Beiträge von [netcup] Felix P.

Zunächst hängt dieses von der TLD ab. Die Regeln der jeweiligen TLD, macht die jeweilige Vergabestelle. Bei de-Domains kann der Inhaber der Domain ein Verein sein. Da der Admin-C nur eine natürliche Person sein kann, muss bei einer Bestellung auch der Name dieser Person angegeben werden. In unserem Interface kann bei einem Verein der Ansprechpartner (bei uns = Admin-C) zu jeder Zeit geändert werden (siehe Punkt Stammdaten).

Nach dem setzen der Uhrzeit auf dem System, muss meine ich MySQL neu gestartet werden. Eventuell gibt es auch einen Befehl in MySQL um die Zeit neu abzugleichen.

Die allgemeingültigen Zugangsdaten werden Ihnen ja direkt im CCP angezeigt. Ist Ihnen dieses bekannt?

Hier haben wir für gängige Mailclients Anleitungen für SOGo geschrieben:

SOGo – netcup Wiki

Konnte Ihnen damit geholfen werden? Wenn nein, was haben Sie an welcher Stelle in Ihrem E-Mail-Client eingetragen?

Guten Tag,

für welche Zertifikatslösung interessieren Sie sich denn? Ob www. auch als Domain erlaubt ist, hängt von dem jeweiligem Produkt ab.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Beitreiben Sie einen eigenen Mailserver oder nutzen Sie einen von uns?

Da das eigentliche Topic des Threads in den Antworten mittlerweile nicht mehr behandelt wird, schließe ich diesen Beitrag. Bitte bei Bedarf einen neuen Beitrag aufmachen mit dem dazu passenden Betreff.

Vielen Dank!

Wenn ein Kunde mit einem Produkt unzufrieden war, gehen war davon aus, dass er dieses auch in der Zukunft ist. Unsere Zufriedenheitsgarantie kann man nur einmal in Anspruch nehmen. Wir speichern hierzu aber keine Daten. Daher kann es durchaus passieren das man ein paar mal bei uns bestellen kann, bevor es den Mitarbeitern auffällt. Wir haben aber ein paar Kandidaten deren Namen bei den Mitarbeitern die die Bestellungen bearbeiten sich eingebrannt haben

Zitat

Zufriedenheitsgarantie

Sollten Sie innerhalb von 30 Tagen nach
der Bestellung mit Ihrem vServer nicht zufrieden sein, können Sie diesen
zurückgeben und Sie erhalten die komplette Grundgebühr (Preis pro Monat
mal Abrechnungsperiode) zurück erstattet.

So steht es auf unserer Website. Schicken Sie uns dann einfach ein Fax in dem Sie schreiben, dass Sie Ihre Zufriedenheitsgarantie (nicht Kündigung) in Anspruch nehmen möchten. Gründe brauchen Sie dabei keine zu nennen. Bitte darauf achten, dass das Fax unterschrieben ist und rechtzeitig bei uns eintrifft. Alternativ kann auch der Postweg genutzt werden.

Unsere Website wurde angepasst. Hier steht nun bei den Snapshots folgendes:

Zitat

In einem Snapshot kann eine Momentanaufnahme der kompletten Festplatte gespeichert und bei Bedarf zurückgespielt werden. Die Snapshots werden per Copy-On-Write direkt auf der Festplatte des vServers gespeichert. Das ermöglicht eine schnelle Erstellung von Snapshots im laufenden Betrieb. Auch das Rückspielen eines Snapshots wird zeitnah bearbeitet. Die Anzahl der Snapshots ist nur durch den freien Speicherplatz auf dem vServer begrenzt.

Wir erhoffen uns dadurch das nun noch deutlicher gezeigt wird das Snapshots eine inkrementelle Speicherung innerhalb der virtuellen Festplatte des vServers sind.

In der Übersicht steht nun bei den Snapshots nicht mehr "unbegrenzt", sondern die Art der Speicherung, nämlich "Copy-On-Write".

Ja, ein Mitarbeiter ist gerade dabei dieses deutlicher auf die Website zu schreiben. Die Änderung sollte heute noch online gehen.

Vielen Dank für das Feedback. Dieses nehmen wir sehr ernst.

Wer sich aufgrund der bisherigen Angaben getäuscht fühlt, kann sich gerne mit uns in Verbindung setzen. Wir können dann im Rahmen der Zufriedenheitsgarantie den Vertrag auflösen.

So einen Feedreader-Dienst kann man ja sehr schnell erstellen. Gerne würde ich dieses privat machen. Leider erlaubt das meine wenige Freizeit die ich habe aber leider derzeit nicht.

Falls jemand so einen Dienst ins Leben rufen will, stellen wir dafür gerne Server bereit.

Die Fehlermeldung ist definitiv ein Platzhalter, für den noch keine deutsche Übersetzung hinterlegt ist. Danke für den Hinweis! Ich habe die Meldung an den Entwickler weiter gegeben.

Nein, nur wenn der partitionierte Speicherplatz auch belegt ist. Wir raten dazu die Partition nicht komplett zu belegen, damit man später keine Probleme hat. Es kann aber gerne die gesamte Festplatte Partitioniert werden. Snapshots können dann noch erstellt werden.

Unsere Website wird gerade aktualisiert. Es gibt hier dann weitere Informationen zu den Snapshots da die Angaben auf der Website wohl leider zu Verwirrungen führen. Das wollen wir verbessern.

Der Link von Wikipedia erklärt übrigens sehr gut wie die Snapshots gespeichert werden.

Was ist an meiner Antwort nicht seriös? Was ist an unseren Angeboten nicht transparent?

Zitat

Diesen Eindruck wollen Sie auch erwecken und zwar voll absichtlich.

Arbeiten Sie in der Geschäftsführung bei netcup oder wie kommen Sie zu so einer Aussage?

Es liegt uns fern irreführende Angebote zu unterbreiten. Es gibt bei uns keine Sternchen und versteckte Kosten. Wir sind sehr bemüht transparent zu sein. Zudem können vServer bei uns innerhalb von 30 Tagen zurück gegeben werden, sollten Sie unzufrieden sein. Die Kosten für den vServer werden dann komplett zurück erstattet.

Warum Snapshots zusätzlichen Speicherplatz implizieren sollen, ist uns unklar. Wenn Sie auf Ihrem PC Zuhause einen Snapshot (Apple und Microsoft hat dieses Feature ins Betriebssystem integriert) anlegen, wächst dadurch ja auch nicht Ihre Festplatte.

Bei Wikipedia steht übrigens folgendes zu Snapshots:: http://de.wikipedia.org/wiki/Schnappsc…Auf_Block-Ebene

Zitat

EDIT: Noch ein Nachtrag. Was heißt eigentlich "unbegrenzt Snapshots"?

Das bedeutet das die Anzahl der Snapshots nicht durch uns begrenzt wird.

Nachtrag: Da ich nun schon bei Wikipedia am stöbern war, noch ein zweiter Link der das von uns eingesetzte Snapshotverfahren sehr gut beschreibt: Copy-On-Write – Wikipedia

Mit etwas Verspätung wurde heute das Image CentOS 6.4 fertig gestellt. Dieses Image steht KVM-Servern und dedizierten Servern zur Verfügung.

Die Installation kann direkt über das VCP durchgeführt werden.

Wenn Sie noch einen auf Linux-VServer basierenden vServer haben und CentOS neu installieren wollen, empfehlen wir Ihnen nach KVM zu migrieren. Die Migration steht für viele alte Tarife zur Verfügung. Linux-VServer wird von aktuellen Distributionen immer weniger unterstützt. Wir raten daher dazu jede Gelegenheit für eine Migration zu KVM zu nutzen.

Sie können den aktuellen Tarif im Rahmen der Zufriedenheitsgarantie gegen einen Reseller-Tarif austauschen. Hierzu bitte an den Support wenden. Der kann dann im genauen Ihre Daten einsehen und Ihnen den Tarif umstellen.

Reseller-Tarife sind eigenständige Tarife. Sie brauchen nicht Ihren jetzigen Tarif und den Reseller-Tarif doppelt nutzen. Einzig die High-Performance-Option muss bei Bedarf hinzu gebucht werden.

Guten Tag Alex,

in Ihrem Tarif können keine unterschiedlichen Nutzer je Datenbank angelegt werden. Dieses ist ab den Reseller-Tarifen möglich.

Externer Datenbankzugriff ist zusammen mit der High-Performance-Option möglich:

netcup.de - Produktdetails

Grund für den Aufpreis ist, dass das externe Zugriffe durch unsere Firewall geschleust werden, was Mehrkosten verursacht.

Ich hoffe das ich Ihnen weiterhelfen konnte.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Das wäre eine Möglichkeit. Dazu bitte ich jeden Bescheid zu geben, der das Problem hat und mehrere Accounts bei uns nutzt. Bei Ihnen wissen wir dieses bereits beyercenter.

Vielen Dank!