Na super, aber was will man bei den Preisen erwarten.
N Dispute sollte ich niemals schließen, bevor ich mich mit dem Verkäufer geeinigt habe bzw. die Rückerstattung bei mir angekommen ist, richtig?
So langsam kann ich das „friend, close dispute then we can talk“ nicht mehr hören...
Ist nicht nur bei Ali so, sondern auch bei vielen andern Händlern. Hatte die Erfahrung auch mal mit made.com aus UK gemacht, ... schicker Showroom in Berlin, eher höhere Preise, aber Möbel qualitativ weit hinter Ikea und bei Lieferung das Meiste Schrott, ...
In solchen Fällen, egal bei welchem Anbieter, nie den Dispute schließen, egal ob beim Marketplace Händler oder beim Zahlungsdienstleister wie PayPal etc, ... einmal geschlossen erlischt sämtlicher Anspruch - das wissen halt auch die Anbieter und drägen darauf. Wenn du den Dispute schließt heißt das im Umkehrschluss für alle Außenstehenden, es wurde eine Lösung gefunden und du bist zufrieden - keinerlei rechtliche Ansprüche mehr.
Hältst du aber den Dispute aufrecht bis zur Problemlösung, ... bekommt der Anbieter eben den Druck vom Martplacebetreiber oder Zahlungsdienstleister. Bei PayPal wird am Ende nicht nur das Geld im Rahmen des Käuferschutztes zurück gebucht, nein, auch dein interner Punktescore steigt an, ... irgendwann fliegst du raus.
Hartnäckigkeit zahlt sich am Ende immer aus.