So, mittlerweile habe ich eine sehr ausführliche Antwort vom Support erhalten:
Zitat von netcup SupportAlles anzeigenwie vom Kollegen angefordert benötigen wir einen MTR der Hin- und Rückroute welche uns die Routen zum Fehlerzeitpunkt aufzeigen um hier irgendeinen Rückschluss ziehen zu können. Alle derzeit uns vorliegenden Routenabfolgen sind zu Zeitpunkten erstellt wo keine Störung vorlag.
Wir können bislang keine Störung auf der Route von uns in Richtung ntppool feststellen. Es bleibt somit nur die Möglichkeit der Rückroute offen.
Wir Announcen unsere Netze an alle unsere Peers gleich, zudem gab es keinerlei Engpässe auf unseren Transit oder Peering links. somit sind alle Punkte auf die wir direkten Einfluss haben bereits geprüft und wir können zusichern, dass derzeit keine Fehlfunktion in unserem Verantwortungsbereich vorliegt.
Für eine Funktionierende Verbindung spielen viele Netzbetreiber eine Rolle, gerade für Verbindungen die einmal um die halbe Welt gehen. Dort kann zwischendrin bei einem einzelnen Carrier oder Leitungsprovider eine Störung oder ein Engpass auftreten. um das zu identifizieren, wird aber ein MTR der Rückroute vom Fehlerzeitpunkt benötigt. Nur so können wir feststellen an welchem Punkt es zum Paketverlust kommt. Alles ändere wäre eine Suche nach einer Nadel in einem Heuhaufen so groß wie der Mount Everest, mit verbundenen Augen.
wir können nur unsere eigenen Netzwerkkomponenten prüfen. Alles was Außerhalb unseres Netzwerks liegt, liegt weitestgehend außerhalb unseres Einflussbereiches.
Ich kann daher nur nochmal die Bitte meines Kollegen nach aussagekräftigen MTR Verfolgungen der Rückroute vom ntppool zu uns wiederholen. Andernfalls haben wir hier keinerlei handhabe etwas zu bewirken, da wir alles uns mögliche bereits ausgeschöpft haben. Der Fehler wird irgendwo auf seitens ntppool oder auf deren Verbindung zu uns auftreten.
Wir scheinen aber nicht ganz alleine mit unserem Problem zu sein: https://community.ntppool.org/…t-to-our-ntp-servers/1261
Falls trotzdem jemand Lust und Zeit hat nochmal die Admins vom NTP-Pool zu kontaktieren: server-owner-help@ntppool.org