Beiträge von [netcup] Felix P.

Was genau meinen Sie mit CGI? Php kann per CGI, FastCGI oder mod_php in den Expert-Tarifen ausgeführt werden.

Meinen Sie eventuell die Ausführung von Perl? Dieses steht auch ab den Expert-Tarifen bereit.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Hallo,

vielen Dank für das ausführliche und positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit uns und besonders auch mit dem Kundenforum zufrieden sind.

Wir sind auch sehr dankbar darüber, dass hier im netcup Kundenforum eine so rege Teilnahme herrscht. Es gibt hier wirklich sehr engagierte Mitglieder die stets mit Rat und Tat und auch mit angebrachter Kritik, wenn diese erforderlich ist, sich hier beteiligen. Daher an dieser Stelle auch ein großes Dankeschön von netcup an alle hilfsbereiten Mitglieder hier im Forum.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Über folgende URL steht Roundcube jetzt per SSL-gesicherter Verbindung zur Verfügung:

Roundcube Webmail :: Welcome to Roundcube Webmail

Hier können Sie sich mit den Zugangsdaten Ihres IMAP-Postfachs anmelden.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Haben Sie bedacht, dass das Passwort 6 - 12 Zeichen lang sein muss? Stimmen die DNS-Einstellungen Ihrer Domain?

Unser Support kann sich das sonst gerne für Sie ansehen, wenn Sie diesen kurz per E-Mail kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Im PHP-Code kann bestimmt werden, welchen Zeichensatz ein String hat. UTF8 wird z.B. per uft8_encode erreicht. Allerdings hat das nichts mit dem WCP zu tun.

Generell ist davon aber abzuraten, Umlaute im Filesystem zu verwenden.

Wir können hier die Probleme mit Windows 7 nicht nachvollziehen. Windows 8 haben wir nicht im Einsatz. Im Notfall besorgen wir uns dafür eine Testlizenz.

Für uns ist es immer wichtig zu wissen, welche Einstellungen gesetzt wurden (gerne wird z.B. die falsche Servername genutzt weshalb das Zertifikat dann dazu nicht passt) und welche Fehlermeldung Sie genau erhalten.

Könnten Sie das bitte nachreichen.

Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung bzgl. der Tarifwahl. Da Expert-Tarife einen erheblich höheren Support-Aufwand verursachen (aufgrund der vielen Einstellungsmöglichkeiten) und da hier auch weit aus mehr Ressourcen der Server belegt werden, können wir diese Stand heute nicht günstiger anbieten. In der aktuellen t3n (Nr. 35) gibt es einen Vergleich von Business-Hosting-Tarifen. Hier haben unsere Angebote preislich am besten abgeschnitten, auch wenn noch ein alter Tarif zum Vergleich heran gezogen wurde. Alle anderen Tarife waren teurer wie 5 Euro / Monat. Bei den Expert-Tarifen ist das teure nicht der Speicherplatz an sich, sondern die hohen Ressourcen die wir bereitstellen und die vielen Konfigurationsmöglichkeiten die angepasst werden können.

Die Standard-Tarife reichen in der Regel für alle gängigen Webframeworks und Applikationen aus. Vermissen Sie hier ein wichtiges Feature das für den Betrieb einer gängigen Website erforderlich ist?

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Wenn ein Servererror kommt, haben Sie vermutlich den Wert falsch geschrieben. Um 512 MB Memory-Limit zu nutzen, müssen Sie als Wert 512M eintragen (bitte nicht das B mit dazu nehmen). Alternativ können Sie auch in der Error-Log nach der Fehlerursache schauen.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Da bin ich ja froh, dass wir nicht Schuld daran sind. Ich hoffe das das Problem bald gelöst werden kann.

Wie sieht ein MTR aus?

Zitat

funktioniert nicht mit Windows Live-Mail

Könnten Sie mir hier die genaue Fehlermeldung nennen?

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Guten Morgen,

es ist in Planung das die Webmailer auch per SSL geschützt werden. Wir hoffen das das bis Mitte nächster Woche umgesetzt ist.

Die Webmailer werden dann über eine zentrale Domain per SSL aufrufbar sein.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Zitat

Was lässt sich dagegen tun?

Hier sollte geprüft werden, wie die vielen parallelen Verbindungen Zustande kommen. Die scheinen von einer Fehlkonfiguration herzu-rühren.

Je IP-Adresse sind 20 parallele Verbindungen per IMAP oder IMAPS zu einem Mailserver möglich. Dieser Wert reicht für normale Vorhaben aus.

Vermutlich nutzt Froxlor hier einen Filter, der so lange Domainendungen noch nicht kennt. Ich denke das kann dann als Bug bei Froxlor eingereicht werden.

In Ihren DNS-Einstellungen fehlt der Record für webmail. Dieser lautet in Ihrem Fall:

webmail A 46.38.249.17

Wichtig: Bei anderen Webhostingaccounts kann die IP ggf. abweichen.

Die DNS-Einstellungen können Sie im CCP vornehmen.

Kommt die Meldung im Webmail oder lokal bei Ihnen auf einem E-Mail-Client? In letzterem Fall, bauen diese zu viele Verbindungen parallel zum Mailserver auf.

Das PhpMyAdmin vom WCP ist nur über das WCP aufrufbar. Wie aber bereits geschrieben wurde, kann einfach auf dem Webspace PhpMyAdmin installiert und damit nutzerbasiert auf die Datenbanken zugegriffen werden.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Genau, die Zertifikate sind nur für Websites, nicht für deren Dienste.

Der Support kann Ihnen gerne schreiben welche Servernamen Sie verwenden müssen, damit keine Zertifikats-Warnungen erscheinen. Die Servernamen sind je nach genutztem Server unterschiedlich. Alternativ können Sie die Servernamen nutzen, für die das Zertifikat ausgestellt ist.

Es ist generell nur angedacht, dass Nutzer rollen-basiert, nicht ressourcen-basiert agieren können. Um bestimmte Domains einem Nutzer zuzuordnen benötigt man je Nutzer einen eigenen Webhostingtarif.

Bei unseren managed Servernsteht Plesk so zur Verfügung, dass Sie als Kunde eigenen Kunden bestimmte Ressourcen zuweisen können. Eventuell wäre das eine Lösung für Ihr Vorhaben.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Also ich kann den "Design"-Bug nicht nachvollziehen. Könnten Sie dem Support bitte einen Screenshot zukommen lassen?

Sie können in den Expert-Tarife einen sogenannten CSR erzeugen, über den Sie dann entweder bei uns oder einem Mitbewerber SSL-Zertifikate beziehen können. Diese Zertifikate können dann über das WCP der entsprechenden Website zugeordnet werden.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß

Es kann FTPES bei allen Tarifen genutzt werden. In Tarifen in denen auch SSH möglich ist, kann FTPS zusätzlich verwendet werden.

SMTPS / IMAPS und POP3S steht in allen Tarifen zur Verfügung. Wenn hier auch ein anerkanntes Zertifikat für die Verwendung genutzt werden soll, bitte den Servernamen des MX-Servers für die Verbindung nutzen. Also z.B. mxf912.netcup.net . Wird der eigene Domainname, sprich mail.domainname.tld, genutzt, kommt es bei einer verschlüsselten Verbindung zu einer Zertifikats-Warnung. Diese müsste man nach Prüfung des Zertifikats dann bestätigen um auch so die verschlüsselten Verbindungen nutzen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß