Beiträge von [netcup] Felix P.

  • Das längste Thema

    Zitat von Steini

    Wann werden bei Netcup eigentlich immer so die Domainpreise "angepasst"? GIbts da feste Termine? Wollte mir gerade eine .net Domain sichern und habe dabei festgestellt, dass das bei der Konkurrenz nur knapp die Hälfte kostet. Normalerweise zieht Netcup bei sowas ja nach ;)

    Wäre mir schon lieber, alle Domains bei einem Anbieter liegen zu haben.

    Also für .net-Domains gehen die Preise auch künftig seitens Verisign (der Vergabestelle) nach oben. Jährlich ist mit einer Preiserhöhung von 10% zu rechnen. Entweder hat unser Mitbewerber hier einen veralteten Preis, kauft mit negativer oder sehr geringer Marge ein oder etwas anderes stimmt nicht. Kann es sein das unser Mitbewerber vielleicht mit Netto-Preisen wirbt oder der Preis nur im ersten Jahr gültig ist?

    Bei Domains von Verisign sind wir nicht die günstigsten. Das wissen wir und ist bei diesen TLDs auch nicht unser Ziel. Ausnahmen bilden hier natürlich unsere günstigen Reseller-Level.

    Wir sehen die Preispolitik von Verisign kritisch. Es ist absolut unverständlich warum Kosten für Domains jährlich steigen müssen, während Kosten für VPS, Webspace und so weiter überall sinken. Auch ist es unverständlich warum Domains derart teuer angeboten werden. Wir nutzen daher keine Aktionen von Verisign die darauf abzielen, Domains nur im ersten Registrierungsjahr kostengünstiger anzubieten. Wenn wir Preisrabatte von einer Vergabestelle weitergeben dann in der Regel nur, wenn der Rabatt während der gesamten Laufzeit gültig bleibt.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Günstige vServer

    Guten Morgen,

    da IPv4-Adressen immer teurer und wertvoller werden, werden wir kleine VPS inkl. IPv4 leider nicht wirklich mehr anbieten können. Hin und wieder werden Plätze frei, die wir dann direkt wieder verkaufen. Neue Plätze schaffen wir derzeit aber nicht.

    Unabhängig davon arbeiten wir an kleinen VPS auf reiner IPv6-Basis. IPv4-Adressen können hier dann zum üblichen Marktpreis hinzu gebucht werden. So können wir dann auch VPS wieder für 19 Cent / Monat oder weniger anbieten.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Vorschlag: CCP mehrere Ansprechpartner

    Guten Morgen,


    aus rechtlichen Gründen und um unsere extrem günstigen Preise halten zu können, kann bei uns ein Ansprechpartner hinterlegt werden. Wir wollen hinterher nicht die Streitschlichter sein, wenn Ansprechpartner sich uneins sind, oder im schlimmsten Fall nachweisen müssen, dass wir keinen Fehler gemacht haben wenn Ansprechpartner A anderer Meinung ist als Ansprechpartner B.

    Wir denken darüber nach ob wir eine Art Enterprise SLA anbieten können, mit der dann der auf unser Seite entstehende Mehraufwand vergütet wird, ohne das wir für alle Kunden und alle Tarife unsere Konditionen erhöhen müssten. Wäre jemand bereit dafür pauschal 49 Euro / Monat zu bezahlen?


    Mit freundlichen Grüßen


    Felix Preuß

  • vServer auf Stundenbasis

    Guten Tag,


    Bestellungen von Neukunden müssen wir immer erst verifizieren. Leider haben wir hier immer mit sog. "Fakebestellungen" zu kämpfen.

    Wenn alle Daten stimmen richten wir Bestellungen zwischen 6 Uhr morgens und 22 Uhr Nachts innerhalb von Minuten ein.

    Bestellungen von registrierten und bekannten Kunden gehen sofort durch, es sei denn ein Kreditrahmen wurde ausgeschöpft oder Rechnungen wurden in der Vergangenheit unregelmäßig bezahlt.

    Wir arbeiten an einer Lösung das unsere VPS noch schneller und auch über ein API eingerichtet werden können. Hierzu werden wir ein Guthabensystem je Kundekonto implementieren. Solange das Guthaben nicht aufgebraucht ist, können dann VPS in Echtzeit geordert werden. Leider gestaltet sich dieses Guthabensystem aus rechtlichen Gründen schwieriger als zunächst gedacht, da wir sicherstellen müssen das wir keine Geldwäsche ermöglichen.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • .tk Domain - 39€/a?

    Guten Morgen,


    bei Domains haben wir in der Regel recht geringe Gewinnspannen, da wir diese nicht als unser Kerngeschäft ansehen. Besonders bei exotischen TLDs wie .tk oder auch vielen neuen gTLDs erhöhen die Registries ihre Preise teilweise richtig unverschämt. Wir müssen diese Preiserhöhungen dann leider weiter geben.

    Wenn Sie bei einem Mitbewerber .tk-Domains deutlich günstiger finden und überlegen dort hin zu wechseln, lassen Sie sich am besten zusichern, dass der Preis auch so im nächsten Jahr bleibt.

    Aus jahrelanger Erfahrung kann ich jedem nur empfehlen von exotischen ccTLDs Abstand zu nehmen. Ich habe z.B. die Domain felix.ws. Mein gesamter privater E-Mail-Verkehr lief über die eigentlich schöne Domain. Dafür zahle ich allerdings mittlerweile auch über 100% mehr, als sie ursprünglich mal gekostet hat. Daher bin ich jetzt auf felix-preuss.de privat gewechselt. Das gibt mir deutlich mehr Sicherheit.

    Besonders beängstigend: Die Vergabestelle für .so wurde vor einigen Jahren sowohl von der somalischen Regierung als auch von dem bisherigen Registrar plötzlich beansprucht. Hier bestand die Gefahr, dass die Regierung einfach die Vergabestelle mit Gewallt übernimmt und so alle Domains plötzlich gelöscht werden. Auch keine schönen Aussichten...

    Zitat


    hoffe die de Domains werden nicht irgendwann teurer hahah.

    Da die Vergabestelle von .de eine Genossenschaft ist, ist hier eine Preiserhöhung von mehr als 10% sehr unwahrscheinlich. Da müssten die Genossinnen und Genossen, zu denen auch netcup zählt, in eine Art Selbstzerstörungswahn verfallen ;)


    VG Felix

  • Roundcube Identitäten

    Guten Tag,

    mit dem Roundcube das wir bereit stellen können Sie sich mit einer E-Mail-Adresse anmelden und genau für diese E-Mail-Adresse Roundcube nutzen. Sie können über unsere SMTP-Server nicht mit E-Mail-Adressen versenden, für die der Nutzer der sich am SMTP authentifiziert hat nicht zuständig ist. Wir sehen dieses nicht als Problem an und halten es für Standard, dass für geteilte SMTP-Server nicht mit fremden Absendern verschickt werden kann. Andernfalls birgt das die Gefahr eines Blacklistings des gesamten SMTP-Servers, was keinem Kunden dienlich ist der diesen verwendet.

    Wenn Sie einen eigenen Server oder einen managed Server bei uns betreiben, können Sie hier natürlich frei bestimmen welche Absender für den Mailverwand genutzt werden können. Hier wäre es Ihr eigenes Risiko das der Server in ein Blacklisting gelangt.


    Mit freundlichen Grüßen


    Felix Preuß

  • Das längste Thema

    Zitat

    Die Anbindung zu Core-Backbone wurde zugunsten von Anexia aufgegeben?

    Ja, von Core-Backbone werden wir uns langfristig trennen. Die Kapazität der Anbindung von Core-Backbone zu uns ist deutlich unter der von Backbone-Europe zu uns. Im Falle eines DDoS besteht so die Gefahr, dass die Ports zu Core-Backbone voll laufen und es so zu Abbrüchen der Anbindung kommt. Derzeit dienen die Uplinks noch als Fallback wenn alles andere wegbricht. Dafür wird langfristig nur noch Level 3 bereitgehalten werden, da Level 3 noch direkte Ziele liefert die bei Core-Backbone und Backbone-Europe nicht enthalten sind. Der Traffic-Mix zwischen Core-Backbone und dem Backbone-Europe unterscheidet sich nur unwesentlich. Das ist der Grund für unsere Entscheidung.


    Mit freundlichen Grüßen


    Felix Preuß

  • Das längste Thema

    Zitat von Dragon

    Und was macht ihr dann? Hoffen, dass es eine passende Rechnung offen ist? Ihr könnt ja nicht einmal den Kunden kontaktieren, wenn ihr die Überweisung nicht zuordnen können.

    Warten bis sich der Kunde meldet, der diese Zahlung getätigt hat. Spätestens wenn unsere Erinnerungen raus gehen, meldet sich der Kunde ja (in der Regel).

    VG Felix

  • Das längste Thema

    Zitat von Hecke29

    Das ist jetzt ein Witz, oder?

    https://www.welt.de/vermischtes/ar…-schreiben.html

    (Artikel über Verwendungszwecke bei Überweisungen; von heute; vor 15 Minuten auf FB geteilt worden)

    Den schlimmsten Verwendungszweck den ich hatte war: "sexuelle Gefälligkeiten". Seit dem verleihe ich an besagte Person kein Geld mehr ;)

    Was wir wirklich geprüft haben ist, ob wir via SQL-Injection oder XSS im Verwendungszweck kompromittiert werden können. Wir verarbeiten eingehende Überweisungen nämlich automatisiert, sofern dieses möglich ist. Dafür gibt es umfangreiche Erkennungsalgorithmen.

    Wer uns ärgern will überweist uns 23,88 Euro mit dem Verwendungszweck "Webhosting" vom Konto seiner Frau, die nicht bei uns Kundin ist. Das passiert leider gar nicht so selten.

    Viele Grüße


    Felix

  • Server Generation 8

    Guten Morgen,


    was ich schon jetzt sagen kann ist, dass individuelle Angebote definitiv teurer sein werden als unser größter regulär angebotener Root-Server. Unsere extrem kostengünstigen Preise können wir nur halten, wenn die Angebote über unseren Online-Shop gebucht werden und jeder Mitarbeiter zu dem Tarif geschult ist. Sobald wir individuelle Angebote schnüren müssen wir die Preise erheben, die auch unsere Mitbewerber dafür verlangen. Hintergrund ist der, dass Personalkosten bei uns hoch sind und es netcup einiges kostet bis individuelle Tarife realisiert sind.

    Ich empfehle Ihnen daher den nächst größeren Tarif zu bestellen, auch wenn dieser mehr Leistung bietet als Sie benötigen.

    Wir bitten für dieses Vorgehen um Verständnis.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Das längste Thema

    Zitat

    Als Kunde zählt die Nennung von derartigen Topics zur Meinungsfreiheit.

    Meinungsfreiheit hört dort auf, wo Rechte Dritter geschädigt werden. Wir als Betreiber des Forums sind für jeden Beitrag mit verantwortlich, von dem wir Kenntnis haben. Aus dem Grund schließen wir die Nennung von Mitbewerbern hier aus. Es ist das netcup Forum für Themen zu netcup. Wir bitten diesbezüglich um Verständnis.

    Mit freundlichen Grüßen


    Felix Preuß

  • Das längste Thema

    In ein paar Stunden sollte dazu mehr auf heise.de stehen, was killerbees19 vermutlich gemeint hat. Da dieses mit einem unserer Mitbewerber zu tun hat, darf hier im Forum darüber nicht geschrieben werden.

    Mit freundlichen Grüßen


    Felix Preuß

  • E-Mails gehen nicht durch - Fehlermeldung "Block List"

    Guten Tag,


    in erster Linie treten die Probleme bei Microsoft bei selbst verwalteten Mailservern auf. Da die meisten unserer Kunden ihre Mailserver selbst verwalten, gibt es hier im Forum natürlich einige Beiträge dazu.

    Bei den von uns betriebenen MTAs kümmern wir uns darum, dass diese von Microsoft akzeptiert werden. Dieses klappt in der Regel sehr gut. Es kann vereinzelnd passieren, dass ein MTA von Microsoft gesperrt wird. Wir werden kann immer sofort aktiv und treten mit Microsoft in Kontakt. In der Regel sind unsere MTAs dann nach wenigen Tagen wieder von der Blockliste entfernt.

    Das Microsoft viele MTAs kategorisch ablehnt, ist weit bekannt. Dieses ist nicht nur bei uns der Fall. Ein großer Mitbewerber aus Berlin hatte damit z.B. erst vor kurzem Probleme, wie Heise berichtet: https://goo.gl/Ph7Ncn

    Wir bedauern es sehr das Microsoft hier so große Probleme bereitet. Wir tun alles, was in unserer Macht steht, um mit Microsoft zu kooperieren. Wer einen verlässlichen Partner für sein E-Mail-Postfach sucht, sollte genau aus diesem Grund nicht Microsoft dafür auswählen.


    Mit freundlichen Grüßen


    Felix Preuß