Beiträge von [netcup] Felix P.

  • Plesk App

    Guten Morgen,


    die Plesk App funktioniert nicht bei unseren Onyx hosting, da dieses ein zentrales Management durch eine eigene Software hat. Mail- und Hostingdienste sind voneinander getrennt.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • 504 gateway time-out nginx

    Guten Morgen,


    das sieht so aus, als wenn die Seite nicht geladen werden kann und der nginx in einen Timeout rennt. Beim zweiten Aufruf greift Ihre Software dann wohl auf einen internen Cache zurück, der die Seite dann ausliefert.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Datenbank läßt sich nicht entfernen

    Guten Tag,

    Zitat


    Mir ist unklar, ab wann der Notfallsupport kostenpflichtig ist, weshalb ich diesen gar nicht in Erwägung gezogen habe

    der Notfallsupport ist immer kostenpflichtig. Es wird immerhin ein gut bezahlter Techniker aus seinem Schlaf gerufen. Einzig wenn das Problem auf unserer Seite liegt (in dem Fall ist der Techniker in der Regel sowieso schon am arbeiten) kostet der Notfallsupport nichts. Wenig zu bezahlen aber 100%ige Verfügbarkeit zu erhalten widersprechen sich in der IT Branche. Unsere regulären SLAs liegen bei mindestens 99,6% Verfügbarkeit im Jahresdurchschnitt. Diese halten wir auch ohne Notfallsupport ein.

    Mit freundlichen Grüßen


    Felix Preuß

  • Performance Webhosting Eierlegendewollmilchsau

    Bitte bedenken Sie auch, dass Sie ja über nginx auch bei uns einen Cache nutzen, der befüllt wird. Eine Website mit großen Dateien hat immer eine gewisse Ladezeit.

    CPU-Leistung stellen wir aktuell ausreichend bereit. Sollte ein Node einmal zu wenig CPU-Leistung haben, schalten wir weitere Leistung über die Cloud hinzu. Das ist ja ein riesiger Vorteil unserer Cloud-Infrastruktur.


    Der Tarif Eierlegendewollmilchsau hat die Limits die aufgeführt werden. Gegenüber einem Webhosting 4000 ist der einzige ggf. spürbare Unterschied die RAM-Garantie.

    Mit freundlichen Grüßen


    Felix Preuß

  • Probleme mit dem SCP

    Guten Morgen,


    das SCP ist in erster Linie wie das VCP mit neuem Frontend und erweitertem Funktionsumfang.

    Haben Sie unseren Notfallsupport angerufen? Ich finde kein Ticket dazu. Alle Ihre bei uns gebuchten Server laufen.


    Mit freundlichen Grüßen


    Felix Preuß

  • Performance Webhosting Eierlegendewollmilchsau

    Guten Morgen,


    der Tarif Eierlegendewollmilchsau bietet nicht wie die regulären Tarife RAM-Garantien. Er ist dadurch natürlich etwas schlechter gestellt, als ein Tarif der sich einen großen Cache aufbauen kann. Im Vergleich zu unseren Mitbewerbern sollte er aber das leisten können, was auch andere leisten die keine RAM-Garantie haben.

    Sie können noch viel Performance aus Ihrer Seite holen, wenn Sie statische Dateien vom nginx-Proxy ausliefern lassen.

    Ich habe mir eine Ihrer Seiten einmal mit einer Analyse-Software angeschaut. Am längsten dauert hier das Laden von Videodateien von Youtube. Ich denke es ist sinnvoll die Youtube-Dateien nur bei Bedarf nachzuladen. So können Sie die Ladezeit Ihrer Websites nochmals deutlich beschleunigen.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Das längste Thema

    Vielen Dank für das positive Feedback!

    Zitat


    Stimmt die Angabe mit 3 x 10 GBit/s Core Backbone?

    Aktuell stimmt das so noch. Es wird hier allerdings bald einen Umbau geben. Aus diesem Grund sind die Links aktuell in der Karte nicht verzeichnet. Die Karte beinhaltet generell nur die wichtigsten Verbindungen. Das Backboneeurope hat z.B. weit aus mehr als vier Anbindungen zu NTT und Telia.

    Zitat


    Bin Kunde beim ISP UPC in Wien. Kann jedoch leider nicht bestätigen, dass das Peering am VIX beim Zugriff auf Server bei Netcup genutzt wird.

    Die Anbindung an LGI erfolgt direkt. Es gibt hier eine Strecke von Nürnberg nach Wien und eine von Nürnberg nach Frankfurt. Je nachdem wie LGI routet, kann das auch über Frankfurt laufen.

    Zitat

    Gibt es eigentlich einen Grund, warum netcup nicht mehr aktiv mit der 0800-Nummer wirbt?

    In Zeiten von Telefonfaltrates sind 0800-Nummern unserer Meinung nach nicht mehr erforderlich. Die 0800-Nummer war auch nicht aus den Handynetzen erreichbar. Aus dem Grund werben wir jetzt seit längerer Zeit mit einer normalen Festnetznummer. Die 0800 und 08000 Rufnummern sind aber noch aktiv.


    Mit freundlichen Grüßen


    Felix Preuß

  • Das längste Thema

    Bei der Erkennung werden wir auf den besten Hersteller setzen den es aktuell auf dem Markt gibt ;)

    Für die Mitigation wird dann der Traffic zu der betroffenne IP durch eine entsprechend große "Waschmaschine" geschickt. Diese Routingänderung dauert in der Regel wenige Sekunden.

  • Das längste Thema

    Guten Tag,

    Zitat

    Wird dann auch eine höhere Bandbreite pro Kunde garantiert, die auf jeden Fall gefiltert wird, ohne dass es zum Nullrouting kommt? Aktuell findet sich auf der Website immer noch folgender Satz:

    ja, genau. Die Mindest-Bandbreite wird deutlich erhöht werden. Viele unserer Mitbewerber werben ja nur mit der Bandbreite des gesamten DDoS-Filters. Undefiniert ist hier ab wann genullroutet wird. Wir werden damit nach wie vor offen umgehen.

    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Das längste Thema

    Es ist echt krass wenn die Techniker schneller sind als das Marketing. Oft ist das ja eher anders herum. Unser Netzwerk wurde seit Ende 2017 massiv aufgerüstet. Jetzt ist die neue Network-Map endlich fertig, welche die Leistung unserer Techniker aufzeigt:

    https://www.netcup.de/ueber-netcup/h…frastruktur.php

    netcup selbst ist jetzt vollständig ins #Backboneeurope integriert. Als zusätzliche Redundanz verfügen wir zudem über eigene Uplinks zu Level (3). An wichtige DSL-Provider sind wir nach wie vor direkt angebunden.

    Besonders unsere Kundinnen und Kunden aus Österreich profitieren von unserem neuen Peering-Point am VIX. LGI, zu denen auch UPC gehört, ist jetzt in Wien und in Frankfurt angebunden. Damit werden die Wege zu unserer Infrastruktur weiter verkürzt.

    Den ecix werden wir als Peering-Point verlassen, da sich dieser nicht wirklich rentiert hat und der DE-CIX alle Peerings mitbringt, die auch am ecix für uns interessant sind.

    Die Anbindung der DTAG haben wir jetzt redundant ausgebaut und um weitere 10 GBit/s erhöht.

    Diese massive Erweiterung unserer Internetanbindung geben wir ohne Preiserhöhung an alle Kundinnen und Kunden weiter. Die Kapazitäten unseres DDoS-Filters werden zeitnah auf 1 TBit/s erhöht werden. Das Traffic-Volumen bei unseren Root-Servern haben wir bereits im Dezember 2017 kostenlos für alle Kundinnen und Kunden erhöht.

    Jetzt muss dazu noch eine Pressemitteilung fertig gestellt werden.

  • Migration auf das neue WCP

    Guten Morgen,


    garantierten RAM haben bei uns Stand heute nur die neuen Tarife Webhosting 2000 bis Webhosting 8000.

    Preiserhöhungen beim Webhosting hat es bei uns noch nie gegeben. Auch wenn die Preise sehr günstig sind, sind Preiserhöhungen hier nicht geplant.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß