Beiträge von RPM

Vielen Dank für die Unterstützung hier im Forum.

Leider hat sich auch nach mehreren Supportanfragen nichts ergeben. Als Ergebnis wird das Webhosting wieder gekündigt.

Sehr schade, bisher war ich mit Netcup immer sehr zufrieden.

Edit - um das noch zu vervollständigen, die letzte Supportantwort:

Initial müssen alle DNS-Einstellungen korrekt gesetzt werden. Im Anschluss können Sie gerne anderweitige Einstellungen vornehmen. Bitte beachten Sie, dass wir dies nur bei unseren normalen Webhostings handhaben, damit wir die Funktionalität sicherstellen können.

Ist für mich einfach nur praxisfremd.

Zitat von KB19

Wird der Record denn wirklich direkt genutzt oder nur indirekt durch einen MX-Record, der darauf verweist?

Der wird wirklich genutzt und verweist auf das OWA Frontend (Webmail).

Zitat von tab

Wer hat sich denn das Verfahren ausgedacht?

Das habe ich mich auch schon gefragt!

Ich habe schon einige meiner Kunden zu Netcup gebracht, darunter auch einige mit externen Domains, aber dieses Problem war bislang nie.

Zitat von m_ueberall

Dann kann offensichtlich nur noch der Support helfen.

Den Support habe ich kontaktiert, dessen Antwort war:

damit die Zuweisung der Domain zum Webhosting abgeschlossen werden kann ist es notwendig das alle DNS Records korrekt auf das Webhosting zeigen (inkl. der MX Einstellungen). Nachdem die Zuweisung durchgeführt wurde können Sie die MX Einstellungen wieder ändern.

Das geht aber leider nicht. Es handelt sich dabei um die Domain eines international tätigen Unternehmens und da kann man halt nicht eben mal ein paar DNS-Einträge ändern.

Das ist wirklich sehr ärgerlich für mich, weil ich derjenige war der Netcup empfohlen hat. Bin im übrigen vom Netcup Support auch anderes gewöhnt, war bisher immer sehr zufrieden.

Zitat von Virinum

So wie die Meldung von oben klingt, fehlt ihm der A-Record mit mail.[deinedomain], der auf die IP des Mailserver von netcup zeigt.

Das ist richtig, es fehlt der A-Record mit mail.[meinedomain]. Dieser wird aber anderweitig genutzt und kann nicht geändert werden.

Hi zusammen,

habe jetzt auch das Problem mit einer externen Domain. Die A-Records sind geändert nur der MX-Record ist nicht geändert.

Leider habe ich im CCP immer noch die Fehlermedung:

Fehlgeschlagen: DNS record mail.xxx.de A should be 202.61.xxx.xxx but is 217.243.xxx.xxx.

Nach einer Anfrage beim Support habe ich folgende Antwort erhalten:

damit die Zuweisung der Domain zum Webhosting abgeschlossen werden kann ist es notwendig das alle DNS Records korrekt auf das Webhosting zeigen (inkl. der MX Einstellungen). Nachdem die Zuweisung durchgeführt wurde können Sie die MX Einstellungen wieder ändern.

Hat jemand eine Idee was ich noch machen kann?

LG Rob