Beiträge von [netcup] Felix P.

Einzelne Websites unserer Kunden die mit Malware infiziert waren haben dazu geführt, dass die gesamte netcup.net Domain geblacklistet wurde. Kunden haben die Möglichkeit Websites über vorläufige Domainnamen nach dem Schema hosting123456.a1234.netcup.net bereit zu stellen. hosting123456 ist dabei die Kennzeichnung des Webhosting-Accounts. a1234 ist die Kennzeichnung des Servers.

ccp.netcup.net ist nicht von Malware befallen. Diese Meldung ist aus oben genannten Gründen falsch. Wir haben ein Delisting beantragt.

Wir arbeiten aktuell daran das CCP unter https://ccp.netcup.de erreichbar zu machen. Logins zum Plesk werden gerade auch umgestellt.

Wir bedauern den Vorfall sehr und sind ebenfalls sehr unzufrieden mit dem System von Google. Wir wurden jetzt regelrecht dazu gezwungen uns bei den Webmastertools von Google anzumelden. Ärgerlich!

Neuigkeiten zu dem Vorfall geben wir direkt auf http://www.netcup-status.de bekannt.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Achtung, ab jetzt gibts nochmal 100 netcup CUPs. Wir haben im Keller aufgeräumt

Zitat von m_ueberall

Netcup-Cup-as-a-Service dürfte von den Grobmotorikern unter uns dankend angenommen werden… Auslieferung der, äh, Ersatzteile via Same-Day-Lieferdienst?

Hehe, wir werden darüber nachdenken...

Jetzt sollte aber wirklich alles ausverkauft sein. Mit viel Glück haben wir heute Nachmittag nochmal Rückläufer (aus abgebrochenen Bestellungen). In dem Fall würde ich das hier ankündigen.

Hmm... Da könnten dann komische Dinge entstehen:

+ Becher mit 99,9% Mindestverfügbarkeit

+ Becher für 0,17 Euro / Monat bei 12 Monaten Mindestlaufzeit

+ ....

Unglaublich. Wir sollten zum Bechershop umfirmieren...

Danke für die vielen Bestellungen.

Es werden gleich ein paar Rückläufer freigegeben.

Trotz Fahrt mit dem e-Schlitten, hatte der Nikolaus leider auf seiner Anreise zu netcup heute technische Probleme. Diese bedauern wir sehr. Seit 6 Uhr ist er aber bei uns und verteilt insgesamt 300 netcup CUPs. Wir bitten für die technische Störung um Entschuldigung!

VG Felix

Ich wollte jetzt keine Fragen lostreten, ob wir bei netcup an der Existenzgrenze arbeiten. Dem ist definitiv nicht so. Unsere Zahlen sollten ja auch dafür sprechen. Wir wachsen schnell und tätigen immer aufs neue große Investitionen.

Wir verstehen unsere Kundinnen und Kunden durchaus als preis- und qualitätsbewusst. Unser Anliegen ist es daher aus beidem das Optimum zu bieten und Preis und Qualität nicht als Widerspruch zu sehen. Dieses hat netcup auf einem sehr hart umkämpften Markt groß werden lassen. Viele Mitbewerber die mit uns gestartet sind, gibt es nicht mehr. Die meisten von ihnen waren zu teuer.

Es gibt viele Preisaktionen bei denen wir mitgehen. Natürlich gibt es hier auch Grenzen. Registrierungsgebühren für Domains werden wir nicht verschenken. Wir kalkulieren diese aber auch nicht pauschal in die Grundgebühr mit ein, denn das wäre unfair all den Kundinnen und Kunden gegenüber, die ein einmal bestelltes Webhosting viele Jahre nutzen. Dieses tun mehr als 95% unserer treuen Kundinnen und Kunden. Dafür sind wir sehr dankbar.

Wer flexibel bleiben möchte bucht am besten die Domains zusätzlich. Ich bin mir sicher, dass Sie dann immer noch weniger bezahlen als bei einem Mitbewerber, der in unserem Qualitätssegment unterwegs ist.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Guten Morgen,

Zitat

Wäre es nicht für Netcup günstiger, wenn ein Kunde die Domains quasi intern umzieht und sie bei NC bleiben, als wenn er sie erst wegzieht und dann in ein anderes NC-Paket wieder als Inklusivdomain bucht?

die meisten unserer Kundinnen und Kunden sind zum Glück bereit für eine gute Leistung einen angemessenen Preis zu bezahlen. Viele wissen was Zeit wert ist und überlegen sich nicht wie man uns noch weiter im Preis drücken kann. Mit Verlaub, aber wo sollen wir denn preislich noch hingehen? Keiner unser Mitbewerber kann unsere Preise langfristig halten. Es gibt Aktionspreise die wir gerne an unsere Kundinnen und Kunden weitergeben. Es gibt aber auch Kosten wie Registrierungsgebühren, die wir nicht verschenken können. Dafür müssten wir dann unsere Grundgebühren deutlich anheben, so wie es bei einigen Mitbewerbern der Fall ist.

Wir haben absolut kein Problem damit, wenn sich jemand den Aufwand macht Domains hin und her zu ziehen um ein paar weitere Euro bei uns zu sparen. Wir hatten sogar schon Kinder bei uns stehen die für uns Werbung am Bahnhof verteilen wollten, nur damit wir einen noch größeren Rabatt gewähren. Die meisten unserer Kundinnen und Kunden sind allerdings nicht bereit dazu solche Umstände auf sich zu nehmen.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Guten Tag,

Aktionen bei Domains können wir meistens auch nur in einem begrenzten Zeitraum wahrnehmen. Aus dem Grund sind hier keine Käufe im Voraus möglich. Die eurid gibt uns z.B. nur für den Adventskalender jetzt einen Rabatt.

LG Felix

Seit 17:50 sind die VPS der heutigen Aktion ausverkauft.

Innerhalb von weniger als einer Minute haben wir heute tagsüber jeweils 100 VPS verkauft. Das war wirklich eine außergewöhnlich hohe Nachfrage!

Derart begehrte Aktionen sollten auf die Sekunde genau bestellt werden. Wichtig ist dabei auch, dass man nicht bereits kurz vorher versucht das Produkt zu bestellen, da man in diesem Fall in eine temporäre Sperre rein läuft die wir einbauen mussten, um Anfragen abzuwehren die via Script an den Shop gesendet werden.

Vielen Dank für das große Interesse! Es tut uns Leid, dass nicht jeder einen Tarif abbekommen konnte. Morgen wird es wieder ab 0 Uhr ein sehr attraktives Sonderangebot geben. Ich wünsche allen Interessentinnen und Interessenten viel Erfolg bei der Schnäppchenjagd!

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Das Problem ist hier leider, dass andere Vergabestellen nicht zu solchen Aktionen bereit sind. Die nic.at z.B. verkauft keine Domains zum Aktionspreis. Hier kostet eine .at-Domain dann gut das 10 Fache im EK wie eine .de-Domain. Trotz intensiver Verhandlungen unsererseits mit der nic.at, erkennt sie nicht die Vorteile von Aktionen mit dauerhaften Preissenkungen. Die Eurid gibt Preissenkungen nur im ersten Registrierungsjahr im Rahmen von zeitlich begrenzten Aktionen weiter.

.de ist die am meisten kostenpflichtig registrierte ccTLD. An dieser TLD verdient die Vergabestelle gar nichts, da sie eine Genossenschaft ist. Das bedeutet, dass sich hier die Genossen die Einnahmen hinterher wieder aufteilen. Die nic.at möchte zum Beispiel richtig viel Geld verdienen und das tut sie auch. Der Nachteil dabei ist, dass so gut wie niemand eine .at-Domain registriert, da sei einfach teuer sind. Viele unserer Kundinnen und Kunden aus Österreich oder anderen EU-Ländern registrieren sich daher gerne auch .de-Domains.

Wir bieten größere Webhosting-Tarife auch mit .at, .ch., .li und .eu-Domains als Inklusivdomain an. Hier ist die Stückzahl dann geringer.

Ich hoffe das ich für etwas Verständnis sorgen konnte.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Yeaaahh! Das Backboneeurope hat den diesjährigen eco//award gewonnen!

https://twitter.com/netcup/status/1068034152035954688

Zitat von vmk

Und das Routing läuft bei mir jetzt eine extra Runde über AS47147/ANX-INFRASTRUCTURE

Wie sieht das komplette MTR aus?

Vielen Dank!

Beste Grüße

Felix

Also wenn wir nichts vom einen Limit je Kunde schreiben, können so viele Produkte bestellt werden bis das Kontingent aufgebraucht ist. Wenn hier etwas falsch entschieden wurde, bitte ich darum kurz auf die Ablehnung zu antworten. Es passieren leider auch bei uns Fehler. Wenn wir davon wissen, korrigieren wir diese.

Bitte schalten Sie ggf. die Beschwerdestelle ein. Die kann sich dann auch für Sie einsetzen und wird dafür sorgen, dass Sie die Produkte auch erhalten.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Ich bitte um etwas Verständnis für die verzögerte und zum Teil nicht wie gewohnt koordinierte Abwicklung der heutigen Bestellungen. Wir haben zeitweise 100 Bestellungen in 3 Minuten. Da Neukunden verifiziert werden, kommt es zu den hier geschilderten Unregelmäßigkeiten.

Wer sich an die beschriebenen Voraussetzungen hält, bekommt die bestellten Produkte. Wer probiert limitierte Produkte mehrfach zu bestellen, muss damit rechnen das wir Bestellungen heute komplett ablehnen. Andernfalls könnten wir den heutigen Ansturm leider nicht bewältigen.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Guten Morgen,

leider ist beim VPS 200 G8 ein Fehler passiert. In der Tat war er zu früh aktiv und ausverkauft.

Wir werden aus diesem Grund den VPS 200 G8 erneut um 18 Uhr für 1,79 Euro anbieten. So hat hoffentlich jeder Zeit sich auf den neuen Termin einzustellen.

Ich bitte für unsere Unachtsamkeit um Entschuldigung!

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Guten Abend,

hat sich das Verhalten jetzt gebessert?

Bitte machen Sie ggf. ein Support-Ticket auf.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Guten Tag,

einen Datenbankserver den sich viele Kunden teilen fahren wir nicht herunter wenn eine Kunde ein Backup machen möchte. Wir nutzen hier MySQL-Dump mit dem sich konsistente Datenbank-Backups erstellen lassen. Dabei wird natürlich als Konsistenz die Sichtweise der Datenbank, nicht der Software welche diese nutzt, betrachtet. Aus dem Grund können Sie auch Ihre Website während des Backupvorgangs sperren lassen. So wird auch letzteres gewährleistet.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Guten Morgen,

Zitat

nicht. Auf welchen Wert der beiden theoretischen Preise bezieht sich der "halbe Preis" bei der (Dauer-) Formulierung im Webhosting:

die relativen Rabatt-Auszeichnungen gehen immer vom Ursprungspreis aus. Sie sind kein Rabatt auf bereits geltende Aktionen.

Zitat

Wie ist das mit Mehrfachbestellungen? Gibt es wieder ein Limit (1 pro Kunde oder Warenkorb nur alle x Minuten befüllbar)

In der Regel sind Mehrfachbestellungen möglich, es sei denn das dieses anders im Produkt vermerkt ist. Bitte denken Sie aber an unseren Schutz vor Bestellungen via Script oder via häufigem Page-Reload. Dieser sperrt die anfragende IP für 5 Minuten für eine Bestellung. Wir wollen hier Fairness bei dem Abstauben der teilweise sehr gefragten Produkte.

Zitat

Wenn das Angebot ohne den Zusatz SSD ist (z.B. RS 4000 G8), ist dann die SAS Variante gemeint? Oder freie Auswahl? Den Zusatz SSD gibt es ja bei manchen Angeboten, da finde ich es eindeutig.

Wenn nicht anders angegeben, wird es die Produkte dann sowohl mit SSDs oder SAS-Festplatten geben. Einzelne Abweichungen sind möglich.

Viele Grüße

Felix

Liebe netcup-Community,

auch dieses Jahr haben wir am Black-Friday einige Sonderangebote die wir nach einem Fahrplan veröffentlichen werden. Sie als treue Kundinnen und Kunden möchten wir Sie bereits vorab darüber informieren, zu welchem Zeitpunkt es welches Sonderangebot geben wird.

In unseren News pflegen wir dazu eine Liste:

https://www.netcup-news.de/2018/11/20/fah…ck-friday-2018/

Wir hoffen das wir jeden etwas dabei ist und das die sehr guten Angebote nicht zu schnell vergriffen sind.

Happy shopping!

Felix