständig Domains einer Subscription zuzuweisen.
Der Zeitaufwand Domainaliase, ähnlich wie externe Domains, in Plesk geprüft anlegen zu lassen, ist nicht sehr groß. Allerdings ist unsere ToDo-Liste sehr lang und die Nachfrage nach diesem Feature so gut wie gar nicht da. Aus dem Grund wird es Stand heute 7 Monate dauern, bis es umgesetzt ist. Wenn weitere Task mit einer höheren Priorität dazu kommen, kann sich die Umsetzung weiter verzögern. Wenn wir weitere Mitarbeiter für die Softwareentwicklung gewonnen haben, kann das Feature auch früher fertig gestellt sein. Mehr als die vage Einschätzung können wir Stand heute leider nicht geben.
Mit freundlichen Grüßen
Felix Preuß
Guten Tag,
Plesk lässt es in der Tat einfach zu, dass ein Kunde beliebige Domains ohne Überprüfung als Alias anlegen kann. Aus dem Grund mussten wir das Feature deaktivieren. Schließlich darf nicht Kunde A eine Domain von Kunde B bei sich hinterlegen, um E-Mails ab zugreifen.
Ich habe Domainaliase als Feature auf unsere ToDo gesetzt.
Viele Grüße
Felix Preuß
Guten Tag,
aktuell liegen wir im bereits geplanten Zeitrahmen. Wir planen Stand heute bis Januar 2018 alle Migrationen abgeschlossen zu haben. Jeder Kunde wird einige Wochen vor der Migration über den Migrationstermin informiert. Die Migrationen werden nacheinander und über einen längeren Zeitraum ausgeführt, damit wir auch allen Supportanfragen gerecht werden können.
Mit freundlichen Grüßen
Felix Preuß
Guten Abend,
bei vielen unserer Produkte können Sie ja zwischen unterschiedlichen Mindestvertragslaufzeiten wählen. Bei den Abrechnungsperioden versuchen wir immer einen Mindestbetrag zu erlangen, da wir so unsere Kosten für die Zahlungsläufe gering halten können.
IPv4-Adressen bieten wir nicht mit monatlicher Laufzeit an, da wir vermeiden wollen das IPv4-Adressen regelmäßig gewechselt werden. Das führt dazu, dass unsere IP-Netze sehr selten in Blacklisten auftauchen.
Mit freundlichen Grüßen
Felix Preuß
