Beiträge von [netcup] Felix P.

  • Das längste Thema

    Wir werden überlegen wie wir die Angebote am besten promoten. Aktuell wollen wir die Cloud-Server langsam anlaufen lassen, da bis Weihnachten noch einiges anderes ansteht, unter anderem der Release des neuen VCP, der wohl morgen geschehen wird (wenn jetzt nicht etwas ganz dummes dazwischen kommt).

  • Wikilieaks-Mirror

    Bzgl. der Bereitstellung eines sog. "Wikileaks-Mirrors", scheiden sich leider die Meinungen der Rechtsanwälte. Generell sei gesagt, jeder Kunde ist für das verantwortlich was er hostet. Wenn man auf Nummer sicher gehen möchte, sollte man sich von dem Fachanwalt seines Vertrauens beraten lassen.

    Betonen möchte ich an dieser Stelle, dass man als Verantwortlicher für jegliche verursachten Schäden haftet, sollte es aufgrund einer Veröffentlichung von Inhalten, die nicht mit unseren AGB und damit mit geltenden Gesetzen vereinbar sind, zu einer Beschlagnahme von Hardware oder ähnliche, für netcup und seine Kunden unangenehme Schäden, kommen. Jeder ist für die eigenen Inhalte verantwortlich. netcup übernimmt hier nicht die Rolle eines Rechtsschutz.

    Sollte netcup von Missständen in seinem Zuständigkeitsbereich Kenntnis erlangen, muss netcup reagieren. Da dieses Thema sehr heikel ist, muss der Kunde ggf. per Gerichtsbeschluss sich eine Erlaubnis holen, die Inhalte speichern zu dürfen, sollte die Justiz netcup auffordern, Inhalte zu löschen.

  • Das längste Thema

    Hier scheiden sich leider die Meinungen der Rechtsanwälte. Generell sei gesagt, jeder Kunde ist für das verantwortlich was er hostet. Wenn man auf Nummer sicher gehen möchte, sollte man sich von dem Fachanwalt seines Vertrauens beraten lassen. Daher habe ich meine erste Aussage etwas entschärft.

    Betonen möchte ich an dieser Stelle, dass man als Verantwortlicher für jegliche verursachten Schäden haftet, sollte es aufgrund einer Veröffentlichung von Inhalten, die nicht mit unseren AGB und damit mit geltenden Gesetzen vereinbar sind, zu einer Beschlagnahme von Hardware oder ähnliche, für netcup und seine Kunden unangenehme Schäden, kommen. Jeder ist für die eigenen Inhalte verantwortlich. netcup übernimmt hier nicht die Rolle eines Rechtsschutz.

    Sollte netcup von Missständen in seinem Zuständigkeitsbereich Kenntnis erlangen, muss netcup reagieren. Da dieses Thema sehr heikel ist, muss der Kunde ggf. per Gerichtsbeschluss sich eine Erlaubnis holen, die Inhalte speichern zu dürfen, sollte die Justiz netcup auffordern, Inhalte zu löschen.


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    PS.: Alternativ richten wir eine Spendenkasse ein, um die Sache notfalls vor dem europäischen Gerichtshof klären zu können. Hierfür brauchen wir aber einen recht hohen Geldbetrag und es muss damit gerechnet werden, dass der Betrag nicht reicht, um ein eindeutiges Urteil zu erlangen.

  • Jugendmedienschutzstaatsvertrag (JMStV)

    Sollte diese Gesetzesänderung wirklich relevant werden, was ich persönlich nicht hoffe, werden wir versuchen von den uns beratenden RA eine Auskunft zum Vorgehen zu erhalten, die wir dann nach Rücksprache mit ihm hier veröffentlichen werden. Bis dahin bleibt nur zu hoffen, dass die Panik so ein Blindgänger wird, wie es damals mit der Datenschutzerklärung der Fall war.

  • Das längste Thema

    Solange nicht gegen unsere AGB verstoßen wird, kann jeder Inhalt bei uns gespeichert werden. Unsere AGB schließen die in Deutschland geltenden Gesetze ein. Gesondert möchte ich auf folgende Stelle in unseren AGB verweisen:

    §5.5

    Zitat

    [...] Hinterlegen und Zugänglichmachen von Daten und Material mit pornographischem, kommerziellem erotischem Charakter und von urheberrechtlich geschütztem Material, zu deren Verbreitung der Nutzer nicht berechtigt ist (z.B. sog. "Warez"-Seiten, illegale MP3-Downloads) [...]

  • Merkwürdiger JS-Code in index-Datei

    Zitat

    Ich hatte mal den Fall das ich mir einen Virus eingefangen hatte, der aus meinem FTP Programm die Passwörter geklaut hat und sich so per FTP einloggen konnte. Danach war ebenfalls solch ein Code in der index.html eingefügt.

    Das Problem hatten schon einige Kunden. Ursache waren hier meist Programme zum Website-Design wie z.B. Frontpage, die in Filesharing-Börsen in manipulierter Version angeboten wurden. Die Programme haben meist zu russischen IPs die Passwörter gesendet. Die Russen kamen dann paar Monate später und haben die FTP-Account kompromittiert. Dieses konnte alles über die xfer-Log nachvollzogen werden.

  • Das längste Thema

    Die Frage können wir hier nicht beantworten, da wir nicht wissen wer Sie sind und da wir keine Auskünfte zu Ihren persönlichen Daten in einem öffentlichen Forum geben dürfen. Bitte solche Fragen immer direkt den Support stellen. Dieser ist über das CCP, per Telefon oder unter der bekannten eMailadresse erreichbar.

    Generell sei gesagt, dass wir bei unseren einfachen (günstigen) Produkten eine Mindestverfügbarkeit von 99,6 % im Jahresmittel garantieren, die wir bislang nie unterschritten haben. Hochverfügbarkeitslösungen sind auch, auf Anfrage, möglich. Hier reden wir dann aber nicht um monatliche Kosten von 3-4 Euro.

    Wir nehmen jeden Ausfall sehr ernst und bearbeiten diesen sofort, egal ob es Morgens um 2 Uhr oder Feiertags ist. Mit der günstigen Technik eines 4-Euro Servers ist allerdings seitens der Technik keine Hochverfügbarkeit zu erwarten. Das ist nicht möglich. Dennoch versuchen wir das Bestmögliche für den Preis anzubieten, mindestens das, was Sie bei uns eingekauft haben.

    Vielen Dank!

  • Das längste Thema

    Zitat von killerbees19;27970

    /me wartet schon gespannt auf das neue VCP und das "neue Produkt" im Dezember :)

    felix: Gibt es schon neue Informationen zum Release Datum? :D

    Heute hat bei uns die interne Beta gestartet. Wenn es gut geht, können wir dann nächste Woche die öffentliche Beta freischalten.

    Die neue Produktart kommt zwischen dem 06.12.2010 und 08.12.2010.

    Zitat

    felix gibt es bald eine neue Backupfunktion:D

    Den FTP-Backupspace gibt es ja bereits. Bei den v(olks)Servern ist die Snapshotfunktion hinsichtlich Performance schon optimiert.

  • Das längste Thema

    Bereitschaften werden bei uns in der Regel wöchentlich verteilt. Die Aufteilung ist hier sehr gerecht (jeder Mitarbeiter muss ran, auch die Chefs), allerdings ist das Schicksal nicht unbedingt gerecht.

    Es gibt Bereitschaftswochen in denen kaum etwas passiert und dann wiederum welche, wo es hoch hergeht. Ich habe dieses Mal scheinbar so eine Woche erwischt.

    Am Montag gab es diverse kleine Einsätze. Meine Nacht war somit von 12 bis 4:30 Uhr, mit einer Unterbrechung um ca. 2 Uhr.

    Am Dienstag gab es dann ja den Großalarm, da die Systeme in unseren Netzen angegriffen wurden (das bedeutet aus dem Bett springen und sofort auf Hochtouren denken um Lösungen zu finden :) ).

    Heute habe ich Pech, da mich ein Server absolut nicht in Ruhe lässt. Jetzt wird einfach die gesamte Hardware ausgetauscht, in der Hoffnung das ich dann schlafen darf.

    Mal sehen wie ich morgen drauf bin :D ;)

  • Kritische Sicherheitslücke in ProFTPD

    Wir haben keinen Zugriff auf die VPS der Kunden. Wir können daher nicht wissen, welche Version die Kunden installiert haben. Eine Abfrage von Außen ist bei der Menge an vServern die wir betreuen, nicht möglich.

    Was wir allerdings gesehen haben, ist das bei ca. 5 % der vServer die Load auf über 100 gestiegen ist, sprich hier haben die Angreifer vermutlich erfolgreich die Lücke nutzen können. Bei fast 4000 vServern ist das schon eine beängstigend große Menge, daher wurde der Newsletter verschickt.

    Man bedenke bitte auch, dass der größte Teil unserer Kunden nicht hier im Forum mit liest.

    Sollten wir jemanden unnötig einen Schrecken eingejagt haben, bitte ich hierfür um Entschuldigung. Das war nicht unsere Absicht.