Beiträge von [netcup] Felix P.

Welchen Browser benutzen Sie?

Ist Ihr Client hinter einer Firewall oder einem Proxy?

Existiert der Fehler immer noch? Wir haben eben den Proxy-Server neu gestartet.

In Confixx kann je Kunde ein individuelles Memory-Limit gesetzt werden. Das geht am besten über vordefinierte httpd-Optionen. Als Admin kann man diese anlegen, sofern das Feature über /root/confixx/admin/admin.pl freigeschaltet ist.

Ein Downgrade ist leider technisch und vertraglich nicht möglich. Da unsere KVM-Server eine Mindestlaufzeit von nur einem Monat haben, ist der beste Weg den alten KVM-Server zu kündigen und einen neuen zu bestellen.

Habe die Werbung in den dafür passenden Bereich verschoben.

Dankeschööööön!

Auf den aktuellen KVM Servern arbeitet iptables. Wir raten generell dazu möglichst zeitnah zu einem KVM Server zu wechseln.

Hier bauen wir dann eher ein komplett fertiges Image mit Windows. Wir stehen diesbezüglich mit Microsoft in Kontakt und arbeiten an einer Lösung.

Es fallen keine Gebühren für die Migration an. Den KVM Pluto können Sie so lange zum günstigen Preis des vServer Bronze nutzen, bis der neue Abrechnungszyklus beginnt. Ist der vServer BRONZE ein Jahr im Voraus bezahlt, fallen erst in einem Jahr die Kosten für den KVM Pluto an.

Den vorläufigen Hostname kann nur der Support ändern. Dieser sollte allerdings nur für die Grundinstallation genutzt und anschließend nicht weiter verwendet werden.

Vielen Dank für Ihre Anfrage!

Wenn Sie ein reines Webhostingpaket inkl. E-Mail oder unsere Groupwarelösung SOGo verwenden, können Sie E-Mails per verschlüsselter Verbindung mit SMTPS über unsere Server versenden und per IMAPS auch über eine verschlüsselte Verbindung abrufen. Sofern auf Ihrem Client kein Geheimdienst mithört, ist die Verbindung so zwischen Ihrem Client und unseren Servern abhörsicher.

Wenn Sie E-Mails nicht verschlüsselt auf dem Server ablegen, sind diese dort theoretisch lesbar. Weder die Mitarbeiter von netcup noch Geheimdienste dürfen diese E-Mails auf unseren Servern lesen. Es hat auch kein Geheimdienst eine Verbindung auf diese Server.

Sobald E-Mails aber unser Netzwerk verlassen und zu einem anderen Anbieter gesendet werden, kann die Verbindung theoretisch abgehört werden. Auch können wir nicht dafür garantieren, dass der andere Anbieter den Geheimdiensten keinen Zugriff gewährt. Wollen Sie Ihre E-Mails auch in diesem Bereich schützen, empfiehlt sich eine Verschlüsselungstechnik zu verwenden.

Unsere Server stehen ausschließlich in Deutschland.

Zu der aktuellen Debatte muss gesagt werden, dass man nicht alles glauben darf was die Medien behaupten. In der ARD wurde z.B. behauptet, dass jede E-Mail mit gelesen werden konnte. Diese Aussage ist falsch, da z.B. E-Mails innerhalb unseres Netzwerks garantiert nicht mit-gelesen wurden. Meiner persönlichen Meinung nach wird die Debatte aktuell auch gerne für versteckten Wahlkampf missbraucht.

Damit Geheimdienste Zugriff auf Daten unserer Kunden erhalten, benötigen diese dafür immer noch einen richterlichen Beschluss. Diesen müssen wir uns auch beugen. Die Geheimdienste erhalten dann aber auch nur Zugriff auf die Daten, die in dem richterlichen Beschluss genannt werden. Alles andere wäre nach deutschem Recht illegal.

Andererseits sind in einem Jahr sicherlich auch wieder ganz andere Angebote da. Man kann das leider nie genau im Voraus wissen. Wir sind da selber stark von den Preisen und Angeboten der Hersteller unserer Hardware abhängig.

Bei der Migration schenken wir den Kunden aktuell einen gesamten Monat Grundgebühr. Dieses ist leider nicht mit der aktuellen Aktion kombinierbar.

Sie können also entweder von dem kostenlosen Monat bei der Migration oder von dem aktuellen Aktionsrabatt profitieren.

Die Verifizierung der geänderten Daten im CCP läuft mittlerweile automatisch ab. Wird im CCP eine E-Mailadresse geändert, wird sie auch im VCP geändert. Wird die E-Mail-Adresse im VCP geändert, wird sie nur im VCP geändert.

Bei Fragen oder Problemen dazu ist unser Support gerne behilflich. Unser Support darf zum Schutz der Kundendaten aber nicht auf Zuruf (per Telefon oder per unbekannter E-Mailadresse) Bestandsdaten im System ändern. Sollte eine im CCP hinterlegte E-Mailadresse ungültig geworden und die Zugangsdaten zu diesem verloren gegangen sein, steht eine etwas aufwendigere Verifizierung an. Diese geschieht über den Postweg und kostet 20 Euro (inkl. MwSt.) Bearbeitungsgebühren. Unser Support ist bei einem solchen Problem auch der richtige Ansprechpartner.

Wenn das Rettungssystem nicht funktioniert, kann hier nur der Support helfen. In dem Fall bitte an den Support wenden.

Was sagen die Logs?

Ist der SSH-Server nicht erreichbar, oder sind die Zugangsdaten falsch?

I have moved the post to the right forum.

Ein Snapshot ist an sich "dumm" und sicher nur die reinen Sektoren der Festplatte. Er "weiß" nicht was in diesen steht.

Ich habe mir die Live-Demo angesehen. Sie gefällt mir wirklich sehr gut!

Wie kommt es zu dem Projekt?