Beiträge von [netcup] Felix P.

Es sollte hierzu ein weiterer Posten aufgeführt werden, der den negativen Betrag ausgleicht. Wenn nicht, wenden Sie sich bitte mit dem Problem an den Support.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Das Image ist bewusst ein Minimal Image. Wir nehmen als Grundlage dafür eine Installation des Distributionsherstellers und installieren nur einen SSH-Server. Bei Debian sind vermutlich entsprechende Pakete dabei. Bei CentOS wohl nicht, wie es aussieht.

Von den Leistungen her gibt es keine Unterschiede. Der Unterschied ist, dass die Lizenz nur auf Root-Servern / vServern von uns genutzt werden darf.

Das hängt von dem Produkt und den / dem Kunden ab der die Hardware nutzt. Wir kalkulieren immer mit drei Jahren Laufzeit für einen Server. Viele Kunden wollen nach drei Jahren aber nicht auf neue Hardware wechseln (never touch a running system) weshalb die Hardware durchaus länger läuft. Wir verlängern dann unsere Garantieverträge mit den Lieferanten.

Wir setzen nur Hardware ein die für den Server-Betrieb ausgelegt ist. Gerade bei HDDs ist dieses wichtig. Desktop-Festplatten geben in der Regel nach 1,5 - 2 Jahren Betriebsdauer ihre Funktionsfähigkeit auf wenn sie dauerhaft und auch in einer wärmeren Umgebung laufen.

Zitat

Kann man sagen wieviel Prozent der Server im Schnitt einen HDD/Raid Controller defekt haben?

Ich denke das erst bei mehreren tausend Servern hier verlässliche prozentuale Angaben geliefert werden können. So viele dedizierte Server betreuen wir nicht. Wenn ich 365 Tage zurück gucke ist es bei 0,4% der eingesetzten RAID-Controller zu einem Fehlverhalten gekommen, dass einen totalen Datenverlust zur Folge hatte.

Zitat

in wie viele Fällen gelingt es Euch die Daten wieder herzustellen?

In einem von drei Fällen konnten wir die Daten wieder herstellen.

Zitat

Gibt es dazu schon ein mögliches Release?

Wenn nichts unerwartetes dazwischen kommt wird die öffentliche Beta-Phase im Oktober beginnen. Wir stehen kurz vor dem Release

Bei unseren neuen auf KVM basierenden vServern ist ein Clonen sehr einfach über das ex- und importieren eines Snapshots möglich. Bei alten vServern mit Linux-VServer ist dieses leider nicht möglich. Hier müssten die Daten manuell kopiert werden. Eventuell gibt es dafür auch fertige Scripte.

Ab sofort bieten wir ein fertiges Image mit Wheezy und Froxlor an. Dieses Image ist ab sofort auch in der Grundauslieferung vorinstalliert.

Vielen Dank twiddern, genau so ist es.

Die 30er-Domain-Lizenz bieten wir nur regulär, nicht als OEM an.

Die Lizenz gilt für alle aktuellen Versionen von Plesk.

Wir werden so bald wie möglich auch ein Image mit Froxlor auf der Basis von Wheezy anbieten. Dafür bitten wir um ein wenig Geduld.

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Interesse an unseren vServer-Produkten. Das hier beworbene RAID ist ein echtes Hardware-RAID über Hotplug-Festplatten. Das bedeutet das wir eine Festplatte bei einem Defekt austauschen können, ohne das Sie als Nutzer des vServers dieses mitbekommen. Es ist dafür bei uns kein Neustart des Systems erforderlich. Auch wird das Festplattensystem dank intelligentem und leistungsfähigem RAID-Controller bei einer RAID-Synchronisation in den meisten Fällen nicht merkbar langsamer.

Zitat

Gibt es einen Unterschied beim Rebuild zwischen RAID 1 und RAID 50?

Dank besserer Performance ist bei einem RAID50 der Rebuild schneller fertig wie bei einem RAID1. Auch ist ein RAID50 an sich deutlich schneller.

Zitat

Wenn die Server beim Rebuild nicht
verfügbar sind: Werde ich darüber vorher informiert? Wie lange habe ich
Zeit, um darauf zu reagieren? Wie wird das Koordiniert, es sind
schließlich meist viele Kunden auf dem gleichen Server?

Während eines Rebuild sind die Server verfügbar. Sollte es aus einem anderen Grund zu einem Ausfall oder zu Wartungsarbeiten kommen, informieren wir darüber selbstverständlich betroffene Kunden so bald wie möglich.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Wir konnten das Problem leider bislang nicht nachvollziehen. Die Zugangsdaten wurden bei unseren Tests immer sofort angezeigt. Daher wären wir darüber dankbar wenn Sie sich direkt an uns wenden, sollte das hier geschilderte Problem auftreten.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Wo die Lizenz genutzt werden darf, steht im Vertrag der Lizenz. Dieser sollte vorab geprüft werden.

Vielen Dank für Ihre Anfrage!

Bitte tragen Sie als Firma Ihren Vereinsamen inkl. e.V. ein und als Person den Namen des zuständigen Mitarbeiters. Dieser Name kann anschließend bei Bedarf zu jeder Zeit geändert werden.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Die Firewall kann hier wie bei einem normalen dedizierten Server genutzt werden. Z.B. über iptables.

Das Image Debian Squeeze nutzt zusätzlich LVM. Bitte daran denken das das Volume hier nach der Partitionierung ggf. vergrößert werden muss.

Auf unser Todo steht das in dem Image LVM entfernt wird. Dieses kann heute noch geschehen.

Zitat

Soll das heissen die Platte sollte dann komplett als Laufwerk zur Verfügung stehen?

Sie können bei der Installation eines neuen Images auswählen ob die Festplatte komplett oder nur soviel wie erforderlich partitioniert sein soll.

Wie sind Sie genau vorgegangen?

Ja, die exportierten Snapshots liegen, wie die Images, auf dem Storage. Es ist nicht erforderlich den exportierten Snapshot neu hochzuladen, wenn er noch vorhanden ist.

Es können nur exportierte Snapshots auf einem anderen Server eingespielt werden. Nicht exportierte Snapshots werden per Copy-on-Write direkt auf der Festplatte des Servers gespeichert von dem sie stammen.

Seit neustem kann im VCP die Partitionierung vor der Installation eines Images festgelegt werden. So kann auch die gesamte Festplatte direkt formatiert werden.

Guten Tag,

leider verstehe ich Ihre Frage nicht so recht. Wollen Sie fragen ob Sie die Festplatten von dem geschädigtem RAID bei einem externen Dienstleister zur Datenrettung abgeben können? Das ist nicht möglich.

Da in dem hier konkretem Fall, aufgrund des Fehlers den der RAID-Controller hatte, die Daten auf den Festplatten verändert wurden, kann hier selbst ein Geheimdienst vermutlich keine Daten mehr retten.

Falls ich Ihre Frage nicht richtig verstanden habe, bitte ich Sie diese genauer zu formulieren.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß