Beiträge von [netcup] Felix P.

  • Traffic kostenlos / Bandbreite

    Dann mache ich das mal direkt in diesem Thread. Eventuell ist die Information ja auch für andere Kunden interessant.

    Optional hinzu-buchbare Netzwerk-Features für Root-Server:

    • 100 MBit/s full-duplex NIC dediziert: 30 Euro (inkl. MwSt.) / Monat, Traffic extern 15 Euro (inkl. MwSt.) / TB
    • 1 GBit/s full-dplex NIC dediziert: 50 Euro (inkl. MwSt.) / Monat, Traffic extern 15 Euro (inkl. MwSt.) / TB

    Der interne Traffic wird in dem Fall nicht berechnet. Wir können mehre Server auch kostenlos bei Buchung von einer der beiden Optionen in einem VLAN zusammenschalten. Flatrates für externen Traffic sind MBit/s-basiert buchbar.

    Genauere Details zu den Optionen kann unser Support gerne in einem Beratungsgespräch erklären.

    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • KVM root-Server Anzahl Kunden

    Guten Morgen,


    vielen Dank für Ihr Interesse an unseren neuen Root-Server-Angeboten.

    Wie viele Kunden auf einem physikalischen Server sind und wie die physikalischen Server aussehen ist ein gut behütetes Geschäftsgeheimnis von uns. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir diese Daten aus Gründen des hohen Wettbewerbs auf dem Markt nicht veröffentlichen. Wir haben langjährig Konfigurationen getestet, Software entwickelt, Erfahrungen gesammelt und mit Lieferanten verhandelt um Root-Server mit den Leistungen zu so günstigen Preisen wie wir sie haben bereitstellen zu können. Unseren Kunden garantieren wir, dass die Root-Server die beworbenen Leistungen enthalten.

    Unsere aktuellen Root-Server-Angebote stellen wir auf physikalischen Servern bereit die mit viel CPU-Leistung, RAM und einer hohen Anzahl von parallel laufenden Festplatten ausgestattet sind. So erreichen wir auch die gute IO-Performance, was früher oft ein Engpass bei virtuellen Servern war und bei einigen Anbietern auch noch der Engpass ist. Über die Virtualisierungsschicht können wir dann unseren Kunden das verkaufen, was wir bewerben. Da wir eine größere Anzahl von Root-Servern auf einem physikalischen System unterbringen können, können wir Ihnen sehr günstige Endpreise anbieten. Genaue Details dazu können wir aus den oben genannten Gründen aber nicht weiter geben.

    Sollten Sie Bedenken bzgl. der Leistungsfähigkeit unserer aktuellen Root-Server haben, kann ich Ihnen versichern das Sie die Root-Server innerhalb der ersten 30 Tage nach der Bestellung zurückgeben können, sollten die Root-Server doch nicht Ihren Anforderungen genügen. Die bereits bezahlte Grundgebühr erhalten Sie dann in voller Höhe zurück erstattet. Mit einem Benchmark sollten Sie auch relativ einfach einen Root-Server auf seine Leistungsfähigkeit hin prüfen können. Einige Kunden haben Ergebnisse von Benchmarks auch veröffentlicht.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Änderung der nameserver zur Nutzung mit cloudflare

    Vielen Dank für Ihre Kritik und Ihr Feedback. Da vielen nicht bewusst ist warum wir keine externen Nameserver stand heute ermöglichen, hier eine Erklärung dazu:

    Für den Betrieb von Nameservern ist der Zone-C zuständig. Bei allen Domains die bei registriert werden, sind wir der Zone-C und damit auch verantwortlich für die Nameserver.

    Diese Verantwortung ist nicht zu unterschätzen. Sind Zonen für de-Domains z.B. nicht korrekt konfiguriert, gibt es eine Regel in dem Vertragswerk der DENIC eG, dass die Domains dann nach 30 Tagen gelöscht werden. Da wir als verantwortlicher Zone-C nicht für die möglichen Fehler des Kunden oder gar Dritten haften können, können wir es Stand heute nicht ermöglichen das für die Zone einer Domain externe Nameserver eingetragen werden.

    Ein weiterer Grund für unsere Entscheidung keine externen Nameserver anzubieten ist der daraus resultierende größere Support-Aufwand. Schon jetzt verstellen regelmäßig Kunden mit wenigen Kenntnissen zu DNS die DNS-Records und brauchen dann Beratung um die Records wieder funktionsfähig zu bekommen. Wenn der Kunde direkt Einträge den den Root-Zonen vornehmen kann, wird der Supportaufwand noch größer. Hier stehen wir vor der Abwägung die Preise für Domains zu erhöhen um dann weiteren Support auch für externe Nameserver geben zu können oder die Preise für Domains eher moderat bis extrem günstig zu lassen. Unsere meisten Kunden wollen keine externen Nameserver nutzen und beziehen bei uns Domains aufgrund günstiger Preise.

    Unser neues Cloud-Hosting oder auch die Groupware erfordert zudem, dass wir DNS-Records automatisch beeinflussen können. So etwas ist auf externen Nameservern nicht möglich.

    Auf Lange Sicht gesehen ist es unser Ziel auch Domainangebote für Reseller zu schaffen. Hier wird sich dann der Reseller auch als Zone-C eintragen können und externe Nameserver nutzen können. Auch wird ein ausreichendes Vertragswerk die Haftung an den Zone-C abgeben, sollte es aufgrund fehlerhafter Zonen zu einem Verlust einer Domain kommen. Besonders das Vertragswerk ist bei vielen Mitbewerbern eine rechtliche Grauzone und zum Teil komplett nicht im Einklang mit dem Regelwerk der Vergabestellen, wie z.B. der Denic eG. Aus diesem Grund bedarf besonders dieser Punkt recht viel Arbeit auf unserer Seite. Wir arbeiten aber daran und wir sind uns sicher das wir auch hier einmal attraktive Angebote machen können.

    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

  • Troubletickets

    Über das Formular wird ein Ticket bei uns generiert. Eine Einsicht der Tickets ist bei uns allerdings nicht in einem separaten Webinterface möglich. Hier ist der Text irreführend. Allerdings sind wir hier auf den Hersteller der Software angewiesen. Wir versuchen den Text ändern zu lassen.

  • Neue Webhostingangebote

    twiddern: Ja, da müssen noch neue Screenshots angefertigt werden. Die Texte sind schon angepasst.

    @huizi: Auch Bestandskunden können die Zufriedenheitsgarantie über 30 Tage nutzen. So sollte Ihnen ausreichend Zeit zum Testen zur Verfügung stehen.

    Lucan: Der Link ging noch nie. Er war an einer Stelle fälschlicher Weise angegeben. Dort ist jetzt der korrekte Link.