Da ich kein "Business" Kunde bin kann ich dir das nicht beantworten.
Btw. springst du grad von a) nach b). Erst heisst es "Bei Abuse wird sofort fristlos gekündigt" und nun geht es um "sofortige Sperre". Das sind zwei paar Schuhe.
Ich frage mich, was du hier bezweckst. nectup diskreditieren? Dich wichtig machen?
Edit: Regress ist natürlich immer ein Thema. Allerdings wird das in der Regel über geltende AGB abgefangen. Wenn nicht wirklich große Scheisse passiert (Datenverlust aufgrund Fahrlässigkeit etc.) dann kommen da am Ende nicht mal zweistellige Beträge bei raus.
Edit2: Und meine Frage ist nicht beantwortet. Du schreibst: "
Ich übernehme Verantwortung für meine Fehler und ich bin immer noch der Meinung, dass eine Entschuldigung nicht ausreichend ist im Falle dieser Fehler."
Also... was tust du wenn du Fehler machst. Würde mich interessieren.