Beiträge von [netcup] Felix P.

  • Das längste Thema

    Guten Morgen,


    die hier geschilderten Szenarien betreffen eine gesamte Branche. Wie zu erwarten gehen Spekulationen los. Die Intel-Aktie ist direkt um 7% gefallen. Krass!

    In einer solchen Situation ist es wichtig sich an Fakten zu halten:

    Es wird Updates für die Kernel geben. Wie unsere Mitbewerber werden wir diese einspielen, sobald uns diese zur Verfügung stehen. Es deutet vieles darauf hin, dass dafür ein Reboot der Nodes erforderlich ist. Sobald wir hier einen Termin nennen können, werden wir diesen per E-Mail allen betroffenen Kundinnen und Kunden mitteilen.

    Hinsichtlich der Leistungseinbußen rechnen Experten bei neueren CPUs, so wie wir sie einsetzen, mit ca. 5% Leistungseinbußen. Die bis zu 30% gelten, laut Experten, für alte CPU-Modelle. Das sind allerdings auch alles Angaben, die spekulativ sind. netcup hat auf allen Nodes für Root-Server im Schnitt deutlich mehr als 5% freie CPU-Ressourcen. Kerne werden im Schnitt zu weniger als 60% ausgelastet. Bei Root-Servern wird der Patch sich also voraussichtlich nicht bemerkbar machen. Einzig bei den sehr günstigen VPS-Produkten kann es nach den Berechnungen weniger CPU-Leistung geben. Das ist übrigens bei vielen Mitbewerbern so, welche die gesamt verfügbare CPU-Leistung auf die VPS aufteilen und keinen großen Puffer eingerechnet haben.

    netcup wird alles dran setzen um die Auswirkungen für Sie als Kundinnen und Kunden so gering wie möglich zu halten. Sicherheit ist natürlich das A und O bei netcup. Wir tun sehr viel dafür.


    Updates werden wir zeitnah bekannt geben.


    Mit freundlichen Grüßen


    Felix Preuß

  • Das längste Thema

    Guten Tag,


    leider kam es bei einem Coreswitch-Cluster zu einem nicht stattgefundenem Failover, nachdem ein Switch des Clusters ausgefallen war. Wir haben das Failover dann manuell ausgeführt. Dadurch war ein Teil unseres Netzwerks für wenige Minuten nicht erreichbar.

    Wir bedauern den Vorfall und prüfen warum das Failover nicht gegriffen hat.

    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Reselling von Domains: Geschlossene Beta-Phase gestartet

    Guten Tag,


    Domains die über die ICANN registriert werden, können wir automatisch auslaufen lassen. Dafür müssen wir allerdings noch ein Vertragswerk schaffen.

    Das .de-Domains einfach so in ein Transit-Verfahren gegeben werden, ist nicht im Sinne der Denic eG. Jeder Transit kostet Porto und damit am Ende jedem Mitglied der Denic eG Geld. Sollte ein Mitbewerber das Transitverfahren für Kündigungen missbrauchen, muss er damit rechnen das die Genossenschaft etwas dagegen unternimmt. Wir hatten bereits einen größeren Reseller der in die Insolvenz gegangen ist. Als wir daraufhin alle Domains des Resellers in den Transit geben mussten, mussten wir uns dafür gegenüber der Denic rechtfertigen.


    Ich denke im Großen und Ganzen muss am Ende auf die Kosten geschaut werden. Wir könnten auch etwas mehr für unsere Domains berechnen und damit Rücklagen für eventuelle Streitfälle und Ersatzforderungen von Domaininhabern füllen. Im Gengenzug könnten wir dann die Regelwerke lockerer umsetzen. Aktuell sind wir bestrebt möglichst günstige Preise zu schaffen.

    Mit freundlichen Grüßen


    Felix Preuß

  • Reselling von Domains: Geschlossene Beta-Phase gestartet

    Guten Tag,


    viele Registrare verlangen von ihren Resellern schriftliche Kündigungsbestätigungen von deren Kunden, wenn diese Domains löschen möchten. Wir halten eine Bestätigung via E-Mail für ausreichend.

    Resellern die über ein entsprechendes Kapital verfügen, werden wir auch direkte Löschungen anbieten können.

    In Streitfällen werden wir Domains ins Transit-Verfahren geben. Da jeder Transit allerdings Kosten verursacht, werden wir diese Option nicht ohne Weiteres jedem Reseller anbieten können.


    Mit freundlichen Grüßen


    Felix Preuß

  • Frohe Weihnachten!

    Vielen herzlichen Dank für die Weihnachtsgrüße!

    Auch wir wünschen Ihnen heute einen besinnlichen heiligen Abend und ein frohes Weihnachtsfest!

    Vielen herzlichen Dank an alle Kundinnen und Kunden hier im Forum für die großartige Hilfe die Sie hier geleistet haben. Vielen Dank an alle Kundinnen und Kunden für die geschenkte Treue im Jahr 2017. Sie sind unser Antrieb und Motivator. Es bereitet uns sehr viel Freude mit Ihnen zusammen unsere Produkte und Dienstleistungen weiter zu entwickeln.

    Unser heute veröffentlichte Jahresrückblick lässt das 2017 Erlebte nochmals Revue passieren:

    http://www.netcup-news.de/2017/12/24/fro…neue-jahr-2018/


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Das längste Thema

    Guten Morgen,


    ich freue mich sehr, dass unsere diesjährige Weihnachtsüberraschung Gefallen findet. Ehrlich gesagt habe ich mich auch sehr über sie gefreut, auch wenn ich sie mit auswählen durfte :)

    Wer noch nicht wissen möchte was es ist, sollte sämtliche Aktivitäten bei Twitter unterlassen die mit netcup im Zusammenhang stehen ;)

    lindi87: Vielen Dank für den Hinweis!

    Das wurde direkt gefixt.


    Beste Grüße und einen schönen Tag

    Felix

  • CCP

    Guten Tag,


    die Standartdomain ist das Hauptverzeichnis Ihrer Domain. Wenn Sie diese deaktivieren, ist das gesamte Webhosting deaktivert. Laut Ihrem Screenshot haben Sie Ihr Webhosting deaktiviert. Es ist damit nicht mehr nutzbar.


    Mit freundlichen Grüßen


    Felix Preuß

  • Error 503

    Guten Morgen,

    Zitat

    Das selbe Problem hatte ich selber auch. Ohne ersichtlichen Grund wurde mein Webspace auf gesperrt umgestellt. Nachdem ich den Webspace wieder aktiviert habe funktionierte es auch wieder.

    haben Sie eventuell bei den Backupeinstellungen hinterlegt, dass der Webspace gesperrt werden soll, während der Backupprozess arbeitet?


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Externe Domain - TLS, Umzug

    Guten Tag,

    Zitat


    So wie ich es nach ein wenig Suchen verstanden habe, kann man auf eine externe Domain kein TLS-Zertifikat ausstellen. Warum?

    bei unserem neuen Cloud-Webhosting können Sie auch für externe Domains TLS-Zertifikate ausstellen.

    Zitat

    Laut Wiki muss man bei einem Transfer einer Domain die Jahresgebühr an beide Registrare entrichten. Heißt das also, dass zB. eine Domain die noch bis April 2018 registriert ist, dann immer noch nur bis zu diesem Datum gilt?

    Wenn Sie eine Domain zu netcup transferieren, müssen wir für die Domain die volle Jahresgebühr an die Vergabestellen entrichten. Aus dem Grund müssen wir diese auch komplett in Rechnung stellen. Die Vergabestellen freuen sich in dem Fall ggf. über eine Doppelabrechnung. Wir und der alte Registrar hat dadurch in der Regel keinen Vorteil den er an Sie weitergeben könnte.

    Zitat

    3) Kann man seine privaten WHOIS-Daten wie Telefonnummer und Wohnanschrift verbergen? Bei meinem bisherigen Registrar geht das.

    Das hängt von der TLD ab. Z.B. geht dieses bei .to-Domains. Bei allen gängigen TLDs muss eine Anschrift des Inhabers hinterlegt werden. Das ist bei allen Registraren so. Ggf. gibt es Registrare die hier eine treuhänderische Adresse auf Wunsch ihrer Kunden eintragen. Hier besteht dann die Gefahr das man die Domain verliert, wenn der Registrar in die Insolvenz geht oder ähnliches. Wir raten daher dringend dazu eigene Domains auf den eigenen Namen zu registrieren, wenn einem die Domain wichtig ist.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Das längste Thema

    Guten Morgen,


    also das ist schon richtig so das die heutige Aktion 199 Euro Einrichtungsgebühr kostet. Sie beinhaltet immerhin auch 100 Domains. Für jede Registrierung müssen wir auch Gebühren entrichten.

    Sie richtet sich bewusst an Personen / Firmen die sonst im Rahmen unser 14 Cent de-Domainaktion hunderte Domains registrieren und auch gerne das gesamte Jahr über zu dem günstigen Preis registrieren würden. Der Preis ist jetzt nochmal fast 50% günstiger.

    Wer 10 oder 30 Domains registrieren möchte, für den lohnt sich das heutige Türchen leider nicht. Wir versuchen für jeden im Lauf des Dezember etwas spannendes anzubieten.

    Zitat

    Hat jemand von euch eigentlich schon mehr als nur eine Bestellbestätigung von der Netcup Tasse bekommen? Meine wird scheinbar immernoch geprüft und wartet auf Freigabe... Oder ist das immernoch der hohen Auslastung zu schulden?

    Unser System versendet direkt nach der Bestellung automatisch eine Bestätigung.

    Die Tassen sind aktuell noch in der Verpackungsstraße. Das sind viele hundert Pakete. Sobald DHL sie abgeholt hat, sollte eine automatische Versandbestätigung folgen.


    Viele Grüße

    Felix Preuß

  • massive DDos Attacke !!

    Guten Morgen,


    wie oben geschrieben wurde, ist dieses ein Forum für Kunden. Besonders bei individuellen Problemen ist es besser direkt unseren Support kontaktieren.

    Ich habe mir Ihren Fall jetzt nicht im Detail angeschaut. Der Logauszug den Sie gepostet haben zeigt einen Durchschnitt der letzten 300 Sekunden. Eine Verteilung auf die Zeitachse ist in dem Durchschnitt nicht enthalten. Bei 2,4 GBit/s im Schnitt auf 300 Sekunden gab es wohl einen Peak > 5 GBit/s. Wir schalten auch nicht direkt bei 5 GBit/s ab sondern eher bei 10 GBit/s. Garantieren tun wir eine Mindestbandbreite von 5 GBit/s.

    Mir ist bewusst, dass die Angabe der durchschnittlichen Bandbreite der letzten 300 Sekunden eventuell verwirrend ist. Ich lasse heute prüfen, in wie weit wir nicht einen kürzeren Zeitabschnitt ausliefern können. Dieser würde dann noch deutlicher aufzeigen, welche Bandbreite kurz vor dem Nullrouting belegt war.


    Wenn Sie sich hier missverstanden fühlen wenden Sie sich bitte an unseren Support. Gerne können Sie dabei auch auf diesen Beitrag verweisen und ein Mitarbeiter aus der Technik kann dann ggf. genaueres dazu schreiben, als ich es jetzt tu.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß