Beiträge von [netcup] Felix P.

  • Migration auf das neue WCP

    Guten Morgen,

    Zitat


    Steht der auch noch nach der Migration zur Verfügung? In neuen Tarifen finde ich ja keinen Baukasten.

    Hier wird aktuell an einer Alternative gearbeitet, daher bewerben wir den Presencebuilder nicht mehr. Er steht allerdings noch zur Verfügung. Falls nicht, bitte kurz den Support anschreiben, damit er diesen aktiviert.

    Zitat

    Ist es bei der Soft-Migration möglich, bestimmte Inklusivsdomains nicht zu übertragen, sondern mit dem alten Tarif auslaufen zu lassen?

    Nein. Wir bezahlen ja in der Regel jährlich die Gebühren für die Domains. Wenn nach 12 - X Monaten die Domain gelöscht wird, entsteht uns ggf. ein Verlust. Zudem kosten Registrierungen von Domains, abhängig von der TLD, auch einmalige Kosten. Bei der Migration werden Inklusivdomains daher mitgenommen.

    Viele Grüße

    Felix Preuß

  • Migration auf das neue WCP

    Guten Tag,

    LE für Subdomains steht in alten Tarifen auch nach der harten Migration zur Verfügung.

    IPv6 wird nach der harten Migration bei alten Tarifen nicht angeboten werden.

    Zitat

    Falls Kunden den Tarif Complete 1 vor der hier erwähnten Tarifanpassung bestellt haben, kommt diesen dann auch die nachträgliche Tarifanpassung zugute?

    Ja. Falls das nicht passiert ist, bitte den Support kontaktieren.

    Zitat

    ... allerdings ist der Preis der mir im ccp für die Softmigraton angezeigt wurde hochgegangen (von 4,15€ auf 4,99€)

    Es wurde ein Bug behoben. Kurzzeitig wurde in der Übersicht der Preis ohne USt. angezeigt. In den Details wurde immer der korrekte Preis angezeigt. Jetzt stimmen die Endpreise. Es wird der USt-Satz berücksichtigt, der für das jeweilige Land gilt. Kunden mit USt.-Befreiung erhalten den Netto-Preis angezeigt.

    Zitat

    Wenn Kunden eine Soft-Migration durchführen, wird der alte Account nach 30 Tagen gelöscht. Heißt dies, dass sich die Anzahl der Kunden auf dem Server verringert, aber die Ressourcen des Servers gleich bleiben?

    Die Anzahl der Kunden je Instanz sinkt. Da die Ressourcen der Serverinstanzen sich immer nach den Bedarf richten, sinken hier allerdings auch die bereitgestellten Ressourcen. Je nachdem wie viele Kunden die Soft-Migration nutzen, werden wir die einzelnen Instanzen auf mehreren Servern zusammenlegen und ältere Server letztendlich abschalten. Die ersten Server sind ja nun schon mittlerweile einige Jahre alt.

    Mit freundlichen Grüßen


    Felix Preuß

  • Mining auf vServer erlaubt?

    Guten Tag kz9vDZj,


    Zitat



    Von einem "Dipl.-Ing (BA)" und als Geschäftsführer dermaßen viele Fehler lesen zu müssen tut weh

    gerne bin ich offen für Hinweise, wo mir Fehler passiert sein sollen.

    Ich befürchte Sie miss interpretieren hier einige Beiträge. Selbstverständlich gelten für Bestandskunden die der AGB-Änderung nicht zugestimmt haben weiterhin die bestehenden AGB. Diese können auch noch Mining betreiben.

    Zitat


    Bezugnehmend auf die AGB und allgemein geltendes Geschäftsrecht bedeutet das

    Dagegen hat niemand etwas einzuwenden.


    Mit freundlichen Grüßen


    Felix Preuß

  • Migration auf das neue WCP

    Guten Morgen,


    wir haben den Tarif Complete 1 nochmals erweitert. Er beinhaltet jetzt auch eine unlimitierte Anzahl von Appinstallationen, Automatische FTP-Backups auf fremde Server, unlimitierte Cronjobs, und externe FTP User.

    Zudem haben wir den Tarif Complete 2 heraus gebracht. Diese beinhaltet zusätzlich auch NodeJS und Ruby.

    Beim Preis können wir leider nichts weiter optimieren. Der Speicherplatz ist doppelt so groß wie in allen alten Tarifen. Da ist das Limit leider erreicht.

    Der Tarif Complete 1 wird sehr eifrig bestellt. Er wird nicht dauerhaft angeboten werden. Auch wenn einige Tarife in der Vergangenheit günstiger waren, ist unsere Marge bei den Complete-Tarifen sehr gering (man bedenke er beinhaltet 20 Domains, viel Speicherplatz und sehr großzügig bemessene Limits für PHP). Sie dienen in erster Linie dazu, um die Lizenzkosten der vielen neuen Nodes die wir aktuell bereitstellen zu decken.

    Viele Grüße


    Felix Preuß

  • Migration auf das neue WCP

    Guten Tag,


    vielen Dank für Ihr Feedback!

    Der Tarif Complete 1 hat jetzt auch 128 MB Upload-Limit so wie 20 kostenlose externe Domains.

    Es funktionieren getrennte E-Mail-Catch-Alls. Auf Subdomains selbst können keine E-Mail-Adressen angelegt werden. Was genau ist mit einem Sonderkündigungsrecht gemeint? Wenn wir unsere SLA nicht einhalten?

    Niemand ist gezwungen an der Soft-Migration teilzunehmen. Sie soll einen vor der harten Migration vorbeugen, die mit einer Downtime (ca. 60 Minuten) verbunden sein wird. Zudem gibt es eben die Mehrleistungen wie Plesk Onyx, nginx, neuere und schnellere Hardware, FPM, LE für Subdomains etc...


    Viele Grüße

    Felix Preuß

  • Migration auf das neue WCP

    @Tarry: Es ist eigentlich so geplant, dass der Complete-Tarif alles der älteren Spezialtarife beinhaltet und sogar mehr bietet. Vermutlich haben wir hier Limits übersehen.

    Gerne würde ich ergründen welche Limits wir noch anpassen sollen, um den Tarif attraktiver zu machen.

    Das Memory-Limit ist denke ich bereits deutlich höher. Die Execution-Time ist auch größer. Upload-Limit setzen wir jetzt am besten auf 128 MB. Fehlt noch etwas?


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Migration auf das neue WCP

    Guten Morgen,


    wir werden über Details der harten Migration noch informieren. Daten, Datenbanken und E-Mailpostfächer können übernommen werden. Auch Pfade und IP-Adressen bleiben erhalten. Was nicht übernommen werden kann sind Einstellungen der Applikationen. Wir arbeiten aktuell an einer detaillierten Liste mit Details zu der harten Migration.

    Der Vorteil der Soft-Migration ist das Sie vorzeitig in neue Tarife wechseln können. Die Soft-Migration kommt auch Kunden mit Confixx-Tarifen Zugute. Wir möchten damit einen Wunsche erfüllen, den viele Kundinnen und Kunden sich gewünscht haben.

    Die alten Server werden leistungstechnisch hinter der aktuell eingesetzten Technik bleiben, auch wenn die Verwaltungsoberfläche angepasst wird. NodeJS, Ruby und co. werden wir hier nicht anbieten. Gerade hier macht die Soft-Migration Sinn.


    Mit freundlichen Grüßen


    Felix Preuß

  • Migration auf das neue WCP

    Guten Tag,


    aktuell ist geplant das bei der harten Migration die Preise gleich bleiben. Da die neuen Tarife auf deutlich leistungsfähigerer Hardware bereit gestellt werden, können wir bei der Soft-Migration nicht für alle extrem kostengünstigen Tarife vergleichbar kostengünstige Angebote bieten.

    Zitat


    Ich hatte bisher den Wissensstand, dass Kunden angeschrieben werden, wenn sie für eine vorzeitige Migration qualifiziert sind.

    Das passiert auch. Allerdings werden wir die Information über mehrere Tage verteilt verbreiten, da sonst das Migrationsfeature lahm gelegt wird. Hier im Forum erfahren Sie von der Möglichkeit als erstes :)

    Wer unserem RSS-Feed folgt, hat die Information jetzt auch erhalten: http://www.netcup-news.de/2018/02/12/wec…oud-geschaffen/


    Mit freundlichen Grüßen


    Felix Preuß

  • Migration auf das neue WCP

    Guten Morgen,


    seit Freitag letzter Woche sind die Soft-Migrationen möglich:


    https://www.netcup-wiki.de/wiki/Produkte_…loud-Webhosting

    Zitat


    Gibt es die Soft-Migration auch für Aktionstarife?

    Ja.

    Zitat


    Bei der "harten Migration" bleiben die Server die gleichen, nur das Panel wird auf das neue umgestellt?

    Genau.

    Zitat

    Ist es eigentlich möglich, dass ein alter Tarif weiterhin mit der alten Plesk Version verwaltet wird, sprich nicht migriert wird?

    Nein. Bei der harten Migration wird alles umgestellt, was bis zu dem Zeitpunkt noch nicht umgestellt wurde.


    Mit freundlichen Grüßen


    Felix Preuß

  • DS-GVO betrifft so gut wie jeden

    Guten Morgen,


    das Thema DS-GVO ist eine gelungene Gelddruckmaschine für Rechtsanwälte und Beratungsunternehmen. Selbst Medien wie Heise und Golem schlagen daraus Profit. Ziel ist es, alle zu verunsichern. Da hat mal Lobbyarbeit wieder richtig gut geklappt!

    Das tolle für Deutschland: Wir hatten bislang strengere Regeln was den Datenschutz angeht als alle anderen EU-Staaten. Für uns wird einiges durch die DS-GVO einfacher werden. Das sagt einem bloß niemand, der mit der DS-GVO noch richtig abzocken möchte.

    Wir werden recht zeitnah unseren Entwurf zur Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung in aktualisierter Form unseren Kunden anbieten. Diese kann uns dann ausgefüllt und unterschrieben mit Rückporto zugestellt werden. Wir zeichnen diese dann gegen und senden sie zurück.

    Unser Datenschutzbeauftragter ist erreichbar unter datenschutz@netcup.de .

    Ich kann nur nochmals dazu raten sich nicht in Panik versetzen zu lassen und auf keinen Fall auf überteuerte Pauschalangebot von Rechtsanwälten hereinzufallen. Gute Anlaufstellen zu dem Thema sind die Bitkom, der eco (hier ist netcup auch Mitglied) und natürlich der Rechtsanwalt des Vertrauens.

    Mit freundlichen Grüßen


    Felix Preuß

  • Migration auf das neue WCP

    Guten Tag,


    wir haben uns dazu entschieden, zunächst eine Soft-Migration anzubieten. Hier können Sie als Kunde ein neues Webhosting-Produkt auswählen und auf dieses upgraden. Den Zeitpunkt dafür bestimmen Sie selbst. Es ändern sich dabei allerdings die IP-Adressen und Einstellungen. Der alte und der neue Tarif werden dabei 30 Tage kostenfrei parallel bereitgestellt, damit Sie in Ruhe Ihre Daten umziehen können.

    Ca. einen Monat später ist die harte Migration geplant. Dabei bleiben die Daten und ein großer Teil der Einstellungen erhalten. Hier bestimmen wir den Termin der Migration.

    Die Soft-Migration ist in den letzten Schritten der Fertigstellung.

    Details hierzu werden wir zeitnah bekannt geben. Betroffene Kunden erhalten dazu eine E-Mail.


    Mit freundlichen Grüßen


    Felix Preuß

  • API zum Verwalten von Servern

    Guten Tag,

    Zitat

    ich würde gerne an das Thema anknüpfen. Gibt es eine Möglichkeit, auch Server über die API zu bestellen?

    nein, nicht für VPS und Root-Server. Bei Managed Cloud Clustern funktioniert das Erstellen von VPS bereits.

    Zitat

    Wird diese in absehbarer Zeit erweitert, o. angepasst?

    ja.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Preisangaben bei den Root-Servern sowie Storage-Servern?

    Guten Abend,


    also durchgestrichene Preise zeigen die regulären Konditionen an. Zu diesen sind die Produkte durchaus bestellbar.

    Zitat


    Ich jedenfalls fände es noch sympathischer, wenn Netcup runde Preise anbieten würde und jegliche Augenwischerrei lassen würde.


    Das können wir gerne machen, wenn wir dann noch genau so viele Produkte verkaufen können oder Sie und andere Kunden bereit sind deutlich mehr zu bezahlen, damit wir uns noch finanzieren können ;) Es liegt nicht an uns, dass wir Menschen nun mal lieber für 2,99 als für 3 Euro ein Produkt einkaufen. Sie profitieren von wirklich sehr günstigen Konditionen weil wir hier bei netcup viel tun, um möglichst viele Produkte zu verkaufen. Wären Sie unser einziger Kunde müssten wir ganz andere Konditionen abrechnen.


    Schönes Wochenende!

    Felix

  • Einfach genial! RS 2000 SAS G7SEa1

    Guten Morgen,


    vielen Dank für Ihr positives Feedback! So etwas tut uns wirklich gut :) Meistens meldet man sich ja als Kunde nur dann wenn's mal drückt, zumindest ist das bei mir selber so. Für uns ist ein solches Feedback immer eine große Motivation und ein Ansporn noch besser zu werden.

    Vielen herzlichen Dank! :thumbup:

    Wer mag den möchte ich herzlich dazu einladen, seine Erfahrungen mit uns auf entsprechenden Bewertungsportalen zu teilen. netcup steckt sehr wenig Geld in kostenpflichtige Werbung. Wir sparen lieber die Kosten für Werbung um unsere Produkte besser und günstiger zu machen, denn die beste Werbung für uns sind zufriedene Kundinnen und Kunden.

    Für uns wichtige Bewertungsportale sind:

    https://www.hosttest.de/webhoster/netcup_GmbH/#aerfahrungen

    https://de.trustpilot.com/review/netcup.…ampaign=plugins

    Oder aber auch mittlerweile Google oder https://www.hosterz.de/anbieter/netcup/

    Beste Grüße

    Felix Preuß