So haben wir dies weder gesagt, geschrieben noch mit unseren Aussagen gemeint. Es ist nun mal unbestritten oftmals so, das man vielleicht was vergessen hat in seiner Konfiguration oder sich andere Fehler wie z.B. sehr oft Kompatiblitätsprobleme einschleichen. Da wir tagtäglich Anfragen dieser Art (nicht unbedingt exakt solche) bearbeiten, haben wir natürlich ein gewisses Gefühl für gewisse Fehler. Wir müssen hierbei auch um Verständnis bitten das wir nicht jeden Fehler so explizit tiefgründig prüfen können wie mancher sich dies ggf. wünscht. Desto detaillierter Fehler gemeldet werden, z.B. mit Vorgehensweise, Log-Auszügen, exakten Fehlermeldungen etc. desto eher ist es für uns möglich genauere Rückschlüsse zu ziehen, Probleme zu analysieren und ggf. zu reproduzieren.
Ja, jedoch wurde mehrfach geschrieben, dass es diverse Personen getestet haben, unteranderem ich und ich behaupte mal, dass ich mit ispCP recht bewandert bin.
Das Problem mit den Log-Auszügen war, dass es keine relevanten Einträge gab... Würde es die geben, könnte man den Fehler ja reproduzieren und beheben.
Aber ich verstehe das vorgehen schon, normalerweise sind es ja in 99,9% in der Tat Anwederfehler.
Was ich damals jedoch nicht korrekt fand war (so hat der Threadersteller es mir gesagt), dass er euer Angebot wohl angenommen hat und ihr ihm gesagt habt, ihr konntet es ohne Probleme installieren.... Das passt natürlich absolut nicht zu den Aussagen hier.
Ob er damals dafür zahlen musste weiß ich jedoch nicht mehr
