Beiträge von [netcup] Felix P.

Als Kunde ist man verpflichtet Backups anzulegen (siehe AGB). Das ist in der Branche bei günstigen Angeboten üblich. Bei den Root-Servern ist es uns technisch gar nicht möglich Backups zu machen, da wir keinen Zugriff auf das Dateisystem haben. Das ein RAID komplett kaputt geht ist sehr unwahrscheinlich, ist bei uns aber bereits vorgekommen. Meist ist so etwas auf einen Defekt am RAID-Controller zurück zu führen.

Der bereits verlinkte Storagespace wurde unter anderem für Backupzwecke geschaffen.

Ich hoffe das ich Ihre Frage beantworten konnte.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Bei uns gibt es Stand heute für IPv6 kein DHCP. Das wird aber kommen, da auf lange Sicht gesehen ja IPv4 abgeschafft werden soll.

Wenn ein neuer Server bestellt wird, sind wir hier in der Regel kulant. Wir wollen die alten Linux-VServer auch langsam weg haben, da sie immer instabiler aufgrund alter Kernel funktionieren.

Das das so lange dauert, ist ungewöhnlich. Wenn die Domain in Confixx genutzt werden soll, wird diese direkt automatisch bei der Registrierung in Confixx eingetragen. Bitte fragen Sie diesbezüglich einmal beim Support nach.

Vielen Dank!

Bestellungen von Bestandskunden mit guter Bonität wickeln wir auch am Wochenende zeitnah ab. Da wir Neukunden verifizieren, ist dieses zur Zeit nur unter der Woche möglich.

Domains werden in der Regel auf der nächsten regulären Rechnung oder am 28. eines Monats abgerechnet, sollte keine reguläre Rechnung innerhalb von 14 Tagen anstehen.

Wichtig ist das ein Poweroff geschieht. Ein Neustart reicht ggf. nicht aus. Bitte auch beachten das einige Installationsmedien erwarten das man die Installation (z.B. durch einen Tastendruck) im Bootvorgang innerhalb von X Sekunden bestätigt. Dieses kann über die WebVNC-Konsole geschehen.

Zitat

Alternativ gibts die Lizenzen in einer Fachinformatikerausbildung auch
von der Berufsschule kostenlos gestellt, sofern die BBS an der MSDN-AA
teilnimmt.

Hier aber bitte die Lizenzbedingungen vorab lesen. Ich durfte die bei meinem Studium nur für Studienzwecke verwenden. Auch musste mir die Hardware gehören. Eventuell hat Microsoft das jetzt geändert.

Unabhängig davon arbeiten wir daran Windows lizenziert kostengünstig (ca. 5 Euro / Monat) anbieten zu können. Das kann aber noch ein paar Monate dauern bis das realisiert ist.

Die Version geht 180 Tage und anschließend kann man sie nur mit einer Lizenz von Microsoft weiter nutzen.

Zitat

Für das tägliche Backup (ohne 30 Revisionen) ist der Storagespace so leider nicht benutzbar.

Wie wird denn das tägliche Backup angelegt? Wenn nur eine geringe Anzahl von Revisionen gemacht wird, werden in der Regel ja auch nur geänderte Dateien übertragen, oder?

Aktuell wird der interne Traffic nicht berechnen. Da uns aber einige Erfahrungen bzgl. des entstehenden Traffics fehlen, wollen wir uns Stand heute das Recht vorbehalten, diesen mit zu berücksichtigen.

Genau so ist es.

Da der Storagespace auch von externen Servern (Servern die nicht bei uns stehen) oder PCs eingebunden werden kann, wollen wir so sicher stellen, dass ein Kunde nicht übermäßig viel Traffic erzeugt. Sollte jemand deswegen konkrete Probleme haben, kann er uns gerne anschreiben. Wir sind dann bemüht eine Lösung zu finden. Intern diskutieren wir zur Zeit ob wir den Wert von 10 auf 100 erhöhen oder optional den Traffic berechnen.

Guten Tag,

Zitat

Was kann ich da tun?

Wenn Sie eine garantierte Bandbreite benötigen, können Sie diese wie bereits geschrieben buchen.

Generell sollte Ihrem vServer aber eine Bandbreite von weit aus mehr als 1 MBit/s zur Verfügung stehen. Wenn Sie nicht überdurchschnittlich viel Traffic verbrauchen, stehen Ihnen im Schnitt gute 80 MBit/s an Bandbreite zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Greylisting arbeitet so, dass von unbekannten Absendern E-Mails verzögert zugestellt werden. Voraussetzung dafür ist, dass der absendende Mailserver damit umgehen kann, was alle gängigen Mailservern tun. Wenn Sie das Kontaktformular im CCP oder das auf unserer Website nutzen, werden Mails auch sofort zugestellt.

Ich habe das Thema in das passende Forum verschoben.

Schönen Sonntag noch.

Es wird sicher mal wieder solche Aktionen geben. Mit der letzten Aktion konnten wir einige ältere Server befüllen. Aktuell werden in absehbarer Zeit aber keine älteren Server frei.

Die Idee mit Ostern finde gut

Generell sollte man nicht zu "nerdig" auftreten. Unternehmen legen mittlerweile wieder mehr wert auf soziale Kompetenzen und als Nerd wird man sonst schnell als Eigenbrötler angesehen der im Team hinderlich sein kann.

Sicherlich braucht man als Fisi oder Anwendungsentwickler nicht in einem gestriegelten Anzug bei einem IT-Unternehmen zum Vorstellungsgespräch erscheinen, allerdings zählt das Tragen eines T-Shirts oder Kapuzenpullovers nicht als Pluspunkt. Im Großem und Ganzen kommt es aber auf den Gesamteindruck an. Den macht man nicht rein an der Kleidung fest. Wir haben auch schon Mitarbeiter eingestellt die ein T-Shirt beim Vorstellungsgespräch getragen haben und Interessenten abgelehnt, die im Anzug erschienen sind. Wichtig ist das man glaubwürdig auftritt und Motivation für den Job zeigt.

Dazu gibt es schon einen Beitrag: https://forum.netcup.de/netcup-intern/…loud-webhosting

Gerne sage ich ein paar Worte dazu:

Wir möchten unseren Neukunden Leistungen so schnell wie möglich, ohne Vorauskasse und ohne postalische Zustellung von Zugangsdaten bereitstellen. Andererseits haben wir mit Betrügern zu kämpfen, die sich Daten von fremden Personen aus dem Telefonbuch o.ä. kopieren und bei uns im Bestellvorgang angeben. Um letztere erkennen zu können und trotzdem Bestellungen schnell und nach Möglichkeit ohne Vorauskasse abarbeiten zu können, führen wir ggf. eine telefonische Verifizierung mit Datenabgleich durch. Dabei überlegt sich der Mitarbeiter der die Verifizierung durchführt eine Frage zur Örtlichkeit, die der neue Kunde dann schnell beantworten muss.

Des weiteren stellen wir bei der Verifizierung sicher, dass keine Tippfehler gemacht wurden.

Wir wenden natürlich noch weitere Prüfverfahren an, die ich jetzt aber nicht preis geben kann, denn sonst wären sie nicht mehr sicher.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Liebe Kundinnen und Kunden,

wir haben die Software unseres neuen Cloud-Webhosting auf die Version 11.5 aktualisiert. Einige neue Features sind dadurch hinzugekommen. Auch wurden viele Bugs behoben, die wir beim Hersteller (Parallels) bemängelt haben.

Unter anderem können die PHP-Einstellungen jetzt angepasst werden (ab Business-Tarifen).

Sollten Sie auf Bugs stoßen, wären wir sehr dankbar wenn Sie diese hier berichten würden. Wir haben das ehrgeizige Ziel die Betaphase der neuen Produkte spätestens zur Cebit beendet zu haben.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Bitte in dem Fall in das Rettungssystem booten und prüfen ob hier auch das Problem besteht. Wenn ja bitte ein Ticket beim Support aufmachen.

Vielen Dank!

Wir konnten jetzt folgendes nachstellen:

Die Deutsche Telekom hat seit einigen tagen über Cogent zu uns geroutet. Zu bestimmten Zeiten ist die Latenz am Übergabepunkt zwischen Cogent und der Deutschen Telekom angestiegen. Aus diesem Grund haben wir jetzt die Route zu Cogent schlechter priorisiert. Kunden der Deutschen Telekom sollten uns in wenigen Minuten wieder gewohnt schnell erreichen können.

Zusätzlich werden wir Cogent auf das Problem hinweisen.

Ich hoffe das die hier geschilderten Probleme jetzt der Vergangenheit angehören. Wenn nicht, bitte erneut an meine Mailadresse schreiben.

Vielen Dank!

Gruß Felix Preuß