Habe beim roten H bisher mit Servern nichts gemacht und auch noch keinen Kontakt zum Support gehabt. Habe ja auch nur eine Storagebox für Backups und ein Storage Share, was jetzt wohl bald eine meiner Clouds ersetzt, die derzeit auf dem Mailserver zwischengelagert ist. Zum Glück idelt der die meiste Zeit eh nur rum.
Bei netcup war ich mit dem Support bisher eigentlich immer zufrieden. Klar, die Reaktionszeiten waren jetzt nicht immer superschnell, aber im Bereich dessen, was erwartbar war. Im Endeffekt wurden alle gemeldeten Probleme immer gelöst. Und auch die Rechnungsstelle war flexibel genug, um mit einer Rechnungszahlung klarzukommen, bei der ich vergessen hatte die Rechnungsnummer anzugeben.
Gefühlt sind beim roten H manche Abläufe komplett automatisiert,die bei netcup noch manuelle Eingriffe oder Überprüfungen erfordern. Das macht dann manche Abläufe schneller, aber nicht unbedingt flexibler, wenn ein Wunsch halt mal nicht ins Schema passt.